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お荷物

機内持ち込み手荷物、チェックインバゲージ、特殊手荷物、手荷物の遅延、紛失等のサポートなど、お荷物に関する情報です

チェックインバゲージ

無料受託手荷物許容量(無料にてお預かりすることができるチェックインバゲージ)の重量は、運賃、搭乗クラスと目的地に応じて23 kgまたは32 kgまでとし、サイズ(3辺の合計)は158 cmを超えないものとなっています。

 

ご利用クラス(運賃)

手荷物

ライト運賃(LIGHT FARE)

0個(ありません)

エコノミークラス

23kgx1個*

プレミアムエコノミークラス

23kgx2個

ビジネスクラス

32kgx2個

コンフォート(ローマ-ミラノ路線)

23kgx2個

*日本発着便 2個 x 23 kg、イタリア発ブラジル行き 2個 x 23 kg, ブラジル発イタリア行き 2個 x 32 kg. イタリア発イラン行き 1個 x 23, イラン発イタリア行き 1個 x 32 kg

 

超過手荷物料金‐個数超過の場合

無料超過手荷物許容量を超えるお荷物をチェックインバゲージとして手続きされる場合、以下の超過手荷物料金を徴収させていただきます。

個数超過の超過手荷物料金

路線

超過料金(*1)

イタリア国内

60

ヨーロッパおよび北アフリカ

60

中東

75(*3)

その他の路線(以下の発着と米国、メキシコ、カナダを除く)

100

エジプト

100

日本 ブラジル(*2) 200

無料超過手荷物許容量の個数にかかわりなく、3個目から6個目までの超過手荷物料金は200となります。

 

(*1)超過手荷物料金につきましては、出発地によって基準となる通貨が異なります。ユーロ・EUR(ヨーロッパ発、日本、韓国、中国発)、カナダドル・CAD(カナダ発)、USドル・USD(アメリカ発、その他の地域発)。また、お支払いにつきましては、ご出発空港の現地通貨に換算してお支払いいただきます。

 

(*2)航空券の第1区間がブラジル発の場合、ご利用のクラスに関わらず、無料受託手荷物許容量は32Kgとなります。

 

(*3)ミラノ・マルペンサ‐アブダビ路線は140となります。

超過手荷物料金‐重量超過の場合

無料超過手荷物許容量を超えるお荷物をチェックインバゲージとして手続きされる場合、以下の超過手荷物料金を徴収させていただきます。

重量超過の超過手荷物料金

路線

超過料金(*1)

イタリア国内路線

60

ヨーロッパおよび北アフリカ

60

中東

75

その他の路線(*2)(下記の発着と米国、メキシコ、カナダを除く)

100

エジプト

100

 

(*1)超過手荷物料金につきましては、出発地によって基準となる通貨が異なります。ユーロ・EUR(ヨーロッパ発、日本、韓国、中国発)、カナダドル・CAD(カナダ発)、USドル・USD(アメリカ発、その他の地域発)。また、お支払いにつきましては、ご出発空港の現地通貨に換算してお支払いいただきます。

 

(*2)航空券の第1区間がブラジル発の場合、ご利用のクラスに関わらず、無料受託手荷物許容量は32Kgとなります。

 

手荷物超過料金‐サイズ超過の場合

無料超過手荷物許容量を超えるお荷物をチェックインバゲージとして手続きされる場合、以下の超過手荷物料金を徴収させていただきます。

サイズ超過(158CMを超えて203CMまで)の超過手荷物料金

路線

超過料金*

イタリア国内路線

60

ヨーロッパおよび北アフリカ

80

中東

300

その他の目的地(下記の発着と米国、メキシコ、カナダを除く)

300

エジプト

300

*超過手荷物料金につきましては、出発地によって基準となる通貨が異なります。ユーロ・EUR(ヨーロッパ発、日本、韓国、中国発)、カナダドル・CAD(カナダ発)、USドル・USD(アメリカ発、その他の地域発)。また、お支払いにつきましては、ご出発空港の現地通貨に換算してお支払いいただきます。

