人々

私共は皆、人々へのコミットメントにおける搭乗員の一員です

乗客と従業員への配慮は私共の優先事項であり、個別のサービス、絶え間ない取り組み、新しいプロジェクトの研究を通じてお約束します。

乗客へのコミットメント

さらに、ブダペストで開催されたワールドシリーズスーパーファイナル 2019で、シンクロナイズドスイミングアスリートであるマルチメダル受賞者のジョルジオ・ミニシーニとアリアンナ・サクリパンティをサポートしました。 フィリッピデス・プロジェクトとの協力により、ニューヨークでのサステナブルな開発のための2030年アジェンダと、ローマでのCONI会議の開催関連する、障害者の権利に関する国連会議「インクルーシブスポーツの展望」に参加することができました。 

私共はお客様の旅行をかけがえのないものにするためにサポートいたします。

 

おからだの不自由なお客様に対するお手伝い


2019年には、18万件を超える特別支援を実施しました。 詳細については、当社のWebサイトの専用ページを参照してください

 

スペシャルミール(特別機内食)

特別な食事が必要なお客様のために、予約時に特別機内食を無料でご要望いただけます。 

 

特別機内食の詳細については、専用ページを参照してくださ

 

VOGLIA DI VOLARE(空を飛びたい)


世界の果てに行きたいが飛行機に乗ることを不安に感じられているお客様は、このテーマについて専門家が作成した「Voglia di Volare(空を飛びたい)」プログラムをご覧ください。 理論的知識と実践的な実験によるコースを通して、私共の機長と心理学者のチームは、最も難治性の乗客でさえ、飛行のすべての側面に慣れるように導きます。 1997年以来、2000人以上が2日間のコースに参加し、参加者の93%以上がその困難を克服しました。 

 


詳細につきましては、 弊社WEBサイトの専用ページをご覧ください。

 

お子様およびお子様連れのご旅行

小さなお子様は常に私共の最も貴重なお客様であります。

ローマ・フュミチーノ空港専用のKIDSルームから、最初のフライトの瞬間を祝うBaptism of the Air、フライトのすべての段階でのサポート(無料のベビーカー輸送、個人的な快適さのためのデバイス、長距離フライトでの無料のクレードル)、 大陸間フライトに備わったアメニティキットは、小さくて大きなお客様にご提供しているサービスです。 さらに、私たちの有名な同伴者のいない未成年者サービスによって、お一人で旅行するお子様に360°の支援を提供します。

2019年には、19,000人以上の子供たちに同行しました!

.詳細につきましては、 弊社WEBサイトの専用ページをご覧ください。

同僚へのコミットメント

従業員のトレーニングと健全は私共の出発点です。

 

人間は音の壁と光の壁を打ち破ることができました。 文化の多様性の壁を打ち破ることができないことをお知りになられたいですか? アリタリアのインクルージョンでは、多文化主義とおもてなしが、トレーニングアカデミーでスタッフに伝えられる重要なポイントです。 旅行体験をすべてのお客様にとってかけがえのないものにするためのレッスン。

さらに、IATAとICAOのコミットメントに沿って、情報キャンペーンを開始し、人身売買、または搾取を目的とした人身売買の現象と戦うためのトレーニングモジュールを提供しました。 2020年の初め以来、1000人以上のフライト同僚がすでにコースに参加しており、世界161か国に影響を及ぼし、残念ながら毎年2,500万人以上の犠牲者を記録しているこの違法行為を傍受して報告する方法を理解しています。

 

健康とウェルネス

今日、今まで以上に健康がすべてです。 そのため、予防と健康的なライフスタイルの文化を促進するために「健康とウェルネス」プロジェクトを立ち上げました。

私共は、人々の健康を改善し、最も広い意味で個人の健全に気を配る職場環境を確保する機会を人々に提供したいと考えています。