Numery telefonów kontaktowych Alitalia na świecie

ALBANIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00355 4 4512222

 

 

pon.–ndz., 8:00-19:00

 

ALGIERIA

BIURO REZERWACJI

Tel. +213 (0)21 727129 


od niedzieli do czwartku 09:00 – 12:30
13:30 – 17:30. 

 

 

ARABIA SAUDYJSKA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00966 800 244 4774

 

 

ARGENTYNA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

PASAŻEROWIE

Tel. (+5411) 4310-9910

 

CENTRUM OBSŁUGI BIUR PODRÓŻY

Tel. +5411 4310-9911

 

 

AUSTRALIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA I REZERWACJE

Tel. 1300 551 080 

OBSŁUGA KLIENTA

Fax: +61 2 9250 9499 

Adres: PO Box R183, Royal Exchange, Sydney, NSW 1225 

E-mail

customer.relations.asia@alitalia.it

 

pon. - pt. 09:00 - 17:00

AUSTRIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA I REZERWACJE

Tel. 00 43 (0) 820 951051 

 

 

BELGIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 0032 (0)2 5511122

 

REZERWACJE

Tel. 0032 (0)2 5511122 OPCJA1 

 

REZERWACJE GRUPOWE AGENCJE IATA

Tel. 0032 (0)2 5511133 OPCJA2 

Fax 0032 (0)2 5511143 

E-mail: groupdesk.belux@alitalia.it

 

REZERWACJE

GRUPOWE KLIENCI I AGENCJE POZA IATA

E-mail: directgroups@alitalia.com

 

E-mail: Customer.relationsBe@alitalia.it

BIURO LOST & FOUND ZE SWISSPORT

Przez pierwsze 5 dni: 

Tel. 0032 (0)2 7883344

POMOC INTERNETOWA

Tel. 0032 (0)2 5511122 OPCJA2 

 

INFORMACJE O POCIĄGACH DO/ Z LOTNISKA

Tel. 0032 (0)2 7533913

BRAZYLIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Z Brazylii:

Tel. 0055 11 3958 7959

 

 

BUŁGARIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00359 -2-9802212 

Fax: 00359 -2-9802213

 

Od poniedziałku do piątku,
od 9:00 do 17:00.

 

 

CHILE

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

PASAŻEROWIE

(+56) 229 381596

 

CENTRUM OBSŁUGI BIUR BODRÓŻY
(+56) 229 381681

 

 

CHINY

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

+86 10 8449 3134

 

 

CYPR

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

(Telefon w Grecji) 

Tel.: +30 210 9988888 

 

pon. - pt.: 09:00 – 18:00

BIURO LOST & FOUND

Przez pierwsze 5 dni

Tel.: +357 26007261

 

CZARNOGÓRA

REZERWACJE, ZAKUP I REZERWACJE
+381 11 3230544


(w języku włoskim i angielskim)


Pomoc: montenegro@alitalia.com

(w Czarnogórze)

Grupy/Przedstawiciele biur podróży:

montenegro.trade@alitalia.com
(w języku włoskim, angielskim i czarnogórskim)

 

Skargi:

Customer.relationsCS@alitalia.it

CZECHY


INFORMACJE, REZERWACJE, ZAKUP I POMOC SPECJALNA/ MEDYCZNA

Tel. +420 222 541 900 

E-mail: alitalia.cz@alitalia.com

 

REZERWACJE GRUPOWE

Tel. +420 222 541 900 

E-mail: groups.cz@alitalia.com

BIURO LOST & FOUND

Przez pierwsze 5 dni: 

Tel. +420 220 116 298 

 

DANIA

REZERWACJE

0045 70142421
E-mail:customer.relationssca@alitalia.it

 

 

EGIPT

 CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA
Tel. 012 817 88 666

Godziny obsługi:

ndz. - czw. od 8:00 do 16:00
piątek i sobota: nieczynne

BIURO LOST & FOUND - Port lotniczy w Kairze

Przez pierwsze 5 dni: 