 

アメリカ合衆国およびメキシコ便について

重量超過料金

23Kgを超える超過手荷物料金(重量超過、最大32Kgまで)について。

目的地

超過料金*

中南米、イスラエル、北アフリカ発着 

100

ヨーロッパ、東欧、中東、ヨルダン、日本、中国、韓国行き

100

エジプト発着

150

日本発

85

ヨーロッパおよび東欧発

85

個数超過料金

無料受託手荷物の個数を超える超過手荷物料金について。

個数

超過料金*

2個

100

日本、ヨーロッパ、東欧発の場合は2個

85

3個

285

日本、ヨーロッパ、東欧発の場合は3個

240

サイズ超過料金

下記の表には、サイズ(3辺の合計)が158cmを超える手荷物に適用される超過料金が記載されています(3辺の合計が203cmを超える手荷物はお預かりできません)。

目的地

超過料金*

すべて

300

日本、ヨーロッパ、東欧発

250

*価格は、ユーロ(ヨーロッパ、東欧、日本、韓国、中国から出発の場合)、カナダドル(カナダから出発の場合)、または米ドル(米国およびその他の国から出発の場合)で表示されています。 

カナダ便について

重量超過料金

23Kgを超える超過手荷物料金(重量超過、最大32Kgまで)について。

目的地

超過料金*

中東、ヨルダン、イスラエル、北アフリカ発

75

北アフリカ行き

75

中東、ヨルダン、イスラエル行き

100

ヨーロッパ、東欧、日本発

85

中南米発

100

ヨーロッパ、東欧、日本、中南米行き

120

エジプト発

150

エジプト行き

200

個数超過料金

無料受託手荷物の個数を超える超過手荷物料金について。

個数

超過料金*

イスラエルおよびヨルダン発着の場合は2個

100

ヨーロッパおよび東欧発の場合は2個

100

ヨーロッパおよび東欧行きの場合は2個

85

中南米行きの場合は2個

120

中南米行きの場合は3個

330

中南米発の場合は3個

240

日本発の場合は3個

240

日本行きの場合は3個

330

ヨーロッパおよび東欧発の場合は3個

240

ヨーロッパおよび東欧行きの場合は3個

330

イスラエル、ヨルダン、中東発の場合は3個

200

サイズ超過料金

下記の表には、サイズ(3辺の合計)が158cmを超える手荷物に適用される超過料金が記載されています(3辺の合計が203cmを超える手荷物はお預かりできません)。

目的地

超過料金*

中東、ヨルダン、イスラエル、北アフリカ、エジプト発

300

中東、ヨルダン、イスラエル、北アフリカ、エジプト行き

360

ヨーロッパおよび東欧発

250

ヨーロッパおよび東欧行き

345

中南米発

300

中南米行き

370

日本発

250

日本行き

360

*価格は、ユーロ(ヨーロッパ、東欧、日本、韓国、中国から出発の場合)、カナダドル(カナダから出発の場合)、または米ドル(米国およびその他の国から出発の場合)で表示されています。 

 

ライト運賃(LIGHT FARE)について

 

