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コンフォートシート、手荷物超過料金オンライン決済のご案内です。

2021年6月23日より、当社の飛行機のエコノミークラスの座席指定に関する規約が変更になりました。 

座席指定

最前列のお座席をご希望ですか? それとも窓際のお座席をご希望ですか? 非常口付近の足元に余裕のあるお座席をご希望ですか?

チケットの運賃クラスに応じて、このオプションは無料(エコノミークラシックプラスおよびフレックス運賃の場合)または少額の追加料金(エコノミーライト、セーバー、クラシック運賃の場合)でご利用いただけます。お座席をご指定になり、ご希望のフライトをお楽しみください!チケットご購入後、最高の座席を確保するには、すぐに座席指定を行うことで、空港での購入価格と比較して、節約していただけます。

 

自動座席割り当て

 運賃クラスに無料の座席選択が含まれておらず、ご希望の座席を購入されない場合、システムによって、空席状況、運用、安全基準に基づいて、チェックイン時に無料でお座席が割り当てられます。

 

座席指定をどのように行うことができますか?

チケット購入後、運賃クラスによって無料の座席指定を選択できない場合は、次の方法でご希望のお座席を購入していただけます。
  • いつでも以下の方法によって可能です:
    • alitalia.comの「マイフライト」セクションにアクセスする。
    • アリタリア航空カスタマーセンターへお電話にて。
 
  • チェックイン段階:
    • alitalia.comでオンラインにて。WEBチェックインは、一部のフライトを除き、ご出発の48時間前からご利用いただけます。
    • 空港において、フライト前に、チェックインデスク、または可能な場合はセルフチェックインステーションにて。
 

家族や友達と一緒に無料で旅行できますか?

無料の座席割り当てシステムは、空席状況、運用および安全基準に基づいた空席状況と互換性があり、同じ予約に含まれるすべての乗客のお座席をなるべく近くに割り当てようとします。

 

同じご予約で12歳未満のお子様とご一緒にご旅行の大人のお客様の場合、未成年者のお近くの座席の指定は、ご両親のうち少なくとも1人または同伴者に保証されます。 L'assegnazione dei posti è possibile in fase di prenotazione o acquisto del biglietto tramite アリタリア航空カスタマーセンターでチケットをご予約またはご購入になられる際に、座席の指定が可能です。旅行代理店またはウェブでご購入になられる場合、以下で座席指定を行うことが可能です。

1)Webチェックイン中。

2)チケットご購入後、イタリアからアリタリア航空のカスタマーセンター(フリーダイヤル800.650055)、海外から現地のカスタマーセンターにお問い合わせいただく。

 

Webチェックインで未成年者および少なくとも1人の親/同伴者に隣接する座席を指定ことができない場合は、イタリアのカスタマーセンター(06 65640)(オプション1)および海外からの場合は現地カスタマーセンターにお問い合わせいただくことができます。または、空港のチェックインデスクに直接お問い合わせいただき、隣接した座席の指定についてサポートを受けてください。

 

未成年者および親/同伴者の近くの座席の無料指定を損なうことなく、より快適なフライトのために特定の座席の指定をご希望の場合は、いつでも「座席選択」サービスをご購入いただけます。

 

身体的、認知的および感覚的障害のある乗客

身体的、認知的、感覚的障害をお持ちのお客様ならびに同伴者は、イタリア国内からは特別支援番号(+39) 06 65640) 、海外からは現地コールセンター、あるいは営業所にお電話いただくか、空港にて無料で事前に座席を指定していただけます (空席状況によりご希望に添えない場合があります)。 同伴者のお座席は身体の不自由なお客様に隣接します。

 

詳細については、「座席指定」の利用規約をお読みください

 

2021年6月28日以降のフライトで、 エコノミークラスの座席を選択した場合の1路線あたりの価格です。

 

運賃クラス

ライト/セイバー/クラシック/若い人たち

 

運賃クラス

ライト/セイバー/クラシック/若い人たち


空港    での価格

運賃クラス クラシック プラス フレックス フレッチャ アラータおよびフレッチャ アラータ プラス

カード

ミッレミリア

法人

ミッレミリア特典航空券
ミラノ・リナーテ – ローマ・フィウミチーノ空港間およびその逆方向 6€ 11€ 無料 無料 無料 無料
ミラノ・ローマ - 北イタリア発着* 6€ 11€ 無料 無料 無料 無料
ミラノ・ローマ - 南イタリア発着* 8€ 13€ 無料 無料 無料 無料
その他の国内線 6€ 11€ 無料 無料 無料 無料

ヨーロッパ

北アフリカ中東

10€ 15€ 無料 無料 無料 無料
世界のその他の地域 39€ 49€ 無料 無料 無料 無料

*座席指定が常に無料となる領域連続のフライトを除きます。 北イタリア: ボローニャ、フィレンツェ、ピサ、ジェノバ、トリノ、ヴェネツィア、ヴェローナ、トリエステ。 南イタリア: ナポリ、バーリ、ブリンディジ、ラメーツィア・テルメ、レッジョ・カラブリア、カターニア、パレルモ、パンテッレリーア、ランペドゥーザ、カリアリ、アルゲーロ、オルビア、コミソ。

