Program

Wszystko, co musisz wiedzieć o programie MilleMiglia: od specjalnych usług po wyjątkowe przywileje dla Ciebie i Twojej rodziny.

MILLEMIGLIA SELF SERVICE

Z MilleMiglia Self Service możesz samodzielnie zarządzać wieloma usługami związanymi z Twoim uczestnictwem w Programie: bez czekania, 7 dni w tygodniu, przez całą dobę.

 

Możesz wystąpić o uznanie mil za zakupiony bilet lotniczy, wystąpić o bilet-nagrodę, zaktualizować Twoje dane osobiste i jeszcze wiele innych rzeczy. Dowiedz się tutaj, jak to zrobić i skorzystaj z przycisków, by uzyskać bezpośredni dostęp do usług.

 

Nota bene: by móc jak najlepiej skorzystać z tych usług, konieczny jest dostęp do Twojej Strefy Osobistej poprzez wprowadzenie Twoich danych dostępowych, kodu MilleMiglia oraz PINu (lub nazwy użytkownika i hasła). Twój kod MilleMiglia pojawia się we wszystkich informacjach wysłanych z Programu. Jeśli nie pamiętasz Twojego PINu, możesz o niego wystąpić poprzez funkcję Odzyskaj PIN (link 1). Wprowadź Twój kod MilleMiglia oraz Twoje nazwisko, otrzymasz PIN na adres e-mail zarejestrowany na Twoim profilu.

 

Oto usługi, którymi możesz samodzielnie zarządzać:

 

 

AKTUALIZACJA DANYCH OSOBOWYCH

Spraw, by Twoje dane osobiste były zawsze zaktualizowane! Będziesz mógł wówczas otrzymywać ważne informacje i być jednym z pierwszych Członków, którzy poznają ostatnie nowości Programu.

Adres e-mail to zasadniczy kanał pozwalający na kontakt z MilleMiglia. W wiadomościach e-mail otrzymasz ważne aktualizacje dotyczące Twojego statusu Członka, jak również informacje dotyczące promocji, które pozwolą na gromadzenie dodatkowych mil.

Numer telefonu to ważny kanał przekazywania informacji, lecz należy używać go tylko w wyjątkowych wypadkach. Jeśli podasz Twój numer telefonu komórkowego, możesz natychmiast otrzymać SMSem informacje oraz promocje.

By zaktualizować Twoje dane osobiste, wykonaj następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Twój profil” z rozwijanego menu
  • wejdź do sekcji „Dane osobowe”
  • zaktualizuj Twoje dane kontaktowe
  • zatwierdź, klikając „Zaktualizuj dane”

 

 

ZAKTUALIZUJ TWOJE DANE!

 

Adnotacja: pola w sekcji „Dane bezpieczeństwa” obecnie nie mogą ulec zmianie.

ZGODA NA OTRZYMYWANIE WIADOMOŚCI

Program MilleMiglia wysyła okresowo, drogą e-mail lub SMSem, informacje oraz promocje. Możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać wiadomości tylko od Alitalii czy również te od Partnerów Handlowych.

Możesz oczywiście nie wyrazić zgody na otrzymywanie wiadomości; wyjątek stanowią komunikaty zawierające informacje dotyczące Twojego statusu Członka, które jesteśmy zobowiązani Ci wysyłać.

Twoje dane zostaną wykorzystane wyłącznie w celach związanych z uczestnictwem w Programie i w żadnym wypadku nie zostaną przekazane osobom trzecim.

By zaktualizować wyrażenie zgody, wykonaj następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Twój profil" z rozwijanego menu
  • wejdź do sekcji „Informacje i oferty "
  • zaktualizuj Twój wybór
  • zatwierdź, klikając „Zaktualizuj dane”

 

ZAKTUALIZUJ UDZIELENIE ZGODY!

ZGODA NA PROFILOWANIE

Analiza Twojego zakupu rozumianego jako mile zgromadzone i/lub wykorzystane, pozwoli nam na zaprojektowanie inicjatyw najbardziej odpowiadających Twoim przyzwyczajeniom oraz zaproponowanie Ci promocji odpowiadających Twoim potrzebom.

