Het programma

Alles wat u moet weten over het MilleMiglia-programma: van speciale services tot exclusieve privileges voor u en uw gezin.

DE MILLEMIGLIA KAART ALTIJD BIJ JOU BINNEN TOUCHBEREIK!

Vanaf vandaag een nieuwe feature: de mogelijkheid om de MilleMiglia kaart in digitale versie toe te voegen aan de wallet van je smartphone! Je zal altijd je MilleMiglia kaart bij je hebben, want binnen touchbereik!

 

Er zijn maar 3 eenvoudige stappen nodig:

 

DOWNLOAD DE ALITALIA APP

Download de Alitalia App van de App Store  (voor Apple toestellen) of van de Google Play Store (voor de Android toestellen).

Als de App al op je smartphone staat, verzeker je ervan dat het de laatst uitgegeven versie is. Voor alle zekerheid doe een update!

 

 

LOGIN

Open de Alitalia App en log in door het icoon van het mannetje aan te raken rechts bovenaan. Voer je MILLEMIGLIA CODE en je  PIN in om toegang te krijgen tot het MilleMiglia profiel.
Als je al bent ingelogd met je username e password, is het nodig uit te loggen en terug in te loggen met de juiste gegevens, om alle informatie ter beschikking te hebben.

 

Je herinnert je je PIN niet? Je kan die hier recupereren door je MilleMiglia code en achternaam in te voeren.

 

 

VOEG DE KAART TOE AAN JE WALLET

Om de Kaart toe te voegen, scroll het scherm naar beneden en raak het icoon “Voeg toe aan  Apple Wallet” of “G Pay | Save the phone”* en klaar is Kees!
De kaart wordt toegevoegd aan de wallet op je smartphone, altijd binnen touchbereik!
En als je een AppleWatch bezit is het nog eenvoudiger want altijd binnen polsbereik.

 

 

De digitale MilleMiglia kaart laat toe onmiddellijk toegang te hebben tot de volgende informatie:

 

 

 

  • voornaam en achternaam
  • MilleMiglia code
  • Exclusieve Club waartoe je behoort en vervaldatum
  • Eventuele aanduiding als het een “Corporate” card is voor een onmiddellijke toegang tot de speciale services
  • QR-code om toegang te heben tot de SkyPriority services

 

 

Met de digitale MilleMiglia kaart, zal het makkelijker en sneller gaan om tijdens je reizen toegang te hebben tot alle services van de Exclusieve Club waartoe je behoort, zoals toegang tot de Lounge of onmiddellijk de  SkyPriority services ter beschikking te hebben.

 

Met de MilleMiglia code altijd bij de hand, zal het daarenboven eenvoudig zijn om miles te verzamelen met de Luchtvaart en Commerciële Partners** van het Programma.

 

Voeg onmiddellijk de digitale MilleMiglia toe!

 

 

* Voor de Android smartphones is het nodig  eerst Google Pay te installeren, dit is niet inbegrepen in de standaard installatie van het operationeel systeem, om de digitale kaart to te voegen met de knop “G Pay | Save the phone”.

 

** De digitale Kaart kan niet gebrukt worden voor het toevoegen van de miles met de Partners ENI, ADR, waar het nodig zal zijn de traditionele MillleMiglia kaart voor te leggen.

 

FAQ digitale MilleMiglia kaart

Ik herriner mij mijn MilleMiglia code niet meer, hoe kan ik ze recupereren?
Je kan de  klantendienst MilleMiglia contacteren (blijf aan de lijn als u wordt gevraagd het nummer van de kaart in te geven): de helpdeskmedewerker zal je persoonlijke gegevens controleren en je de MilleMiglia code meedelen.
In plaats daarvan, kan je ook je MilleMiglia code vinden op alle communicaties die je worden opgetuurd via e-mail door het Programma.

Wat moet ik doen als ik de geheime PIN code niet heb ontvangen of als ik ze vergeten ben?
Je kan vragen dat de PIN online wordt opgestuurd via de Terughalen PIN functie: je zal op het e-mail adres dat in je profiel staat een  e-mail ontvangen die je PIN bevat.
Als je email adres niet up to date zou zijn, kan je de vraagt tot aanpassing versturen naar  profilommg@alitalia.com, samen met een pasfoto.

Ik heb mijzelf geregistreerd bij het Programma MilleMiglia met de inloggegevens username en password. Hoe kan ik weten wat mijn PIN is?
De PIN die verbonden is aan je MilleMiglia code staat in de bevestigingse-mail voor de inschrijving bij het Programma. Als je de Welkom-mail niet meer hebt, kan je je PIN recupereren via de Terughalen PIN functie, door je MilleMiglia  code en je achternaam opgegeven bij de inschrijving door te geven. Je zal op het e-mail adres dat in je profiel staat een  e-mail ontvangen die je PIN bevat.

Ik heb de Alitalia App al gedownload, kan ik de MilleMiglia kaart toevoegen aan de wallet op mijn smartphone?
Ja. Controleer of je de laatste versie van de App bezit. Als je nadat je hebt ingelogd de toets van de wallet niet ziet, is het nodig de App bij te werken via de store van je smartphone.

Ik zie de toest om de Kaart aan de wallet van de smartphone toe te voegen niet. Wat moet ik doen?
Als je het icoon “Voeg toe aan Apple Wallet” (voor Apple toestellen) of “G Pay | Save the phone” (voor Android toestellen) niet ziet, is de App op je smartphone niet up to date. Download de laatste versie van de App Store of van Google Play Store en de toets zal beschikbaar worden.

Ik heb een Android smartphone, hoe kan ik de kaart aan de wallet toevoegen?
Om de Kaart aan de wallet toe te voegen moet je Google Pay geïnstalleerd hebben. Als je het hebt geïnstalleerd, word je bij het aanraken van het “G Pay | Save the phone” icoon gevraagd om verder te gaan met de installatie. Volg de aangeduide stappen en, eens de installatie voltooid is, kan je de digitale MilleMiglia Kaart toevoegen aan de wallet van je smartphone.

Ik heb ingelogd op de Alitalia App met mijn inloggegevens “username en password” en de Kaart aan de wallet toegevoegd, maar ik zie mijn MilleMiglia code niet. Hoe komt dit?
Om je digitale MilleMiglia kaart correct te zien is het nodig de laatste versie van de App te downloaden, in te loggen met de MilleMiglia code en je PIN en de Kaart toe te voegen aan de  wallet van je smartphone.

Op de digitale MilleMiglia kaart die ik heb toegevoegd aan de wallet is het lidmaatschap van mijn Exclusieve Club (Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus) niet correct aangegeven: hoe komt dat?

Om de volledige inhoud van de digitale MilleMiglia Kaart die werd toegevoegd aan de wallet up te daten (bijvoorbeeld: bezoek aan een Exclusieve Club), is het nodig de Kaart opnieuw aan de Wallet toe te voegen, door de functies “Aggiungi ad Apple Wallet” (voor Apple toestellen) of “G Pay | Save the phone” (voor Android toestellen) te gebruiken.