Tel. +2 02 2696 6354 

W godzinach pracy, od 9:30 do 13:30 

Kasa biletowa i rezerwacje
TOLIP El Galaa HOTEL

Salah Salem street

Airport road

Tel.: 012 817 88 666


Godziny obsługi:

ndz. - śr. od 8:00 do 16:00

czwartek: od 08:00 do 15:30
piątek i sobota: nieczynne

Biuro biletowe w Kairze:
Tel.: + 2 02 2696 6353
Godziny pracy: od 09:30 do 13:30

FINLANDIA

REZERWACJE

Tel. 00358 9 23194362
E-mail:customer.relationssca@alitalia.it

 

 

FRANCJA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Z Francji: 

Tel. + 33.(0).892 .655.655 (0,34€ za minutę) 

POMOC SPECJALNA
Tel. +33 (0)1.77.48.53.30

 

POMOC INTERNETOWA

Z Francji: 

Tel. +33(0).892 .655.655 (0,34€ za minutę) 

 

GHANA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00233(0)302775865

 

 

GRECJA


CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Dla rezydentów Aten i telefonów komórkowych: 

Tel. 0030-210-9988888 

 

Dla nierezydentów Aten:

Tel. 8011150055 

Pon.–ndz. 9:00-18.00

BIURO LOST & FOUND W ATENACH

Przez pierwsze 5 dni: 

Tel. +30 2103530530 lub 

+30 2103530585 

 

BIURO LOST & FOUND W SALONIKACH (MIĘDZYNARODOWY PORT LOTNICZY „MACEDONIA”)

Przez pierwsze 5 dni: 

Tel.:+30 2310489066 

Fax: +30 2310489062

BIURO PORTU LOTNICZEGO W ATENACH 

(INFO I BILETY)

Tel. +30 2103534284

Fax +30 2103532854 

 

BIURO PORTU LOTNICZEGO W SALONIKACH MIĘDZYNARODOWY PORT LOTNICZY „MACEDONIA” 

(INFO I BILETY)

Tel.: +30 2310383414 

Fax: +30 2310383415

HISZPANIA

DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA DS. NOWYCH REZERWACJI

Tel. 0034 902 100 323

 

DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA DS. JUŻ KUPIONYCH BILETÓW

Tel. 0034 900 264 426

 

POMOC SPECJALNA

Tel. 900264426 (od pon. do pt. 9:00–20:00, w sob. 9:00–13:00)

 

 

HOLANDIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. +31 20 676 4479
Od poniedziałku do piątku, 

 

POMOC INTERNETOWA I PROBLEMY Z REZERWACJAMI ONLINE

Tel. +31 (0) 20 676 4479

HONGKONG

REZERWACJE I POMOC PRZY ZAKUPIE BILETÓW

Tel.: +852 2520 6633 

PON - PT 09:00-13:00 - 14:00-18:00

SOB.: 9:00-13:00

 

 

INDIE

REZERWACJE I POMOC PRZY ZAKUPIE BILETÓW

Tel. +91 11 43658020/21/22

 

POMOC DLA KLIENTÓW

Tel. +91 11 43658023

 

BIURO REZERWACJI

Tel. +91 11 43658024/25

 

 

IRAN

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 0098 21 8872 8029/ 0098 21 8871 1889

 

 

IRLANDIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00353 124 765 46

 

 

IZRAEL

REZERWACJE I POMOC PRZY ZAKUPIE BILETÓW

Tel. 03 7960766 

(pon.–ndz., 9:00-17:00)
 

E-mail: customer.tlv@alitalia.it

 

 

JAPONIA

INFORMACJE

REZERWACJE, POTWIERDZENIE LOTU I KASA BILETOWA

Tel. 03 -4589-4629

 

BIURO LOST & FOUND

(przylot z Japonii) 

Przez pierwsze 5 dni: 

NARITA: 0476 32 9611 (14:30-16:00)

JORDANIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 0096265100767

 

 