Twoje dane będą wykorzystane wyłącznie do celów związanych z uczestnictwem w Programie i nie zostaną w żadnym wypadku przekazane osobom trzecim.

By wyrazić zgodę na profilowanie, należy wykonać następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Twój profil” z rozwijanego menu
  • wejdź do sekcji „Informacje i oferty”
  • zaktualizuj Twoje wybory
  • potwierdź, klikając „Zaktualizuj dane”

 

UDZIEL ZEZWOLENIA

DESTYNACJE ORAZ DOSTĘPNOŚĆ NA LOTACH ALITALII

Myślisz o następnej podróży i nie wybrałeś jeszcze destynacji? Masz już coś na myśli i chcesz sprawdzić godziny wylotu i przylotu, taryfy oraz dostępność miejsc?

Strona alitalia.com jest najlepszym kanałem, by:

  • uzyskać informacje co do wszystkich destynacji we Włoszech, w Europie i na świecie, aktualnych i przyszłych, do których można dotrzeć lotami Alitalii, Partnerów SkyTeam oraz innych Partnerów Lotniczych
  • zobaczyć najlepsze dostępne oferty oraz wszystkie promocje i oferty
  • sprawdzić dostępność miejsc w czasie rzeczywistym
  • kupić bilety na kolejną podróż

Wszystkie informacje opublikowane na stronie alitalia.com można dogodnie sprawdzić, korzystając z tabletu lub smartfona, w każdej chwili, przez całą dobę, przez cały tydzień!

 

KUP BILET NA TWÓJ LOT!

BILET NAGRODA

Dzięki zgromadzonym milom możesz wystąpić o bilet-nagrodę na podróż do miejsca, o którym marzysz. Możesz wybrać lot liniami Alitalia, liniami Partnera SkyTeam lub liniami innych Partnerów Lotniczych*. Sprawdź w tabelach iczbę koniecznych mil do otrzymania biletu i pamiętaj, że bilety-nagrody nie upoważniają do gromadzenia mil.

Możesz zarezerwować bilet dla siebie lub dla kogoś bliskiego, w jedną lub obie strony, wybierając klasę, która Ci najbardziej odpowiada (Economy, Premium Economy** lub Magnifica).

By wystąpić o bilet-nagrodę, wykonaj następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Bilety-Nagrody" z rozwijanego menu
  • wybierz daty oraz destynacje, wskazując lotnisko wylotu i przylotu
  • wybierz Twój lot spośród tych „standardowych”, będących do dyspozycji, zaznaczonych w zielonych kolumnach
  • sprawdź i wpisz
  • wszystkie konieczne dane: pola zawierają już Twoje dane, lecz jeśli chcesz przekazać nagrodę innej osobie, pamiętaj, by wprowadzić wszystkie jej dane oraz kod MilleMiglia, jeśli zapisana jest do Programu
  • wybierz miejsce
  • zakończ transakcję

 

Przy zapłacie, jeśli chcesz, zamiast karty kredytowej możesz wykorzystać mile na opłaty lotniskowe oraz dopłaty (użyj kursora).

Otrzymasz bilet elektroniczny drogą e-mail; wykorzystane mile zostaną odjęte z Twojego salda mil.

 

ZALOGUJ SIĘ I WYSTĄP O BILET-NAGRODĘ!

 

* O bilety-nagrody na loty Partnerów Lotniczych ANA – All Nippon Airways, GOL, China Eastern i Shanghai Airlines można wystąpić tylko poprzez  Biuro Obsługi Klienta.

 ** O bilet-nagrodę w klasie Premium Economy na loty Alitalii można wystąpić tylko poprzez Biuro Obsługi Klienta.

CASH&MILES

Dzięki tej opcji możesz natychmiast zapłacić Twoimi milami, w całości lub częściowo, za bilet Alitalii: za 10.000 mil dostaniesz około 30€ zniżki.

