Mensen

WE MAKEN ALLEMAAL DEEL UIT VAN DEZELFDE BEMANNING IN ONZE BETROKKENHEID BIJ MENSEN

Aandacht voor de passagiers en onze medewerkers is voor ons een prioriteit, die we garanderen door gepersonaliseerde diensten, constante inzet en het bestuderen van nieuwe projecten.

DE INZET VOOR ONZE PASSAGIERS

Daarnaast hebben we de synchroonzwemmers, de meermaals bekroonde Giorgio Minisini en Arianna Sacripanti, ondersteund tijdens de World Series Super Final 2019 in Boedapest. De samenwerking met Project Filippide maakte de deelname van de vereniging aan de conferentie van de Verenigde Naties over de rechten van personen met een handicap mogelijk, in verband met de agenda voor duurzame ontwikkeling voor 2030 in New York en de organisatie van de CONI-conferentie in Rome "Wat zijn de vooruitzichten voor inclusieve sport".

We nemen maatregeen voor uw reis, om het uniek te maken.

 

SPECIALE ASSISTENTIE

In 2019 hebben we meer dan 180.000 speciale assistenten uitgevoerd.

Voor meer informatie kunt u terecht op de speciale pagina  op onze website.

 

SPECIALE MAALTIJDEN

Voor degenen die speciale dieetwensen hebben, bieden wij de mogelijkheid om bij de reservering gratis een speciale maaltijd aan te vragen. 

 

Raadpleeg voor niet-standaardmaaltijden de speciale pagina.

 

WIL OM TE VLIEGEN

Als je naar het einde van de wereld wilt gaan, maar je hebt angst om in het vliegtuig te stappen, volg dan ons "Flying Fancy"-programma ontwikkeld door onze experts op dit gebied. Via een pad van theoretische kennis en praktische experimenten begeleidt ons team van commandanten en psychologen zelfs de meest weerspannige passagiers om zich vertrouwd te maken met alle aspecten van het vliegen. Sinds 1997 hebben meer dan 2000 mensen de tweedaagse cursus gevolgd en meer dan 93% van de deelnemers heeft zijn moeilijkheden overwonnen. 

 

Raadpleeg voor meer informatie de speciale pagina op onze website.

 

KINDEREN

De kleinsten zijn altijd onze meest waardevolle klanten geweest.

 

Van de speciale KIDS Lounge op Fiumicino, tot de Luchtdoop om het moment van de eerste vlucht te markeren, tot ondersteuning tijdens alle fasen van de vlucht (gratis kinderwagenvervoer, persoonlijke comforttoestellen, gratis wieg aan boord op lange-afstandsvluchten) en onze Amenity Kit, aanwezig op intercontinentale vluchten, zijn de diensten die wij onze kleine en grote passagiers aanbieden. Daarnaast biedt onze gerenommeerde Unaccompanied Minors service 360° assistentie voor kinderen die alleen reizen.

In 2019 hebben we meer dan 19.000 kinderen begeleid! 

 

Raadpleeg voor meer informatie de speciale pagina op onze website.

DE INZET VOOR ONZE COLLEGA'S

De voorbereiding en het welzijn van onze mensen zijn ons uitgangspunt.

 

De mens was in staat om de muur van geluid en de muur van licht te beslechten. Je zult zien dat we de barrières van de culturele diversiteit kunnen doorbreken. Bij Alitalia zijn multiculturaliteit en gastvrijheid de kernpunten die in onze Training Academy voor onze medewerkers worden uitgedragen. Leer om de reiservaring uniek te maken voor iedereen.

Bovendien hebben we, in overeenstemming met het engagement van de IATA en de ICAO, een informatiecampagne gelanceerd en een opleidingsmodule gewijd aan de bestrijding van het fenomeen mensenhandel, d.w.z. mensenhandel met het oog op uitbuiting. Sinds begin 2020 hebben meer dan 1000 van onze vluchtcollega's al deelgenomen aan de cursus om te begrijpen hoe deze illegale activiteit, die 161 landen over de hele wereld treft en helaas meer dan 25 miljoen slachtoffers per jaar registreert, te onderscheppen en te melden.

 

GEZONDHEID EN WELZIJN

Gezondheid is alles, vandaag de dag meer dan ooit. Daarom hebben we het project "Gezondheid en Welzijn" gelanceerd, om een cultuur van preventie en een gezonde levensstijl te bevorderen.

Wij willen onze mensen mogelijkheden bieden om hun gezondheid te verbeteren en zorgen voor een werkomgeving met aandacht voor het welzijn van het individu in de breedste zin van het woord.