KANADA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 001 800 3618336 

 

REZERWACJE

Tel. 001 800 599 5380 

 

INFORMACJE, REZERWACJE, ZAKUP I POMOC SPECJALNA/ MEDYCZNA (FR) 

Tel. 00 33 (0) 820 315 315 

 

REZERWACJE GRUPOWE (FR)

Tel. 0033 1 44 94 44 79

BIURO LOST & FOUND

Przez pierwsze 5 dni: 

Tel. 905 364 4166 

Bezpłatny Numer 

001 866 575 0059

POMOC INTERNETOWA (EN)

Tel. 001 800 3618336 

 

 

POMOC INTERNETOWA (FR)

Tel. 00 33 (0) 820 315 315

KENIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. +254 20 3752472/73/74

 

 

KOREA

Tel. +39 06 65649

 

 

 

 

 

 

KUBA

customer.relationsCU@alitalia.it

 

 

KUWEJT

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00965 609 09 555

 

 

LIBAN

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. +961 1 966175

 

 

LIBIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00218 02 133 50 299

Tel. 00218 02 133 50 300

 

 

MALTA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00356-23981234

 

 

MAROKO


REZERWACJE I KASA BILETOWA

Tel. +212 (0)522 395404 

 

ZAKUP

Tel. +212 (0)522 395402

 

ADRES
199, Angle Avenue Zerktouni
Rue Chella B N 1, Immeuble Mouna 2
Casablanca – Maroko

MAURITIUS

INFORMACJE, REZERWACJE, POTWIERDZENIE LOTU, SPRZEDAŻ BILETÓW I KASA BILETOWA

Tel.: +230 660 66 66

Fax: +230 670 66 58

E-mail: az@theomj.com

 

ADRES:

Omarjee Aviation
Royal Road
Curepipe, Mauritius

MEKSYK

REZERWACJE I

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

 

Tel. 800 112 4852

 

poniedziałek/piątek od 9:00 do 20:00
sobota i niedziela od 9:00 do 13:00

 

REZERWACJE GRUPOWE
Tel. +52 5282 26 71

E-mail: groups.mex@alitalia.com

poniedziałek/piątek od 9:00 do 18:00

PORT LOTNICZY (AICM)

 

Strefa: Terminal 1, sala F1

 

STREFA LOUNGE: „The Grand Lounge Elite”, Terminal 1

 

Biura Alitalii w porcie lotniczym w Terminalu 1, drugie piętro

 

Obsługa pasażerów na lotnisku we wtorki, czwartki i niedziele od 16:00 do 22:00.

 

W celu uzyskania pomocy dotyczącej bagażu należy skontaktować się z centrum obsługi klienta

Mónica López, Koordynator Handlowy (Cargo Air France), molopezarellano@airfrance.fr i/lub

 

Jessica Cortés, Obsługa Klienta (Alitalia México), j.cortes@ecsgroup.aero

NIEMCY

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA REZERWACJE I SPRZEDAŻ BILETÓW

 

 

Z Niemiec i z zagranicy:

Tel.: +49 69 – 79 100 100 2

(opłaty pobierane za połączenia)

 

OBSŁUGA KLIENTA

E-mail: customer.relationsDE@alitalia.it

 

Berlin (Tegel)

Tel.: +49 30 3119 82 51

E-mail:

lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de

 Godziny otwarcia: pon. - pt. 08:00 – 18:00, sob.+ndz. 08:00-16:00)


Port lotniczy Frankfurt

Tel.: +49 69 690-20439

E-mail:

Lostandfound@fra.acciona.aero

poniedziałek - niedziela 

9:00-18:30

 

Port lotniczy Monachium

Tel.: +49 89 975 92240

E-mail:

baggage.aerogate@munich-airport.de

Godziny otwarcia: od poniedziałku do niedzieli od 7:00 do 18:00

 

Port lotniczy Düsseldorf

Tel.: + 49 211 421 72244

E-mail:

teamdusll@aviapartner.aero

 

