Bevestigen

Of selecteer een land

IT US UK FR ES

Extra Services

U kunt uw reis nog aangenamer maken met alle extra comfort en services van Alitalia en haar partners.

EXTRA COMFORT STOELEN

REIS COMFORTABELER MET EEN EXTRA COMFORT STOEL.

Hebt u een ticket voor de Economy maar wilt u meer beenruimte tijdens uw vlucht?
Koop een extra comfort stoel1, voor alle binnenlandse, internationale en intercontinentale vluchten door een stoel te kiezen2 tijdens het online inchecken of een stoel te kiezen op de luchthaven.

De kosten voor een dergelijke stoel zijn afhankelijk van de duur van de vlucht:

  Duur van de vlucht Prijs in euro's**
NATIONALE VLUCHTEN* - € 15,00 voor een enkele reis
INTERNATIONALE VLUCHTEN
Minder dan 3 uur € 25,00 voor een enkele reis
Van 3 tot 5 uur € 35,00 voor een enkele reis
INTERCONTINENTALE VLUCHTEN
Van 6 tot 9,59 uur € 75,00 voor een enkele reis
Van 10 tot 15 uur € 85,00 voor een enkele reis

*Nationale vluchten in Italië

 

**De prijs kan variëren, afhankelijk van het moment van de aankoop van de dienst.

 

 

Hoe vraagt u de betaalde service aan

  • tijdens online inchecken
  • op de luchthaven
  • tijdens het boeken4 bij een ticketbalie van Alitalia op de luchthaven, de klantenservice en geautoriseerde reisbureaus

 

 

NIEUWS
Vanaf vandaag is de extra comfort stoel ook beschikbaar op A332 tijdens het boeken van vluchten vanaf 15 september 2014.

 

 

 

Zie de volgende tabel voor de plaats van deze extra comfort stoelen:

 

BINNENLANDSE VLUCHTEN INTERNATIONALE VLUCHTEN INTERCONTINENTALE VLUCHTEN
WAAR5 Eerste rij: stoel 1A
Tweede tot zevende rij: stoelen A - C - D - F
Bij de nooduitgangen Bij de scheiding van de Classica - Economy Class en de nooduitgangen
MEER BEENRUIMTE Stoelen in de voorste rijen, comfortabeler, sneller bij uw stoel Van 12,7 cm (5 inch) tot 91,44 cm (36 inch) Van 25,4 cm (10 inches) tot 91,4 cm (36 inch)

Als u Freccia Alata- of Freccia Alata Plus-lid bent, kunt u een extra comfort stoel zonder extra kosten boeken. Geef uw MilleMiglia-code altijd tijdens het boeken op of voer die code tijdens het online inchecken in. Anders kunnen wij niet garanderen dat er geen kosten voor het reserveren van uw stoel in rekening worden gebracht, die naderhand niet kunnen worden gerestitueerd.

Tevens is het boeken van een extra comfort stoel ook gratis:

  • Tijdens het boeken: voor passagiers met Y/B/M-boekingsklasse

  • Tijdens het inchecken, zelf inchecken en online inchecken voor Corporate Card-houders





1. De toewijzing van stoelen is afhankelijk van de beschikbaarheid
2. De indeling is een indicatie en komt niet altijd overeen met de werkelijke indeling aan boord van het vliegtuig.
3. De service is niet beschikbaar bij de Rome-Milaan-service en niet op vluchten van en naar Sardinië die onder het territoriale continuiteitssysteem vallen
4. Extra comfort stoelen kunnen tijdens het boeken worden gekocht voor intercontinentale vluchten met een Boeing B777 en vanaf 18 juni in een Airbus A330 op sommige vluchten van Rome naar Tel Aviv
5. Afhankelijk van het vliegtuig

6. U kunt vanaf 18 juni ook een extra comfort stoel kopen voor sommige vluchten van Rome naar Tel Aviv met een Airbus A330

Bepalingen en procedure voor het aanvragen van restitutie

BEPALINGEN

  • Om een extra comfort stoel te kunnen kopen, moet u aan het volgende voldoen:
    1. U moet minstens 18 jaar oud zijn
    2. U moet de wettelijke mogelijkheid hebben om deze overeenkomst te mogen ondertekenen en als gevolg daarvan gebonden te zijn aan de algemene voorwaarden van deze overeenkomst
    3. Let op: indien de extra comfort stoel zich bij de nooduitgangen bevindt, moet u:
      • U moet minstens 18 jaar oud zijn
      • Assistentie kunnen verlenen in noodsituaties en daarom gezond en niet lichamelijk beperkt zijn
      • Geen medicijnen gebruiken die van invloed kunnen zijn op uw handelingen op grond van de geldende wettelijke en bestuursrechtelijke veiligheidsbepalingen
      • Engels voldoende kunnen begrijpen en spreken

