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「愛用者ボーナス」プログラムに参加できる便はどれですか。

Alitaliaが運行し、Alitalia便コードで予約された航空便全便です。

チャーター便、ならびにコードがAZ7000からAZ7999、AZ5000 からAZ5999、AZ2400 からAZ3999、AZ4101 からAZ4999の便は除きます。また、無料または40%以上の割引を得た便、レートID, AD, ZEDで発券された便も除きます。

 

国内便・国際便とも有効ですか。

行き先にかかわらず、Alitaliaが運行し、Alitalia便コード(上記参照)で予約された便であれば有効です。

 

MilleMiglia キッズプログラムに登録している子供が搭乗した便も有効ですか。

有効ではありません。

 

プロモーション後に2018年度プログラムに移動したマイルは有効ですか。

専用クラブにアクセスするために有効となるマイルではありません。

 

3月末に搭乗した便について、2018年4月30日の時点でまだマイルが反映されていません。どうしたらいいですか。

ウェブサイトalitalia.comの「積算されていないマイル」ページにある「マイル申請」から、積算されていないマイルを申請できます。

ご利用便の確認およびボーナスは、2018年4月15日までに積算されます。その後、5月31日および7月15日に積算され、事後登録の申請に対応します。

 

2018年3月31日までUlisse/Freccia Alataの会員ですが、2017年の有効マイルが足りないため、4月1日にステータスを失います。プロモーションにはUlisse/Freccia Alataとして参加しますか、またはMilleMigliaベーシックですか。

2018年3月31日の時点で専用クラブに所属している方を対象とします。

 

MilleMiglia ベーシック会員として「愛用者ボーナス」プロモーションへの参加メールを2017年12月に受信しましたが、2018年3月にUlisse会員になりました。得られるボーナスマイルの割合は?

2018年3月31日時点でのステータスが有効となります。新規プロブラムで2018年1月1日から3月31日までの間に獲得したマイルで、同ステータスを得たとしても同様です。

 

2017年は海外にいて、2018年にイタリアに移りました。プロモーションのボーナス率が有効になるには、何回搭乗する必要がありますか。2 または4?

プロモーションの利用には、2017年12月17日の時点で当社システムに登録されている住所が有効になります。したがって欧州各国1、北アフリカ2 および中東3は4回の搭乗、居住地がそれ以外の国4 (上記以外) の場合は2回の搭乗が必要となります。

 

1 欧州は欧州大陸の各国を意味します。2地理上の北アフリカに含まれる国は:アルジェリア、モロッコ、チュニジア、スーダン、リビアおよびエジプトです。3地理上の中東に含まれる国は:シリア、レバノン、ヨルダン、イラク、イスラエル、パレスチナ、サウジアラビア、イエメン、クエート、バーレーン、カタール、オマーン、イラン、トルコ、アゼルバイジャン、カザフスタン、ウズベキスタン、キルギスタン、タジキスタン、トルクメニスタン。アラブ首長国連邦は除きます。4注記1、2および3にあげられた国以外のすべての国。