Na pokładzie

Dobre samopoczucie na pokładzie samolotu, urządzenia elektroniczne i posiłki specjalne: wszystko, co musisz wiedzieć, aby uczynić podróż przyjemną i bezpieczną.

POSIŁKI SPECJALNE

WYBIERZ I ZAREZERWUJ ONLINE SWÓJ SPECJALNY POSIŁEK PODCZAS REZERWACJI LUB SKONTAKTUJ SIĘ Z CENTRUM OBSŁUGI KLIENTACO NAJMNIEJ 24 GODZINY PRZED ODLOTEM.

Kontaktując się z naszym Centrum Obsługi Klienta, usługa jest dostępna:

 

 
  • w przypadku lotów na średnich odległościach: zawsze w klasie biznes oraz w przypadku lotów dłuższych niż 3 godziny w klasie ekonomicznej.
  • na trasach długodystansowych we wszystkich klasach podróży

 

 

TYPY POSIŁKÓW

Posiłki specjalne są podzielone na trzy kategorie. W ramach każdej z nich można zamówić konkretne typy potraw, które odpowiadają specjalnym potrzebom pasażera:

 

W przypadku lotów obsługiwanych przez partnerskie linie lotnicze należy skontaktować się z telefonicznym centrum obsugi pasażerów Alitalii w celu potwierdzenia posiłku na pokładzie samolotu.

Specjalny posiłek jest potwierdzany tylko w przypadku lotów, w których oferowany jest pełny posiłek i na wniosek co najmniej 24 godziny przed odlotem.

(więcej szczegółów na temat posiłków na pokładzie samolotu) 

 

ALERGIE NA ORZECHY ZIEMNE

Dla tych, którzy mają alergie lub nietolerancje na orzeszki ziemne, biorąc pod uwagę złożony proces produkcji i transportu cateringu na pokład, Alitalia nie jest w stanie zagwarantować, że posiłki są całkowicie wolne od śladów alergenów. Ponadto, Alitalia nie gwarantuje całkowitego braku orzeszków ziemnych lub substancji z nich otrzymanych w posiłkach/snackach oferowanych innym pasażerom na pokładzie swoich samolotów.

 

Dlatego pasażerów, którzy cierpią na alergie pokarmowe na orzeszki ziemne, zdecydowanie zachęca się do noszenia przy sobie leków potrzebnych w przypadku ataku alergicznego w trakcie podróży (Epipen lub inny lek na anafilaksję, który może być używany bez udziału personelu medycznego oraz torba termiczna) oraz każdego innego leku przepisanego przez ich lekarza. Zaleca się także noszenie bransoletki informującej o alergii, a jeśli pasażerowi towarzyszą członkowie rodziny lub towarzysze podróży, zaleca się upewnienie, że co najmniej jedna z tych osób jest przeszkolona w zakresie podawania odpowiedniego leku, w przypadku gdy wystąpi taka potrzeba. Cierpiący na alergię pasażer, który podróżuje sam, musi być w stanie samodzielnie podać sobie lek.