 

重要なお知らせ

2021年6月23日以前に、エコノミークラシック、エコノミーセーバー、ユース、ファミリー、ミリタリーの各運賃カテゴリーで 2021年6月28日以降に搭乗する航空券を購入されたお客様は、6月27日までは通常の方法で機内の座席を無料でお選びいただけます。

 

以下のオプションより無料で座席をお選びいただけます。

  • 新しい 「座席指定」サービスが無料で利用できるカテゴリーに属するお客様は、alitalia.comの 「マイフライト」のセクションまたはオンラインチェックインで選択が可能です;
  • ご出発の3時間前までに、フリーダイヤル800 650055 オプション5にお電話ください。 このオプションは、ウェブチェックインが完了していない方のみご利用いただけます それ以外の方は、 空席がある場合に限り、航空券の購入日を明記の上、空港のチェックインカウンターで座席の変更を申請することができます。
  • 空席がある場合は、 空港のチェックインカウンターにて、航空券の購入日を明記した上で ご利用いただけます。

すべてのフライトで座席を指定することは可能ですか?

はい、アリタリア航空が運航するすべてのフライトで座席指定が可能です。

私は座席を指定する義務がありますか?

当然義務ではありません。 座席を指定されなかった場合、システムによって空席状況、運用、安全基準に基づいて無料で座席が割り当てられます。 

ALITALIA.COMでチケットを購入していません。 座席指定はできますか?

もちろんです。予約コードを[マイフライト]セクションに入力いただくだけで、ご希望のお座席を指定していただけます。 または、オンラインチェックイン時、空港のチェックインデスクにて直接、またはアリタリア航空カスタマーセンターにお電話で行っていただくこともできます。

予約を変更しましたが、購入した座席はどうなりますか?

予約の変更(日付、フライト、旅程、目的地の変更)または当社に起因しない理由によるリクエストされたフライトキャンセルされた場合、座席指定のお支払い価格につきましては、払い戻しをお受けいたしかねます。 変更後のフライトに自動的に割り当てられたお座席を受け入れられるか、予想価格をお支払いいただき、別のお座席を指定していただけます。

座席指定完了後、変更できますか?

同じフライトであれば、ご購入されたお座席を無料で変更していただけます。オンラインチェックイン時、またはアリタリア航空カスタマーセンターにお電話いただくか、空港のチェックインデスクにて手続きを行なっていただけます。

マイルを使用して座席を購入できますか?

もちろんです。 マイルを使用してご希望のお座席を指定していただけます。 選択された目的地に応じて必要なマイルをご確認いただくには、ここをクリックしてください

座席を指定することで、マイルを獲得することはできますか?

いいえ、有料座席を指定されても、ミッレミリアのマイル獲得の対象とはなりません。

自分の座席を指定しましたが、その後プレミアムエコノミー/ビジネスクラスへのアップグレードをリクエストしました。 払い戻しを受ける権利はありますか?

はい、上位クラス(プレミアムエコノミーおよび/またはビジネスクラス)にアップグレードされる場合は、こちらから払い戻しをリクエストしていただけます

非常口座席を選択することもできますか?

はい、もちろん可能ですが、以下のいくつかの要件が満たされている必要があります。

  •  満18歳以上である
  • イタリア語または英語のどちらか片方、あるいは両方の言語を理解し話すことができる
  • 緊急時に、航空機の迅速な避難の可能性を支援するために、完全な機動性と可用性を備えています。

 

航空当局によって課せられた安全義務を遵守するために、以下に該当する乗客は非常口座席を指定いただくことはできません。

  • 移動に制限のあるお客様。
  • 視覚または聴覚に障害のあるお客様。
  • 小さなお子様または未成年のお子様をお連れのお客様。
  • 妊娠中のお客様(目で見て妊娠していることが明白な場合)。
  • 過度に肥満のお客様(移動に制限があり、非常口へのアクセスの妨げとなる可能性があるお客様、および機内でシートベルトを追加する必要があるお客様)。
  • ペット同伴のお客様。
  • 精神物理学的能力を変える可能性のある薬を服用されているお客様。


さらに、すべてのお手荷物や所持品は座席上の共用収納棚に収納していただく必要があります。

これらの要件が満たされていない場合、非常口座席をご利用いただくことはできず、別のお座席が割り当てられます。 座席指定のためにお支払いになられた価格は払い戻しをお受けいたしかねます。

座席指定価格の払い戻しを請求することは可能ですか?

いいえ、当社に帰属する変更の必要がない限り、または特定の場合を除き、払い戻しを請求いただくことはできません。当該サービスに関する利用規約を参照してください。

 

該当する場合は、こちらから払い戻しを請求していただけできます

私と一緒に旅行している他の人に私の有料座席を売ることはできますか?

いいえ、座席指定に対する割増料金を第三者に譲渡することはできません