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各種サービス

手荷物宅配、コンフォートシートや日本路線限定サービスのご案内です。

コンフォートシート

コンフォートシートでより快適なフライトを

クラシカ‐エコノミークラスの航空券をお持ちのお客様、より広い足元のスペースを希望されますか?
すべての国内路線および中・長距離国際路線(コンフォートシートマップはこちら)では、WEBチェックインの際にシートマップ2でコンフォートシート1を指定するか、空港(ご購入いただける空港はこちら)でコンフォートシートを選択してご購入いただけます。

料金は飛行時間によって異なります。

  飛行時間
料金**
国内線*
- 1区間15ユーロ
中距離路線
3時間未満
1区間25ユーロ
中距離路線
3時間以上5時間未満
1区間35ユーロ
長距離路線
6時間以上10時間未満
1区間75ユーロ
長距離路線
10時間以上15時間未満
1区間85ユーロ

 

*イタリア国内線

**日本語ホームページでは当日の為替レートにて日本円にて決済されます。

 

サービスの購入方法

 

 

コンフォートシートの座席番号については、以下の表をご確認ください。

 

  国内線
中距離路線
長距離路線
座席番号4
1列目:1A 
2~7列目:A、C、D、F
非常口付近
エコノミークラスパーティションおよび非常口付近
エキストラスペース
最前列、または個人空間が広い席でより快適に、よりスピーディーに
12.7 cm (5インチ)~91.44 cm (36インチ)
25.4 cm (10インチ)~121.92 cm (48インチ)

 

フレッチャアラータおよびフレッチャアラータプラス会員様は、無料でコンフォートシートをご予約いただけます。 ご予約またはWEBチェックインの際は、ミッレミリア番号を必ずご提示・入力ください。 ミッレミリア番号の提示・入力がないと、無料のコンフォートシートご利用が保証できないほか、後日の払い戻しもできなくなりますのでご注意ください。

さらに以下の場合もコンフォートシートが無料でご利用いただけます。

 

  • 予約時:予約を(WEBサイトのマイフライト/コールセンター)行っている際の予約クラスが、Y/B/Mのお客様5のみ

  • チェックイン、セルフチェックイン、WEBチェックイン:コーポレートカードをお持ちのお客様

     

1. コンフォートシートのお座席には限りがございます

2. シートマップは座席位置を示すためのものです。機内の実際の寸法とは異なる場合があります

3. ローマ-ミラノ路線およびサルデーニャ路線ではサービスをご利用いただけません

4. 機材によって異なります

5. ミッレミリア特典航空券は除外します。

 

利用規約と払戻請求手続き

利用規約

  • コンフォートシート購入にあたっての条件は以下の通りです。
    1. 18歳以上であること 
    2. 本契約を締結し、その結果、本契約の条項に従ってコンフォートシートを利用する法的権限を有すること 
    3. コンフォートシートが機内の非常口付近の場合、以下の条件を満たしている必要があります。
      • 18歳以上であること
      • 非常事態発生時のサポートができる身体能力を有すること
      • 安全に関する事項に適用される法律および規制条項に従って行動する能力に影響する可能性がある薬を服用していないこと
      • 英語を十分に理解し、話すことができること 

      上記に加え、下記にあてはまらないこと
      • 未成年者(0~18歳)を同伴している
      • ペットを同伴している
      • 妊婦の方
      • オーバーウェイトの方
    4. 安全上の理由から必要となる上記の条件は、非常口付近にないコンフォートシートには適用されません。 
    5. 離陸前には、コンフォートシートのご利用にあたって必要となるすべての情報を客室乗務員がお伝えいたします。 また、すべての手荷物や所持品は座席上の共用収納棚に収納していただきますようお願いいたします。
  • お客様ご自身の座席、またはお客様が法的代行権限を有し、お客様と同一の条件を満たしていることを保証できる第三者の座席のみを予約すること。 
  • WEBチェックインの際、入力情報がすべて正確であり、また他意のある、虚偽の、不正な予約を行わないことを保証できること 
  • アリタリア‐イタリア航空は、お客様のコンフォートシートのご予約について、ご希望に添えるようできるかぎり尽力いたします。 しかしながら、運航上または安全上の理由により、機内搭乗の前後を問わず、座席の指定・再指定を行う権利を有します。 コンフォートシートのご利用の有無に関する最終決定は、チェックイン担当職員または当該フライトの客室乗務員が行います。
  • 必ず、コンフォートシートご購入時の領収証を印刷し、空港職員または機内乗務員にご提示ください。 



払い戻し

お客様がご購入いただいたコンフォートシートをご利用になれなかった場合、当社は当該便の当該座席に相当する額の払い戻しをいたします。ただし、以下の場合に限られます。

 

  1. アリタリア‐イタリア航空が便をキャンセルした場合 
  2. アリタリア‐イタリア航空が使用機材を変更し、変更後の使用機材にコンフォートシートがない場合
  3. アリタリア‐イタリア航空または提携航空会社が運航する便から乗り継ぐ予定の長距離国際便に乗れなかった場合
  4. ご予約いただいたコンフォートシートのお座席に故障があった場合
  5. アリタリア‐イタリア航空が、運航上または安全上の理由により、搭乗前後を問わずコンフォートシートの座席指定または再指定を行える権利を行使した場合
  6. 以下に該当する方がご病気の場合、またはお亡くなりになった場合
    • 親族:配偶者、子供(養子を含む)、両親、兄弟/姉妹、祖父母、孫、義理の両親、義理の兄弟/姉妹、義理の息子/娘など。この場合、親族であることを証明する証明書(地方自治体や登記所が発行した身分証などの証明書)を提出していただく必要があります。
    • 同じ乗客名簿に載っている乗客:親族か友人かは関係ありません。
    • どちらの場合も、病気または死亡を理由として搭乗できないことを、有効な病院の診断書または死亡証明書によって証明していただく必要があります。
    • 「ご病気の場合、またはお亡くなりになった場合」の点については、必ず、効力のある運送約款に準じるものとします。
  7. お客様は当社の特典を利用し、上位クラスへのアップグレードをオンラインまたは空港のカウンターで購入することに同意されました機内でアップグレードを購入された場合は、払い戻しはできません。
  • コンフォートシートの利用規約の要件に反する場合、または機内で上位クラスへのアップグレードを購入された場合は、払い戻しをお受けになることはできません。
  • ご選択いただいた座席が故障している場合は、必ず、客室乗務員に速やかにご連絡のうえ、ご購入時の領収証をご提示ください。 乗務員が払い戻しの手続きに必要な報告書類を作成いたします。ご連絡がなかった場合には払い戻しをお受けになることはできません。