フレッチャ アラータ プラス(CFAPLUS)会員専用

フレッチャ アラータ プラス(CFAplus)会員様専用エリアへようこそ。 フレッチャ アラータ プラス(CFAplus)会員の皆様だけにご利用いただける、特別なサービスや特典をご用意いたしました。

会員専用サービス

サービス内容について

フレッチャアラータプラス会員のお客様は、clubfrecciaalataplus@alitalia.itまでeメールをお送りいただくか、イタリア国内からの専用電話番号(+39 06 65646*)をご利用いただけます。 イタリア以外の国にお住まいの方は、各国専用のミッレミリアデスクにお問い合わせください。 

イタリア国内でサービスをご利用いただける時間は以下のとおりです。

  • 平日(月曜~金曜)の午前9:00~午後8:00まで
  • 週末および祝祭日の午前9:00~午後5:00まで

オペレーターがミッレミリアプログラムおよびアリタリア‐イタリア航空のサービスに関するお問い合わせに対応いたします。航空券およびミッレミリア特典航空券について、お客様のご希望に合ったフライトおよび特別プロモーションをご案内いたします。

 

ご意見およびご提案

当社へのご意見およびご提案は、eメール(clubfrecciaalataplus@alitalia.it)またはお電話にて承ります。会員専用のカスタマーサービスライン(+39 06 65646*(オプション5))は、毎日午前9:00~午後10:00までご利用いただけます。 イタリア国外からは、専用のミッレミリアデスクにお問い合わせください。 

当社のカスタマーサービス専門チームが、お客様のあらゆるご要望にお応えします。

お客様からのご提案は、カスタマーサービスの向上に利用させていただきます。



*こちらの電話番号は、イタリア国内にお住まいのフレッチャアラータプラス会員のお客様専用です。

 

ビジネスフォーユー

ビジネスフォーユーでは、会員様ご本人または会員様が指定した方を対象に、上位クラスへの無料アップグレードを最大4回までご利用いただけます。 

アップグレードのお申し込み方法は以下のとおりです。

  • クーポン1枚にて、エコノミークラスからビジネスクラス(中距離国際路線)にアップグレードできます。
  • クーポン1枚にて、エコノミークラスからプレミアムエコノミークラス(長距離国際路線)にアップグレードできます。
  • クーポン1枚につき、プレミアムエコノミークラスからビジネスクラス(長距離国際路線)にアップグレードできます。
  • クーポン2枚にて、エコノミークラスからビジネスクラス(長距離国際路線)にアップグレードできます。

アップグレードのお申し込み方法

ビジネスフォーユーのプロモーションは、以下のアリタリア-イタリア航空のフライトでご利用いただけます。

  • ご予約クラスY、B、M、Hのエコノミークラス航空券 
  • ご予約クラスPのプレミアムエコノミークラス航空券

イタリア国内からは、専用電話番号(06 65646)にお電話のうえ、選択した上位クラスの空席情報をご確認ください。 イタリア以外の国にお住まいの方は、各国専用のミッレミリアデスクにお問い合わせください。 ご利用クラスのアップグレードは、直接空港でお申し込みいただくことはできません。

 

ご利用条件

  • 本プロモーションは、クラブ フレッチャ アラータ プラス会員様を対象としています。
  • クラブ フレッチャ アラータ プラス会員様は、会員の資格登録期間中、このプロモーションをご利用いただけます。
  • プロモーションの有効期間中、上位のご利用クラスへのアップグレードを、往復または片道について申し込むことができます。
  • このプロモーションを利用するには、アリタリア-イタリア航空の運航する中距離または長距離国際路線のご予約クラスY、B、MまたはH(エコノミークラス)、またはご予約クラスP(プレミアムエコノミークラス)の有効な航空券をお持ちである必要があります。
  • アップグレードは会員様ご本人、または会員様が指定した方(上記のご予約クラスで発券したエコノミークラスまたはプレミアムエコノミークラスの航空券をお持ちであることが条件)がご利用いただけます。 どちらの場合でも、フレッチャアラータプラスカードの所有者様がイタリア国内のカスタマーサービスセンター、またはお客様の在住国のアリタリア-イタリア航空のオフィスから、このアップグレードをお申し込みいただく必要があります。
  • 特典の有効期限内、かつ搭乗予定日の3営業日前までにお申し込みください。
  • このプロモーション用に確保したお座席には限りがございます。キャンセル待ちのお客様はお申し込みいただけません。
  • 上位のご利用クラスへアップグレードされた後に、チケットの搭乗区間、日付、受取人を変更することはできません。
  • このプロモーションによって上位のご利用クラスでフライトをご利用いただいた場合でも、マイルは実際に購入したクラスに基づいて加算いたします。
  • 空港では、上位のご利用クラスへのアップグレードはお申し込みいただけません。

フレッチャアラータフォーユーカード

ご旅行に同行することが多い大切な方のために、会員特典のクーポンを利用してフレッチャアラータフォーユーカードを贈ることができます。機内ではお二人とも特別なサービスを受けることができます。 

クラブフレッチャアラータプラスが会員様だけにご案内するこの特別な機会をどうぞお見逃しなく。この機会に、<フレッチャアラータクラブがお届けする特典の数々をご覧ください。 

フレッチャアラータカードをギフトとして贈る場合は、相手の方にクーポンをお送りください。 クーポンを送る相手が会員でない場合は、ミッレミリア会員登録が必要になります。 

会員登録が済んだら、プロモーションに関するページに記載されたお手続きに従ってフレッチャアラータフォーユーカードにお申し込みいただきます。 

フレッチャアラータフォーユーカードのお申し込み後は、カードの受取人様の変更はできませんのでご了承ください。

 

ご利用条件

  • ミッレミレア会員様のみご利用いただけます。 プログラムの会員でない方は、www.alitalia.comにて無料でご登録いただけます。イタリア国内からは、お電話でも登録が可能です(カスタマーセンター電話番号:89 20 10)。 イタリア国外からは、専用ミッレミリアカスタマーサービスまでご連絡ください。
  • このプロモーションをご利用いただけるのは、アリタリア-イタリア航空より書面にて本プロモーションのご案内を受け取ったお客様のみです。 
  • すでに、フレッチャアラータまたはフレッチャアラータプラスの会員であるお客様には、フレッチャアラータフォーユーカードを発行することができません。 
  • 2018年3月31日まで有効のフレッチャアラータプラスカードをお持ちの会員様は、2017年12月31日までにフレッチャアラータPerTEカードの有効化をお申込みいただく必要があります。
  • フレッチャアラータフォーユーカードのページにて、お客様情報、ならびにお客様にバウチャーとプロモーションコードを贈った会員様の姓名を入力してください。 ご利用になるには送信をクリックしてください。 
  • 登録フォームに記載した情報に誤りがある場合は、フレッチャアラータフォーユーカードを送付することができません。 
  • フレッチャアラータフォーユーカードの受取人様をお申し込み後に変更することはできません。 
  • フレッチャアラータフォーユーカードの有効期限は、クーポンを贈った会員のフレッチャアラータプラスカードと同じ有効期限となります。 
  • お客様のカードは入力後、おおよそ4週間以内にお手元に届きます。カードは、ミッレミリアプログラムに関する資料のお届け先としてご登録いただいた住所に送付いたします。 
  • プロモーションコードは譲渡不可とし、ご利用は1度のみに限らせていただきます。 プロモーションコードを紛失した場合も、再発行することはできません。 複数回のご利用があった場合、アリタリア-イタリア航空が受け付けた最初の登録のみを有効とします。