Godziny otwarcia: od poniedziałku do niedzieli od 6:00 do 24:00

 

NIGERIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00234(01)2705709

 

 

NORWEGIA

REZERWACJE

Tel. 0047 21033355
E-mail:customer.relationssca@alitalia.it

 

 

POLSKA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 0048 225 566 866 

Tel. 0801 107 700 

 

REZERWACJE

Tel. 00 48 22 55 66 879 

 

 

PORTUGALIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00351 707 307 305 

 

REZERWACJE

Tel. 00351 707 307 304

 

 

REPUBLIKA POŁUDNIOWEJ AFRYKI

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. +27 (0)10 5918211

 

 

ROSJA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 007 495 2218200

 

 

RUMUNIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel.: +359 2 9802212

Fax: +359 2 9802213

E-mail: Romania.sales@alitalia.com

 

 

SERBIA

REZERWACJE, ZAKUP I POTWIERDZENIE REZERWACJI

Tel. +381 11 3245000

BIURO LOST & FOUND - Port lotniczy w Belgradzie

Przez pierwsze 5 dni: 

Tel. +381 11 2094854

BIURO ALITALII - PORT LOTNICZY W BELGRADZIE

Tel./ Fax +381 11 2286232

SZWAJCARIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA I REZERWACJE

Tel. (0) 900 486 486

(CHF 0,50/ MIN.)

BIURO LOST & FOUND

Przez pierwsze 5 dni: 

Fax +041 22 817 4475

 

SZWECJA

REZERWACJE

Tel. 046 8 50662763
E-mail:customer.relationssca@alitalia.it

 

 

TUNEZJA

REZERWACJE GRUPOWE

Tel. 00216 71 861 073 

 

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00216 80 10 22 28

 

POMOC INTERNETOWA

Tel. 00 33 (0) 820 315 315 

 

PROBLEMY Z REZERWACJAMI ONLINE

websupportfrance@alitalia.it

UKRAINA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 00380 44 390 9093 

Informacje

Alitalia Office 36 IVANA FRANKA STR 

Kijów 

Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:30 

Tel.: 0038 044 4927222 

 

 

USA

POMOC DLA BIUR PODRÓŻY

Tel. 1-800 877 654 8259 

 

CENTRUM OBSŁUGI PASAŻERÓW

 

Tel. 1-800 800 223 5730

 

Brak dostępnych numerów bezpłatnych

dla połączeń z zagranicy. 

BIURO LOST & FOUND

Przez pierwsze 5 dni: 

Tel. 1-800 905 9992

PROBLEMY Z REZERWACJĄ ONLINE I POMOC INTERNETOWA

Tel. 1-800 223 5730

WĘGRY

REZERWACJE I POTWIERDZENIE LOTU

pon.-pt. 9-17 

Tel. 0036 1 296 8646 

 

REZERWACJE GRUPOWE

alitalia.hungary@aviareps.com

 

 

WENEZUELA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

0058 212 312 5000 

 

REZERWACJE

0058 212 312 6000

 

 

WIELKA BRYTANIA

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 03335 665544

E-MAIL

customer.relationsUK@alitalia.it

 

Przez pierwsze 5 dni:

- Londyn Heathrow + 44 (0) 7887570887.

codziennie 08:30- 17:00

- London City +44 (0) 2032032325, od poniedziałku do piątku: 07:00-21:00, sobota: 07:00-12:00, niedziela: 12:30-21:00

 

WŁOCHY

INFORMACJE, REZERWACJE I ZAKUP

Z Włoch: Tel. 89 20 10 

Z zagranicy: Tel. 0039 06 65649 

 

POMOC SPECJALNA/ MEDYCZNA

Tel. 06 65640

 

INFORMACJE O LOCIE

 

+0039 339 99 44222 

Tel. 800 650055

ZJEDNOCZONE EMIRATY ARABSKIE

CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA

Tel. 0097124444228 

pon. - ndz. 10:00 - 18:00 (czasu lokalnego)