Lecz to nie koniec korzyści! Bilety lotnicze zakupione za mile pozwolą Ci gromadzić inne mile, dzięki którym otrzymasz kolejne zniżki.

By wykorzystać mile jako zniżkę, wykonaj następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Bilety-Nagrody" z rozwijanego menu
  • wybierz daty oraz destynacje, wskazując lotnisko wylotu i przylotu
  • wybierz Twój lot spośród tych dostępnych, zaznaczonych we fioletowych kolumnach 
    (Uwaga. Dla każdego dostępnego lotu są wskazane dwie wartości: mile niezbędne do uzyskania taryfy w całości i wartość podatku, wyrażone w euro. Na podstawie Twojego stanu posiadania mil możesz zdecydować ile z nich użyć w fazie zapłaty w celu ewentualnego pokrycia również kosztu opodatkowania.).
  • sprawdź i wpisz wszystkie konieczne dane: pola zawierają już Twoje dane, lecz jeśli chcesz przekazać nagrodę innej osobie, pamiętaj, by wprowadzić wszystkie jej dane oraz kod MilleMiglia, jeśli zapisana jest do Programu
  • wybierz miejsce
  • przy zapłacie wybierz, ile mil chcesz wykorzystać (użyj kursora) i jaką kwotę zapłacić kartą
  • zakończ transakcję

Przy wyborze lotu, kwota podana w euro jest orientacyjna: Ty zadecydujesz, ile mil wykorzystać, a jaką kwotę zapłacić pieniędzmi.

Otrzymasz natychmiast drogą e-mail bilet elektroniczny; wykorzystane mile zostaną odjęte z Twojego salda mil.

 

 

ZALOGUJ SIĘ I WYKORZYSTAJ TWOJĄ ZNIŻKĘ!

 

WYCIĄG Z KONTA

W Twojej Strefie Osobistej możesz zawsze sprawdzić, ile zgromadziłeś mil; następujące informacje będą aktualizowane w czasie rzeczywistym:

  • saldo dostępnych mil
  • mile zgromadzone i wydane
  • mile oraz loty kwalifikujące w bieżącym roku (do wstępu do Ekskluzywnych Klubów)

Co więcej, mając wyciąg z konta, możesz sprawdzić szczegóły Twojej działalności związanej z Programem, na przykład, ile mil zgromadziłeś przy ostatnim locie, ile mil bonusowych przyznano Ci dzięki promocjom w Programie lub promocjom Partnera Handlowego, liczbę mil wykorzystanych na wystawienie biletu-nagrody.

Możesz natychmiast zobaczyć 20 ostatnich ruchów na koncie, możesz dokonać poszukiwania na podstawie działalności (loty lub usługi Partnerów Handlowych) lub okresu, zaczynając poszukiwanie od konkretnej daty.

Dane są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Jeśli podałeś Twój poprawny kod MilleMiglia, ukażą się mile według następujących kryteriów:

  • mile za loty Alitalią, Partnerów SkyTeam I innych Partnerów Lotniczych zostaną przyznane w ciągu 2 tygodni od daty lotu
  • ·przyznawanie mil zgromadzonych za usługi Partnerów Handlowych odbywa się w różnym czasie w zależności od Partnera; radzimy, byś to sprawdził na stronie Partnera 
  • mile wykorzystane na bilety-nagrody lub z opcją Cash&Miles zostaną odjęte w czasie rzeczywistym

 

Nota bene: operacje „mile bonusowe” związane z promocjami Alitalii lub Partnerów Handlowych zostaną wykazane osobno wobec mil „standardowych”, do których się odnoszą.

Zapoznanie się z wyciągiem z konta jest łatwe i natychmiastowe, wystarczy wykonać następujące kroki:

  • wejdź do twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Wyciąg z konta" z rozwijanego menu
  • filtruj typ działalności oraz okres, jeśli to konieczne
  • sprawdź liczbę mil zgromadzonych lub wykorzystanych za każdą pojedynczą działalność

 

SPRAWDŹ TWÓJ WYCIĄG Z KONTA!

