ZAKUPY I ZWROTY
Aby zakupić bilety w naszej witrynie internetowej, wybierz jedną z poniższych metod płatności:
- Karta kredytowa (American Express, MasterCard, Visa Club Diners Club).
Rezerwacji możesz dokonać online lub za pośrednictwem centrum telefonicznego Alitalia, a następnie sfinalizować zakup w:
- Punkty Lottomatica Servizi (informacje na stronie www.lottomaticaservizi.it)
Zarezerwowane bilety możesz opłacić w terminie do 48 godz. przed odlotem. Łączna wartość zakupu nie może przekroczyć 999,99 EUR.
Należność za zakup możesz też uregulować w ratach dzięki usłudze:
- Findomestic
Możesz też obciążyć swoje konto:
- PagoInConto (Intesa Sanpaolo)
- BancoPosta (Poste Italiane)
- PagOnline (Unicredit)
KANAŁY SPRZEDAŻY
Opłaty za usługi dotyczą* zakupionych biletów i kształtują się następująco:
- Zakup przez Internet
Opłata za usługi w wysokości 6 EUR wliczona w koszt wybranej taryfy. Nie dotyczy biletów-nagród z programu MilleMiglia, taryf uwzględniających ciągłość terytorialną z Sardynią ani lotów między Rzymem a lotniskiem Linate w Mediolanie.
- Zakup przez centrum telefoniczne
20 EUR za każdy bilet zakupiony w chwili rezerwacji
30 EUR za bilet na lot krajowy zakupiony po rezerwacji
30 EUR* za bilet na lot międzynarodowy i międzykontynentalny zakupiony po rezerwacji
- Zakup na stanowiskach biletowych linii Alitalia
10 EUR za każdy bilet na lot krajowy
25 EUR za bilet na lot międzynarodowy w obrębie Strefy Schengen i Szwajcarii
35 EUR za bilet do wszystkich pozostałych miejsc
Bilet-nagroda z programu MilleMiglia
Opłata za usługi przy zakupie w centrum telefonicznym jest naliczana tylko wtedy, gdy dany bilet można kupić też na stronie alitalia.com. Opłata za usługę nie jest pobierana, w przypadku gdy biletu-nagrody nie można zarezerwować w witrynie Alitalia.
* Opłaty za usługi nie nalicza się w następujących przypadkach:
- Pasażerów w wieku poniżej 2 lat
- Taryf uwzględniających ciągłość terytorialną.
ZWROTY KOSZTÓW
W przypadku lotów anulowanych przez pasażera do wszystkich częściowych lub całościowych zwrotów kosztów stosuje się opłatę administracyjną w wysokości 20 EUR za bilet.
Opłata, którą stosuje się bez względu na to, czy pasażer płaci karę za zwrot, jest naliczana w przypadku wszystkich biletów w klasach innych niż Magnifica, Classica Plus i Economy/Libera oraz biletów w taryfie uwzględniającej ciągłość terytorialną.
Bez względu na taryfę zawsze można uzyskać zwrot opłat lotniskowych i opłat związanych z bezpieczeństwem.
Pasażer nie uzyska zwrotu, jeśli należna kwota będzie niższa niż opłata administracyjna.