Bevestigen

Of selecteer een land

IT US UK FR ES

ALGEMENE VOORWAARDEN

  • De kosten van de upgrade in miles wordt berekend per enkele reis. Bijvoorbeeld: het aantal miles dat nodig is voor een retourreis van Tel Aviv naar New York met een betaald ticket in boekingsklassen Y, B, M en H is als volgt: Tel Aviv-Rome = 15.000 miles (AZ3) + Rome-New York = 25.000 miles (AZ5), totaal = 40.000 miles
  • Upgrades van  Economy naar Premium Economy en van Economy naar Business Class Medium Haul/Magnifica zijn beschikbaar voor tickets die zijn gekocht (via elk willekeurig verkoopkanaal) in de boekingsklassen Y, B, M en H, of K, V en T. Het aantal miles dat nodig is, hangt af van het type ticket dat is gekocht. Upgrades van Premium Economy naar Magnifica zijn beschikbaar voor tickets die zijn aangeschaft in boekingsklasse P
  • Leden kunnen upgrades aanvragen naar een hogere klasse voor vluchten (inclusief afzonderlijke reizen) die worden uitgevoerd door Alitalia en zijn geboekt als een Alitalia-vlucht en zijn aangeschaft met een Alitalia-ticket (ticketnummers die beginnen met de code 055). Vluchten die worden uitgevoerd door partnermaatschappijen, die worden uitgevoerd door Alitalia maar zijn geboekt als een vlucht bij een partnermaatschappij, als ook vluchten die zijn aangeschaft met een vliegticket van een partner (ticketnummers die niet beginnen met de code 055), zijn uitgesloten van deze promotie.
  • De upgrade moet worden aangevraagd nadat het ticket is afgegeven
  • De ontvanger van de upgrade kan het lid zelf zijn of een persoon die door het lid wordt aangewezen, op voorwaarde dat hij/zij de houder van het afgegeven Economy class-ticket is in een van de hiervoor genoemde boekingsklassen
  • De stoelen die aan boord zijn gereserveerd, zijn beperkt. Wachtlijstupgrades zijn niet toegestaan
  • Miles die voor upgrades worden gebruikt, worden niet terugbetaald en het is niet toegestaan om de route en/of de datum en/of de begunstigde te wijzigen voor upgrades die reeds zijn bevestigd
  • De miles die met de vlucht worden verdiend, zijn de miles die zijn toegekend voor de vlucht die oorspronkelijk door het lid is aangeschaft
  • De bestemmingen die in de tabel worden vermeld, kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen wegens operationele wijzigingen voor vluchten die worden uitgevoerd door Alitalia
  • Alle kwesties die niet uitdrukkelijk worden besproken in deze Bepalingen zijn onderhevig aan de voorwaarden voor het gebruik van rewards in de bepalingen van het MilleMiglia-programma
  • Upgrades kunnen worden als volgt worden aangevraagd:
    • door tot één dag voor vertrek van uw vlucht contact op te nemen met de MilleMiglia-klantenservice
    • door op de dag van uw vertrek naar een Alitalia-ticketbalie te gaan*. In dit geval dient de passagier eerder dan de voorgestelde check-in tijd voor uw vlucht op de luchthaven aanwezig te zijn. De voorgestelde vroege aankomsttijden variëren per bestemming:
      • 1,5 uur voor binnenlandse vluchten, behalve vluchten vanaf Rome Fiumicino, waar passagiers wordt gevraagd 2 uur van te voren aanwezig te zijn
      • 2 uur voor middellange internationale vluchten
      • 5 uur voor lange internationale vluchten

  • Een aantal luchthavens kan tevens vragen ticketkosten te betalen. Dit verschilt per plaats van vertrek en de bestemming.
  • Bevestigingen van upgrades naar hogere reisklassen zijn onderhevig aan beschikbaarheid van plaatsen aan boord. Voor upgrades naar de Magnifica - Business class, kan bevestiging tevens onderhevig zijn aan beschikbaarheid van maaltijdservice
  • In het geval dat de persoon die de upgrade aanvraagt, niet de houder is van het betreffende MilleMiglia-account, wordt een exemplaar van de reisdocumenten na afgifte van award ticket naar het e-mailadres of faxnummer gestuurd dat is ingevoerd in het profiel van de houder, en naar het adres dat de begunstigde heeft opgegeven. Indien er geen e-mailadres of faxnummer bekend is in het accountprofiel van het lid, is het niet mogelijk om rewards uit te keren aan andere begunstigden dan de accounthouder
  • In het geval dat het award ticket is afgegeven aan een begunstigde die niet de MilleMiglia-accounthouder is, dient de begunstigde de noodzakelijke documentatie voor het award ticket te kunnen overleggen: reisdocument, persoonlijk identificatiebewijs, een geschreven machtiging, ondertekend door de MilleMiglia-accounthouder en een kopie van het identificatiebewijs van de MilleMiglia-accounthouder en van de MilleMiglia Card.



* De service is beschikbaar op luchthavens waar Alitalia-vluchten vertrekken