Bevestigen

Of selecteer een land

IT US UK FR ES

Extra Services

U kunt uw reis nog aangenamer maken met alle extra comfort en services van Alitalia en haar partners.

COMFORT STOELEN

REIS COMFORTABELER MET EEN COMFORT STOEL.

Hebt u een ticket voor de Economy maar wilt u meer beenruimte tijdens uw vlucht?
Koop een comfort stoel1, voor alle binnenlandse, internationale en intercontinentale vluchten door een stoel te kiezen2 tijdens het online inchecken door op de homepage op "Mijn vluchten" te klikken, of door er een te kiezen op de luchthaven.

De kosten voor een dergelijke stoel zijn afhankelijk van de duur van de vlucht:

  Duur van de vlucht Prijs in euro's**
NATIONALE VLUCHTEN* - € 15,00 voor een enkele reis
INTERNATIONALE VLUCHTEN
Minder dan 3 uur € 25,00 voor een enkele reis
Van 3 tot 5 uur € 35,00 voor een enkele reis
INTERCONTINENTALE VLUCHTEN
Van 6 tot 9,59 uur € 75,00 voor een enkele reis
Van 10 tot 15 uur € 85,00 voor een enkele reis

*Nationale vluchten in Italië

 

**De prijs kan variëren, afhankelijk van het moment van de aankoop van de dienst.

 

 

Hoe vraagt u de betaalde service aan

  • tijdens online inchecken
  • Als u op de homepage op Mijn vluchten klikt
  • op de luchthaven
  • tijdens het boeken3 bij een ticketbalie van Alitalia op de luchthaven, de klantenservice en geautoriseerde reisbureaus

 

 

 

Raadpleeg de tabel voor de plaats van de Comfort-stoelen:

 

  BINNENLANDSE VLUCHTEN INTERNATIONALE VLUCHTEN INTERCONTINENTALE VLUCHTEN
WAAR4 Eerste rij: stoel 1A
Tweede tot zevende rij: stoelen A - C - D - F
Bij de nooduitgangen Bij de scheiding van de Classica - Economy Class en de nooduitgangen
MEER BEENRUIMTE Stoelen in de voorste rijen, comfortabeler, sneller bij uw stoel Van 12,7 cm (5 inch) tot 91,44 cm (36 inch) Van 25,4 cm (10 inches) tot 91,4 cm (36 inch)

 

Als u Freccia Alata- of Freccia Alata Plus-lid bent, kunt u een comfort stoel zonder extra kosten boeken. Geef uw MilleMiglia-code altijd tijdens het boeken op of voer die code tijdens het online inchecken in. Anders kunnen wij niet garanderen dat er geen kosten voor het reserveren van uw stoel in rekening worden gebracht, die naderhand niet kunnen worden gerestitueerd.

Comfort-stoelen zijn ook gratis: als u een ticket hebt met Y/B/M-tarief, als u een Corporate Card-houder bent.

 


1. De toewijzing van stoelen is afhankelijk van de beschikbaarheid
2. De plattegronden zijn slechts indicatief en komen niet altijd overeen met de werkelijke grootte aan boord
3. De service is niet beschikbaar bij Rome-Milaan en niet op vluchten van en naar Sardinië die onder het territoriale continuïteitssysteem vallen
4. Afhankelijk van het vliegtuig

Bepalingen en procedure voor het aanvragen van restitutie

VOORWAARDEN

 

Om een Comfort-stoel te kunnen kopen, moet u aan het volgende voldoen:

  • U moet minstens 18 jaar oud zijn
  • U moet de wettelijke mogelijkheid hebben om deze overeenkomst te mogen ondertekenen en als gevolg daarvan gebonden te zijn aan de algemene voorwaarden van deze overeenkomst

Vanwege operationele redenen of veiligheidsredenen behoudt Alitalia zich het recht voor de stoel voor of na het instappen opnieuw toe te wijzen.
 

Druk het bewijs van aankoop van de Extra Comfort-stoel af en laat het zien aan het personeel op de luchthaven en/of aan boord van het vliegtuig.
 

Indien de Comfort-stoel zich bij de nooduitgangen bevindt, moet u aan de volgende criteria voldoen:

  • U moet minstens 18 jaar oud zijn
  • U moet sterk en volledig mobiel zijn en in staat zijn om assistentie te verlenen als het vliegtuig in geval van noodsnel moet worden ontruimd 
  • U moet Engels en/of Italiaans kunnen begrijpen en spreken
  • U mag geen medicijnen gebruiken die van invloed kunnen zijn op deze capaciteiten op grond van de geldende wettelijke en bestuursrechtelijke veiligheidsbepalingen.

Daarnaast kunt u, op grond van veiligheidsverplichtingen, geen stoelen bij de nooduitgangen krijgen als u:

  • Beperkt mobiel bent
  • Een visuele of auditieve beperking hebt
  • Met minderjarigen reist
  • Huisdieren in de cabine of in uw handbagage hebt
  • Zichtbaar zwanger bent
  • Ernstig overgewicht hebt (dit is van toepassing als u beperkt mobiel bent en de toegang tot de nooduitgangen belemmert en als u een extra gordel nodig hebt aan boord). 

Als u met een huisdier reist, kunt u geen stoel bij een nooduitgang of voor een tussenwand kopen.

Op sommige vliegtuigen krijgen passagiers in de stoelen bij de nooduitgangen voor het opstijgen informatie van de stewardess over wat ze moeten doen in een noodgeval.

Bovendien moeten al uw handbagage en persoonlijke bezittingen in het bagagecompartiment boven uw hoofd worden opgeborgen.

Deze beperkingen zijn om veiligheidsredenen verplicht, maar gelden niet voor de Comfort-stoelen die zich niet bij een nooduitgang bevinden.

 

 

RESTITUTIE

In de volgende gevallen hebt u recht op restitutie van de Comfort-stoel:

  • Er zijn geen Comfort-stoelen van het gekochte type beschikbaar als gevolg van een verstoring van de normale dienst waarvoor de vliegtuigmaatschappij verantwoordelijk is (bijv. annulering van een vlucht, inzetting van een ander vliegtuig), of indien u bent omgeboekt naar een andere vlucht
  • U mist een aansluitende, internationale of intercontinentale vlucht als gevolg van een vertraging op een vlucht met Alitalia of een partner
  • Er zijn technische problemen met de gekozen stoel
  • Alitalia heeft de Comfort-stoel vóór of na het instappen vanwege operationele- of veiligheidsredenen aan een ander toegewezen
  • Als u op de luchthaven een upgrade naar een hogere klasse koopt. Restituties zijn uitgesloten als de upgrade online of aan boord wordt gekocht
  • Ziekte/overlijden (in beide gevallen dient het niet vliegen door ziekte of overlijden te worden aangetoond middels een geldige medische verklaring of overlijdensakte):
    • van naaste familie: echtgeno(o)t(e), kinderen, met inbegrip van geadopteerde kinderen, ouders, broers/zussen, grootouders, kleinkinderen, schoonouders, zwagers en schoonzussen, schoonzoons en -dochters; in dit geval dient het bewijs van de relatie te worden aangetoond met het bijbehorende certificaat (getuigschrift van familiestatus of een ander certificaat afgegeven door een gemeente of registratiekantoor)
    • van passagiers die familieleden of vrienden zijn op dezelfde PNR



Er zal geen restitutie worden betaald indien niet wordt voldaan aan de vereisten die zijn gespecificeerd en toegelicht in het beleid voor het toewijzen van Comfort-stoelen.