온라인 보안

 

이 영역에는 인터넷을 안전하게 서핑하는 데 필요한 모든 정보가 있습니다.
 

암호

사이트에서 등록해야 할 경우에는 계정 및 암호를 정의해야 합니다.

•       암호를 열쇠처럼 생각하십시오. 도난당할 경우 모든 계정을 탈취하는 데 사용할 수 있으므로 각 계정마다 다른 암호를 사용하십시오.

•       대문자와 소문자, 숫자 및 특수 문자를 혼합하여 강력하게 만드십시오. 암호는 길수록 더 좋습니다.

•       개인정보, 사전의 단어 및 연속된 숫자는 추측이 가능하므로 사용하지 마십시오.

•       “암호 구문” 사용을 고려하십시오. 예를 들어, 노래 또는 구문을 선택해서 각 단어의 첫 글자를 따고 숫자 및 특수 문자로 대체합니다. 예: Tx2l*hIwwUR("twinkle twinkle little star how I wonder what you are"로 해독)

피싱

속임수를 사용하여 개인 정보를 불법적으로 수집하는 인터넷 사기 수법을 ‘피싱’이라고 합니다. 사기꾼들은 신뢰할 수 있는 기관(예: 은행)인 것처럼 위장하고 고객의 개인 정보를 갈취하려고 합니다.

사기성 이메일을 받은 것으로 의심될 경우 행동 수칙:

•       어떠한 링크 또는 첨부 파일도 클릭하지 말고 발신자의 주소를 확인하십시오.

•       은행 계좌 또는 개인 정보를 입력하지 마십시오.

•       Alitalia에서 보내는 것처럼 보이는 피싱 이메일을 받은 경우 informatica.sicurezza@alitalia.com으로 보내 신고하십시오(이 주소로 발송된 이메일에는 회신할 수 없으므로 회신이 발송되지 않습니다).

Alitalia에서 발송하는 적법한 이메일에는 예약 참조 번호가 포함되어 있으며, 이 이메일은 gmail, hotmail, yahoo 등과 같은 웹 기반 메일 서버에서 발송되지 않습니다.

고객과 커뮤니케이션에 사용하는 Alitalia 공식 채널은 다음과 같습니다.

–      https://www.alitalia.com

–      https://it-it.facebook.com/alitalia

–      https://www.instagram.com/alitaliaofficial/

–      https://twitter.com/alitalia

–      https://www.youtube.com/user/AlitaliaOfficial       

–      https://www.linkedin.com/company/alitalia-società-aerea-italiana-spa

Alitalia는 개인 코드 및 신용 카드 데이터를 이메일, 서신 또는 전화 통화로 절대 요청하지 않습니다.

따라서 개인 데이터에 대한 요청을 목적으로 하는 이메일, 서신 또는 전화 통화에 응답하는 것은 적절하지 않습니다.

 

현재 알려진 사기성 이메일과 기타 피싱 사기 사건의 예를 소개합니다.

1.       거짓 설문조사 사기:

Alitalia에서 발송한 것처럼 보이는 이메일을 통해 설문조사 링크를 클릭하면 참여 시 80유로를 지급한다고 유인했습니다.

이러한 제안에 현혹되어 의심을 하지 않은 사용자는 Alitalia 로고를 사용한 가짜 웹 사이트를 탐색하게 됩니다. 여기서 설문조사를 완료하기 위한 신원 확인용으로 신용 카드 번호, 만료 일자 및 기타 민감한 데이터를 입력하도록 요청합니다. 그런 다음, 이 정보는 돈을 갈취하는 데 사용되거나 전문 범죄 조직에 재판매됩니다.

2.       스미싱: SMS를 통한 피싱

사기꾼들이 거짓으로 로그인 정보를 수집하기 위해 제작된 피싱 사이트로 피해자들이 리디렉션되는 링크가 포함된 SMS 메시지를 발송합니다. 그러면 이 자격 증명은 돈을 갈취하는 데 사용되거나 전문 범죄 조직에 재판매됩니다.