      Bovendien mag u niet:
      • Reizen met minderjarigen (0-18 jaar)
      • Reizen met huisdieren
      • Zwanger zijn
      • Te zwaar zijn
    4. Deze beperkingen zijn om veiligheidsredenen verplicht, maar deze gelden niet voor extra comfort stoelen die zich niet bij nooduitgangen bevinden.


    5. Vóór het opstijgen krijgt u van het cabinepersoneel alle benodigde informatie om op deze stoel te mogen zitten. Bovendien moeten al uw handbagage en persoonlijke bezittingen in het bagagecompartiment boven uw hoofd worden opgeborgen
  • Boek een extra comfort stoel alleen voor uzelf of voor een andere persoon namens wie u mag handelen en voor wie u garandeert dat die aan dezelfde eisen voldoet
  • Verklaar tijdens het online inchecken dat alle verstrekte gegevens accuraat zijn en maak geen speculatieve, onware of frauduleuze boekingen
  • Alitalia zal er alles aan doen om aan uw aanvraag voor een extra comfort stoel te voldoen. Alitalia behoudt zich echter het recht voor om vanwege operationele redenen of veiligheidsredenen, zelfs na het instappen, de stoel op elk gewenst moment toe te wijzen of opnieuw toe te wijzen. De uiteindelijke beslissing van uw geschiktheid om de extra comfort stoel aan u toe te wijzen, ligt bij het incheckpersoneel of het cabinepersoneel op de dag van de vlucht
  • Passagiers zijn verplicht om het bewijs van aankoop van de extra comfort stoel af te drukken en te laten zien aan het personeel op de luchthaven en/of aan boord van het vliegtuig

RESTITUTIES

  • Als de door u gekochte extra comfort stoel niet aan u wordt toegewezen, hebt u in de volgende gevallen recht op teruggaaf van de kosten voor deze stoel op die vlucht:
    1. Alitalia annuleert de vlucht
    2. Alitalia vliegt met een ander type toestel zonder extra comfort stoelen
    3. U mist een aansluitende, intercontinentale vlucht na een vlucht met Alitalia of een partner
    4. Er zijn technische problemen met de gekozen stoel
    5. Alitalia behoudt zich het recht voor om vanwege operationele redenen of veiligheidsredenen de extra comfort stoel voor of na het instappen toe te wijzen of opnieuw toe te wijzen
    6. Vanwege ziekte/overlijden
      • van verwanten zoals: echtgeno(o)t(e), kinderen, met inbegrip van geadopteerde kinderen, ouders, broers/zussen, grootouders, kleinkinderen, schoonouders, zwagers en schoonzussen, schoonzoons en -dochters; in dit geval dient het bewijs van de relatie te worden aangetoond met het bijbehorende certificaat (akten van de burgerlijke stand of een ander certificaat afgegeven door een lokale gemeente of registratiekantoor)
      • van passagiers op dezelfde PNR: ongeacht of zij familie of vrienden zijn
      • In beide gevallen dient het niet vliegen door ziekte of overlijden te worden aangetoond middels een geldige medische verklaring of overlijdensakte
      • De paragraaf over "vanwege ziekte/overlijden" is altijd in overeenstemming met de van kracht zijnde vervoersvoorwaarden
    7. De klant gaat akkoord met het aanbod van het bedrijf voor een upgrade naar de hogere klasse online en bij de incheckbalie op de luchthaven. Restituties zijn uitgesloten als de upgrade aan boord wordt gekocht.
  • Er wordt geen restitutie verleend in geval het niet voldoet aan de eisen, vermeld in het beleid voor het toewijzen van extra comfortabele stoelen, en ook niet in het geval de passagier ervoor kiest te upgraden naar een hogere klasse aan boord van het vliegtuig.
  • Als er technische problemen met de gekozen stoel zijn, moet u het cabinepersoneel daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen en uw bewijs van aankoop laten zien. Het cabinepersoneel maakt daarvan een rapport voor de restitutieprocedure. Als u nalaat het cabinepersoneel te waarschuwen, hebt u geen recht op teruggaaf van de kosten van die stoel.