ライト運賃(LIGHT FARE)には無料受託手荷物許容量はありません。チェックインバゲージにつきましては、以下の受託手荷物料金を徴収させていただきます。
 
  • アリタリア‐イタリア航空国内線、短・中距離国際路線*について、アリタリア‐イタリア航空WEBサイト、コールセンターをご利用の場合は1区間につき20ユーロ、空港のチケットカウンターまたはチェックインカウンターをご利用の場合は1区間につき40ユーロの手数料がかかります。規定の重量やサイズを超える場合、2個目以上のチェックインバゲージにつきましては、通常の手荷物超過料金を適用させていただきます。
  • イタリア国内発パリ行き、ローマ/ミラノ発アムステルダム行きのライト運賃で購入されたフライトの場合の受託手荷物料金は下記になります。
    • 規定の重量やサイズを超える機内持ち込み手荷物または規定の大きさのチェックインバゲージについての受託手荷物料金は別途受託手荷物料金がかかります。アリタリア-イタリア航空のWebサイト、コールセンターをご利用の場合は1区間につき25ユーロ、空港のチケットカウンターまたはチェックインカウンターをご利用の場合は1区間につき35ユーロの手数料がかかります。規定の重量やサイズを超える場合、2個目以上のチェックインバゲージにつきましては、通常の手荷物超過料金を適用させていただきます。
  • パリ発イタリア国内行き、アムステルダム発ローマ/ミラノ行きのライト運賃で購入されたフライトの場合の受託手荷物料金は下記になります。
    • 規定の重量やサイズを超える機内持ち込み手荷物または規定の大きさのチェックインバゲージについての受託手荷物料金は別途受託手荷物料金がかかります。空港のチケットカウンターまたはチェックインカウンターをご利用の場合は1区間につき35ユーロの手数料がかかります。規定の重量やサイズを超えるチェックインバゲージ場合、2個目以上につきましては、通常の手荷物超過料金を適用させていただきます。
  • このライト運賃(LIGHT FARE)は一部路線を除くイタリア国内アリタリア‐イタリア航空運航便の直行便路線、ならびに一部の短距離国際路線に適用されます。
  • ライト運賃には別途受託手荷物料金が必要です。さらに、受託手荷物料金を空港でお支払いになる場合、出発空港によっては別途手数料を徴収されることがあります。(手数料は、空港によって異なります) 

 

*アンコーナ発ローマ/ミラノ・リナーテ行き、ブリンディシ発ローマ/ミラノ・リナーテ行き、ボローニャ発ローマ行き、バーリ発ローマ/ミラノ・リナーテ行き、コミゾ発ミラノ・リナーテ行き、カターニア発ローマ/ミラノ・リナーテ/ナポリ/ピサ行き、ローマ発フィレンツェ/ジェノヴァ/ミラノ・リナーテ/ミラノ・マルペンサ/ペルージャ/パレルモ/ピサ/ペスカーラ/レッジョカラブリア/ラメツィアテルメ/トリノ/トリエステ/ヴェネツィア/ヴェローナ行き、ミラノ・リナーテ発ナポリ/パレルモ/ペスカーラ/レッジョカラブリア/ラメツィアテルメ/トリエステ行き、ナポリ発パレルモ/トリノ/トリエステ行き、レッジョカラブリア発トリノ行き、ラメツィアテルメ発トリノ行き。

ローマ発アテネ/ベルリン/バルセロナ/デュッセルドルフ/マドリード/バレンシア/ロンドン・ヒースロー/ロンドン・シティ/イスタンブール/ワルシャワ/ブカレスト/トビリシ/アルジェ/カイロ/アムステルダム/パリ行き、ミラノ・リナーテ発デュッセルドルフ/ベルリン/バルセロナ/ロンドン・ヒースロー/ロンドン・シティ/ワルシャワ/ブカレスト/トビリシ/アムステルダム/パリ行き、ミラノ・マルペンサ発アルジェ行き、ヴェネツィア発ベルリン行き。

 

 

お役に立つ情報

問題が生じた場合にお客様にすぐにご連絡できるよう、お客様のお名前、連絡先などの情報を記載したバゲージタグをお客様ご自身でお荷物に添付すること、またお預けになるお荷物を携帯電話、スマートフォン等で撮影しておくことをお勧めします。
段ボール箱も受託手荷物として預けることができますが、必ずお客様の名前を明記し、セロファンで梱包し、最大許容サイズを超えないようにしてください。

 

お荷物の個数、重量、またはサイズが制限を超過する場合は、手荷物超過料金のお支払いをいただきます。空港のアリタリア発券カウンターもしくはWEBチェックインにてお支払いください。

 