3.     거짓 환불 사기(128.41유로):

이 사기는 Alitalia에서 발송한 것처럼 보이는 이메일을 통해 이루어집니다. 이 이메일에는 128.41유로의 고객 환불에 대한 거짓 정보가 포함되어 있으며, 양식에 액세스하여 설문조사를 완료하려면 링크를 클릭하도록 요구하고 있습니다.

이러한 제안에 현혹되어 의심을 하지 않은 사용자는 Alitalia 로고를 사용한 가짜 웹 사이트를 탐색하게 됩니다. 여기서 양식을 작성하기 위한 신원 확인용으로 신용카드 번호, 만료 일자 및 보안 코드를 입력하도록 요청합니다. 그런 다음, 이 정보는 돈을 갈취하는 데 사용되거나 전문 범죄 조직에 재판매됩니다.

Alitalia에서는 고객의 요청이 있어야만 항공권 환불 처리가 가능하며, 해당 고객이 요청한 경우에만 이메일로 환불 안내를 발송합니다.

alitalia.com, 고객 센터, Alitalia 발권 사무소에서 구매한 항공권의 경우 고객 센터와의 전화 상담(89.20.10)을 통해 환불을 요청해야 합니다. 여행사에서 발행된 항공권은 여행사에 환불 요청해야 합니다.

4.        거짓 환불 사기(200.31유로):

이 사기는 Alitalia에서 발송한 것처럼 보이는 이메일을 통해 이루어집니다. 이 이메일에는 즉시 사용 가능한 200.31유로의 고객 환불 관련 거짓 정보가 포함되어 있으며, 양식에 액세스하여 설문조사를 완료하려면 링크를 클릭하도록 요구하고 있습니다.

이러한 제안에 현혹되어 의심을 하지 않은 사용자는 Alitalia 로고를 사용한 가짜 웹 사이트를 탐색하게 됩니다. 여기서 양식을 작성하기 위한 신원 확인용으로 신용카드 번호, 만료 일자 및 보안 코드를 입력하도록 요청합니다. 그런 다음, 이 정보는 돈을 갈취하는 데 사용되거나 전문 범죄 조직에 재판매됩니다.

5.         무료 항공권 사기:

"무료" 항공권 2매 증정 이벤트라는 배너를 클릭하도록 유도하여 이용자가 의심없이 이벤트에 참여하게 하는 방식으로 해당 허위 싸이트로 들어가면 원치않는 결제를 하게됩니다.

배너 링크는 소셜 네트워크를 통해 광고되며 설문에 답변하는 이벤트 형식으로 진행됩니다. 답변을 완료하면 항상 예상 수상자로 선정되며 소셜 네트워크 상에서 "좋아요"또는 whatsapp으로 이벤트를 공유하도록 초대됩니다.

이 과정을 진행하게 되면 최종적으로 "무료" 항공권을 받기 위해 필요한 가입비 등록 사이트로 리디렉션됩니다.

안전한 구매

인터넷에서 구매 시

•       웹 주소 시작 부분에서 ‘https’를 확인하십시오. ‘s’는 보안(secure)을 나타냅니다.

•       개인 또는 금융 정보 입력 시 자물쇠가 표시되는지 확인하십시오. 자물쇠가 페이지 자체에 없는 경우에는 사기 사이트일 가능성이 높습니다.

해당 웹 사이트에 유효한 보안 인증서가 있음을 의미하는 녹색 표시줄도 나타납니다.

모바일 장치

모바일 장치는 일반적으로 소형 컴퓨터이므로 다음 팁에 따라 침입으로부터 보호해야 합니다.

•       ‘멀웨어’(악성 소프트웨어)로부터 보호하기 위해 바이러스 검사 소프트웨어를 설치합니다.

•       암호 또는 PIN으로 모바일 장치를 보호합니다.

•       앱을 최신 상태로 유지합니다.