Assistentie bij problemen met bagage

Alle contactgegevens en alles wat u moet weten als uw bagage vertraagd, beschadigd of zoekgeraakt is. Voor hulp bij problemen met uw bagage als u in Italië bent: stuur vanuit Nederland (in het Engels), een e-mail naar customer.relationsnl@alitalia.it; neem vanuit andere landen contact op met de dichtstbijzijnde Klantenservice. *Beschikbaar in Italië voor het normale tarief dat afhankelijk is van het abonnement voor gesprekken naar vaste lijnen.

VERLOREN VOORWERPEN

HEBT U EEN VOORWERP VERGETEN AAN BOORD VAN EEN VLUCHT VAN ALITALIA OF IN EEN LOUNGE CASA ALITALIA? GA NAAR DE BALIE VOOR VERLOREN EN GEVONDEN VOORWERPEN OP DE LUCHTHAVEN VAN AANKOMST.

IN ROME FIUMICINO

Als u een voorwerp bent vergeten aan boord van een vlucht met aankomst in Fiumicino, of in onze lounges in Rome, schrijf dan naar de dienst "gevonden voorwerpen" met vermelding van het vluchtnummer, de datum, naam, achternaam, contactgegevens (adres, telefoon, fax, e-mail), naam van de lounge en gedetailleerde beschrijving van het achtergelaten voorwerp.

Verstuur uw bericht, in het Italiaans of Engels, naar het e-mailadres: oggetti.ritrovati@alitalia.it

Zodra het voorwerp is teruggevonden, staan de kantoren, voor het verzamelen van gevonden voorwerpen, dagelijks van 07:00 tot 13:00 uur en van 15:00 tot 19:00 uur ter beschikking van onze gasten in de Lost & Found in Terminal 3.

Wij informeren u ook dat de gevonden voorwerpen door Alitalia worden bewaard gedurende 20 dagen vanaf de datum van ontdekking, waarna ze worden toevertrouwd aan het bureau voor gevonden voorwerpen van de ADR

Voor alle verloren voorwerpen op plaatsen die verschillen van deze die zijn vermeld, contacteer rechtstreeks het bureau voor gevonden voorwerpen van de ADR.