 

BRAK PRZYZNANIA MIL

Jeśli podczas zakupu biletu podałeś Twój kod MilleMiglia, mile za loty Alitalii zostaną przyznane automatycznie w ciągu 2 tygodni od daty lotu.

Jeżeli do tego czasu mile nie znajdą się na Twoim koncie, możesz o nie wystąpić, korzystając z usługi Brak Przyznania Mil. Możesz wystąpić jedynie o mile odnoszące się do lotów Alitalii lub o mile w przypadku tras połączonych z lotami innych Linii Lotniczych, jeśli przynajmniej jeden odcinek obsługiwany jest przez Alitalię.

By wystąpić o brakujące mile, wykonaj następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wprowadź dane Twojego biletu, wybierając 3 cyfry z kodu biletu (z rozwijanego menu) oraz wpisując pozostałe 10 cyfr
  • zatwierdź, klikając „Enter”

Jeśli podczas zakupu Twojego biletu Alitalii nie podałeś Twojego kodu MilleMiglia, możesz wystąpić o przyznanie brakujących mil, korzystając z usługi Brak Przyznania Mil w ciągu 4 miesięcy od daty lotu.

 

Na specjalnych stronach znajdziesz wszystkie wskazówki, jak wystąpić o brakujące mile za Twoje zakupy na pokładzie (link 11) lub za zakupy i usługi Partnerów Handlowych (link 12).

 

 

ODZYSKAJ TWOJE MILE!

KUP MILE

Brakuje Ci niewiele mil, by wystąpić o bilet-nagrodę? Chcesz przekazać je na konto bliskiej Ci osoby? Chcesz zrobić komuś niespodziankę i podarować mu mile?

Możesz kupić, podarować lub przekazać mile kilkoma kliknięciami. Wykonaj następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Twój profil" z rozwijanego menu
  • wybierz zakładkę „Nagrody i usługi” i kliknij wtyczkę „Kup mile”
  • wybierz operację, której chcesz dokonać: kupić, podarować czy przenieść mile
  • wybierz liczbę mil
  • wprowadź wszystkie konieczne dane i zakończ transakcję

 

Jeśli podarujesz mile, obdarowany Członek otrzyma wiadomość e-mail z zastrzeżonym kodem i wszelkimi wskazówkami, aby znalazły się na jego koncie.

 

KUP LUB PODARUJ MILE!

                                   

WIADOMOŚCI

Niektóre wiadomości dotyczące Twojego statusu Członka Programu zostaną wysłane bezpośrednio do Twojej Strefy Osobistej.

By móc sprawdzać przychodzące wiadomości, wykonaj następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Twój profil” z rozwijanego menu
  • wybierz zakładkę „Wiadomości”

 

SPRAWDŹ TWOJE WIADOMOŚCI!

 

 

LOGOWANIE DO PORTALI SPOŁECZNOŚCIOWYCH

Wejdź do Twojej Strefy osobistej i do usług MilleMiglia, używając danych dostępowych Twojego ulubionego portalu społecznościowego*.

By przypisać Twój profil do portalu społecznościowego, wykonaj następujące kroki:

  • wejdź do Twojej Strefy Osobistej
  • wybierz „Twój profil” z rozwijanego menu
  • wejdź do sekcji „Logowanie do portali społecznościowych”
  • wybierz spośród dostępnych portali społecznościowych ten, który wolisz i wpisz Twoje dane dostępowe
  • by potwierdzić Twój wybór, wpisz Twoje dane dostępowe MilleMiglia (nazwę użytkownika/hasło lub kod MilleMiglia/PIN)
  • potwierdź, klikając „Zaktualizuj dane”

Możesz w każdym momencie wyłączyć ten sposób dostępu, powtarzając opisane kroki. W każdym razie, by wejść do Strefy Osobistej, możesz w dalszym ciągu stosować dane dostępowe MilleMiglia.

 

* Dostęp do niektórych usług wymaga wprowadzenia, w celu potwierdzenia, nazwy użytkownika/hasła lub kodu MilleMiglia/PIN, by móc dokonać transakcji.