Bevestigen

Of selecteer een land

IT US UK FR ES

ONLINE BEVEILIGING

 

Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om veilig gebruik te maken van internet.

WACHTWOORD

Als u zich op een website moet registreren, moet u een account en een wachtwoord aanmaken.

•       Zie de wachtwoorden als sleutels. Gebruik voor elk account een ander wachtwoord. Als u dit niet doet en uw wachtwoord wordt gestolen, heeft iemand toegang tot al uw accounts.

•       Creëer een sterk wachtwoord door hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens te gebruiken. Hoe langer, hoe beter.

•       Gebruik geen persoonlijke gegevens, woorden uit het woordenboek en opeenvolgende getallen. Deze kunnen worden geraden.

•       Overweeg het gebruik van een 'wachtzin'. Kies bijvoorbeeld een liedje of een zin, neem de eerste letter van elk woord en vervang sommige letters door cijfers en speciale tekens. Bijvoorbeeld: Tx2l*hIwwUR (voor "twinkle twinkle little star how I wonder what you are").

PHISHING

Er bestaat een vorm van internetfraude waarbij misleiding wordt gebruikt om illegaal persoonsgegevens te verkrijgen. Dit heet 'phishing'. Fraudeurs doen zich voor als een betrouwbare afzender (zoals uw bank) en vragen om uw persoonlijke gegevens.

Als u vermoedt dat u een frauduleuze e-mail hebt ontvangen:

•       Klik niet op links of bijlagen en controleer het adres van de afzender.

•       Verstrek nooit informatie over uw bankrekening of persoonlijke gegevens

•       Rapporteer een phishing e-mail die afkomstig lijkt te zijn van Alitalia door deze naar informatica.sicurezza@alitalia.com te sturen. (Houd er rekening mee dat we niet kunnen corresponderen over e-mails die naar dit adres worden verzonden. U ontvangt dan ook geen antwoord.)

Legitieme e-mails van Alitalia bevatten uw boekingsnummer en de e-mail wordt niet verzonden vanaf een webgebaseerde e-mailserver zoals Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.

Alitalia communiceert met haar klanten via de volgende officiële kanalen:

–      https://www.alitalia.com

–      https://it-it.facebook.com/alitalia

–      https://www.instagram.com/alitaliaofficial/

–      https://twitter.com/alitalia

–      https://www.youtube.com/user/AlitaliaOfficial       

–      https://www.linkedin.com/company/alitalia-società-aerea-italiana-spa

Alitalia vraagt nooit per e-mail, brief of telefoon om persoonlijke codes en creditcardgegevens.

Daarom is het niet wenselijk om e-mails, brieven of telefoontjes te beantwoorden waarin naar uw persoonsgegevens wordt gevraagd.

Dit zijn de incidenten van frauduleuze e-mails en andere phishingpogingen waarvan wij momenteel op de hoogte zijn:

1. Oplichting door een nepenquête:

Via een e-mail die door Alitalia gestuurd lijkt te zijn, wordt gevraagd op een link te klikken om deel te nemen aan een enquête, waarvoor een beloning van 80 euro wordt beloofd.

De nietsvermoedende gebruiker die op dit voorstel ingaat, wordt naar een webpagina geleid waarvoor de logo's van Alitalia frauduleus zijn gebruikt. Hier moet u de enquête invullen, waarin u onder andere gevraagd wordt om uw identiteit te bevestigen en uw creditcardnummer, de vervaldatum en andere gevoelige informatie te verstrekken. Deze informatie kan worden gebruikt om uw geld te stelen of worden doorverkocht aan gespecialiseerde criminele organisaties.

2. Smishing: poging tot phishing via sms.

Er worden sms-berichten met een link verzonden, waarmee oplichters hun slachtoffers naar een phishing-website leiden om op frauduleuze wijze inloggegevens te achterhalen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om uw geld te stelen of worden doorverkocht aan gespecialiseerde criminele organisaties.

VEILIGE AANKOPEN

Bij het doen van aankopen via internet

•       Zoek naar 'https' aan het begin van het webadres. De 's' staat voor secure (veilig).

•       Controleer of er een hangslotje wordt weergegeven als u persoonlijke of financiële informatie invoert. Let erop dat het hangslotje niet op de pagina zelf staat: dit duidt waarschijnlijk op een frauduleuze website.

Er kan ook een groene balk verschijnen, wat betekent dat de website een geldig beveiligingscertificaat heeft

MOBIELE APPARATEN

Mobiele apparaten zijn in wezen kleine computers, dus moet u deze tegen inbraak beveiligen met deze tips:

•       Installeer antivirussoftware ter bescherming tegen 'malware' ('malicious software').

•       Beveilig u mobiele telefoon met een wachtwoord of pincode.

•       Werk uw apps regelmatig bij.