お手伝いが必要なお客様で、ライト運賃をご購入されたお客様は、ご出発の前日までにイタリアコールセンターにお電話していただければ、受託手荷物料金が最大50%割引となります。

 

安全上の理由から、手荷物1個あたりの重量が32kgを超える、または3辺の合計が203cmを超える手荷物は一切お預かりできません。

 

紛失または破損したお荷物に対するアリタリア‐イタリア航空の法的責任の範囲は、事前に貴重品の申告がないかぎり、1999年のモントリオール条約に従います。
この範囲を拡大した保証をご希望の場合は、貴重品の申告をご確認ください。

 

お荷物の申告について

チェックインバゲージ(受託手荷物)が紛失または破損した場合、アリタリア‐イタリア航空の補償範囲は、そのお荷物の付加価値、割れ物等壊れやすい、また腐りやすい物の価値のすべてについて責任を負うものではありません。詳細については、適用される規定(英語)をご確認ください。

 

アリタリア‐イタリア航空による補償範囲の追加責任をご希望されるお客様は、事前にチェックインバゲージの数量、お荷物の価値をご申告しただき、規定の追加料金をお支払いいただくことによって、補償範囲の追加責任を付与することができます。

 

国内線または国際線とも、チェックインバゲージ1個につき50ユーロをお支払いいただくことことによって補償範囲を500ユーロまで引き上げることができます。また、この補償金額につきましては、顧客サービス室より、適用される規定、法律等の沿った形式でお支払いいたします。

 

お荷物の価値の申告は、チェックインバゲージの実際の価値(actual value)ではなく、額面上の価値(face value)にて承ります。また、アリタリア‐イタリア航空国際輸送約款(Alitalia's General Conditions of Carriage)に基づき、チェックインバゲージとしてお預かりすることができない、またなじまない荷物については、このサービスはご利用いただけません。

 

お客様は、航空会社の規定超える金額については申告することができません。

 

さらに、弊社では、他社からの乗り継ぎ便がある場合、お荷物の申告をすることができません。

 

チェックインバゲージとしてお預かりできないお荷物

マッチ、ライター、電子たばご(e-cigarette)、電子葉巻、パイプ(個人所有が許可されいるもの)などは、安全上の理由により、チェックインバゲージとしてお預かりできません。また、リチウムバッテリーもお預かりできません。

アリタリア-イタリア航空は、フライトの安全上の理由により、サムソン社製ギャラクシーノート7を受託手荷物に入れること、機内持ち込みともできません。

 

VIP会員の方々への特典

VIP会員の方は、各カテゴリーにより、無料受託手荷物許容量の会員特典がございます。詳しくはこちら

また、この会員特典を受けられる際には、ご予約時またはオンラインチェックインの際に必ずミッレミリア番号をご入力ください。

 

共同運航便の場合の無料受託手荷物について

 

共同運航便

共同運航便の場合は、搭乗区間を通じて、その便を運航する提携航空会社が定める荷物規定が適用されます。ただし、その便が全面的にその航空会社によって運航されている場合に限ります。
別の航空会社が運航する乗継便の荷物規定の詳細につきましては、コールセンターまでお問い合わせください。

アメリカ発着便につきましては、航空券を販売した航空会社(航空券に航空会社のコードが記載されています)の荷物規定が適用されます。

提携航空会社の規定をご覧ください。

スカイチーム提携航空会社‐エアロフロートエアロメヒコエアヨーロッパエールフランスチャイナエアライン中国東方航空中国南方航空CSAチェコ航空デルタ航空ケニア航空KLMオランダ航空コリアンエアタロムルーマニア航空ベトナム航空 、ガルーダインドネシア航空

その他航空会社‐エティハド航空クウェート航空キプロス航空クウェート航空ダーウィン航空ブルガリア航空エアイタリージャット航空ルクスエアマレブハンガリー航空ウクライナ国際航空カーペットエアタップ航空エアバルチックエアコルシカ