Ludzie

WSZYSCY JESTEŚMY CZĘŚCIĄ TEJ SAMEJ ZAŁOGI W NASZYM ZAANGAŻOWANIU NA RZECZ LUDZI

Troska o pasażerów i naszych pracowników jest dla nas priorytetem, którego spełnienie gwarantujemy poprzez spersonalizowane usługi, stałe zaangażowanie i badanie nowych projektów.

ZAANGAŻOWANIE NA RZECZ NASZYCH PASAŻERÓW

Ponadto wspieraliśmy sportowców uprawiających pływanie synchroniczne, wielokrotnie nagradzanych Giorgio Minisiniego i Ariannę Sacripanti, podczas World Series Super Final 2019 w Budapeszcie. Współpraca z Projektem Filippide pozwoliła na udział Stowarzyszenia w Konferencji Narodów Zjednoczonych na temat Praw Osób Niepełnosprawnych, związanej z Agendą 2030 Zrównoważonego Rozwoju w Nowym Jorku, i zorganizowanie konferencji CONI – Krajowego Włoskiego Komitetu Olimpijskiego w Rzymie „Perspektywy dla sportu integracyjnego”.

Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa podróż była wyjątkowa.

 

POMOC SPECJALNA

W 2019 roku przeprowadziliśmy ponad 180 000 procedur pomocy specjalnej.

 

Więcej informacji można znaleźć na odpowiedniej stronie w naszym serwisie.

 

POSIŁKI SPECJALNE

Dla osób ze specjalnymi wymaganiami dietetycznymi oferujemy podczas rezerwacji możliwość bezpłatnego zamówienia posiłku specjalnego. 

 

Więcej informacji na temat niestandardowych posiłków można znaleźć na odpowiedniej stronie.

 

PRAGNIENIE LATANIA

Jeśli chcecie wyruszyć na koniec świata, ale boicie się wsiąść do samolotu, śledźcie nasz program „Pragnienie latania”, przygotowany przez naszych ekspertów w tej dziedzinie. Dzięki wiedzy teoretycznej i praktycznym eksperymentom nasz zespół prowadzących i psychologów zapoznaje nawet najbardziej opornych pasażerów z wszystkimi aspektami latania. Od 1997 roku w dwudniowym kursie wzięło udział ponad 2000 osób, a ponad 93% uczestników pokonało swoje lęki. 

 

Więcej informacji można znaleźć na odpowiedniej stronie w naszym serwisie.

 

DZIECI

Najmniejsi zawsze byli naszymi najcenniejszymi klientami.

Począwszy od saloniku dziecięcego na lotnisku Fiumicino, poprzez Chrzest Powietrzny dla uczczenia momentu pierwszego lotu, po wsparcie podczas wszystkich faz lotu (bezpłatny transport wózka, urządzenia do zapewniania wygody osobistej, bezpłatna kołyska na pokładzie podczas lotów długodystansowych) i Amenity Kit, zapewniany podczas lotów międzykontynentalnych, stanowią ofertę usług dla naszych małych i dużych pasażerów. Ponadto nasz renomowany serwis dla małoletnich bez opieki oferuje kompleksową pomoc dla podróżujących samotnie małych pasażerów.

W 2019 roku towarzyszyliśmy ponad 19 000 dzieci!                     

Więcej informacji można znaleźć na odpowiedniej stronie w naszym serwisie.

ZAANGAŻOWANIE NA RZECZ NASZYCH KOLEGÓW

Przygotowanie i dobre samopoczucie naszego personelu jest naszym punktem wyjścia.

 

Człowiek potrafił pokonać barierę dźwięku i światła. Ale nie potrafi przełamać barier różnorodności kulturowej. W Alitalii integracja, wielokulturowość i gościnność są kluczowymi punktami przekazywanymi w naszej Akademii Szkoleniowej dla pracowników. Wiedza ta sprawia, że podróż staje się wyjątkowym doświadczeniem dla każdego.

Ponadto, zgodnie ze zobowiązaniem IATA i ICAO, rozpoczęliśmy kampanię informacyjną i przygotowaliśmy moduł szkoleniowy na rzecz zwalczania zjawiska Human Trafficking – handlu ludźmi w celu ich wykorzystania. Od początku 2020 roku w kursie uczestniczyło już ponad 1000 naszych kolegów z branży lotniczej, aby dowiedzieć się, jak wykrywać i zgłaszać tę nielegalną działalność, która dotyka 161 krajów na całym świecie i niestety co roku odnotowuje ponad 25 milionów ofiar.

 

ZDROWIE I DOBRE SAMOPOCZUCIE

Zdrowie jest wszystkim, dzisiaj bardziej niż kiedykolwiek. Dlatego uruchomiliśmy projekt „Zdrowie i dobre samopoczucie”, którego celem jest promowanie kultury profilaktyki i zdrowego stylu życia.

Chcemy oferować naszym pracownikom możliwości poprawy ich stanu zdrowia i zapewnienia środowiska pracy zapewniającego dbałość o szeroko pojęte dobro jednostki.