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Bagagem

Tudo o que você precisa saber sobre como preparar suas malas: desde a bagagem de mão até a bagagem despachada, bagagem especial para obter assistência no caso de problemas.

BAGAGEM DESPACHADA

Cada bagagem pode ter um tamanho de máximo de 158 cm (soma da altura + largura + profundidade) e um peso máximo de 23 ou 32 kg, dependendo da classe de viagem e do destino conforme detalhado na tabela a seguir.

Classe de viagem
Bagagem
Light nenhuma bagagem
Econômica
1 x 23 kg*
Econômica Premium
2 x 23 kg
Executiva
2 x 32 kg
Conforto (Roma-Milão)
2 x 23 kg

*para/de Japão 2 x 23 kg. Para o Brasil 2 x 23 kg, do Brasil 2 x 32 kg. Para Irã 1 x 23 kg; do Irã 1 x 32 kg

TAXAS POR EXCESSO DE PEÇAS E PESO (EXCETO CANADÁ E EUA)

A tabela a seguir mostra as taxas para bagagens que excedam o peso de 23 kg (dentro dos 32 kg), para uma peça extra de bagagem ou para uma segunda peça de bagagem na classe econômica.

Destino Taxa de excesso 1
Peça extra 1
Voos domésticos
60 60
Europa e Norte da África
60 60
Oriente Médio
75 75 3
Resto do mundo
100 100
Japão e Brasil 2
100
200
Egito
100 100

1 Os valores estão em: EUR (da Europa, Leste Europeu, Japão, Coreia e China), CAD (do Canadá) ou USD (dos EUA e do resto do mundo) 

Para saídas do Brasil, a franquia para cada peça de bagagem já é o máximo de 32 kg permitido. Portanto, não é oferecida cobrança de excesso de bagagem

Para a rota de Milão Malpensa - Abu Dhabi, a cobrança para cada parte em excesso é 140

TAXAS POR EXCESSO DE TAMANHO (EXCETO CANADÁ E EUA)

A tabela a seguinte mostra as taxas para bagagens que excedem o tamanho de 158 cm, soma da altura + largura + profundidade (dentro do tamanho de 203 cm, soma da altura + largura + profundidade).

Destino Taxa de excesso*
Voos domésticos
60
Europa e Norte da África
80
Oriente Médio
300
Resto do mundo
300
Egito 300

*Os valores estão em: EUR (da Europa, Leste Europeu, Japão, Coreia e China), CAD (do Canadá) ou USD (dos EUA e do resto do mundo) 

EUA E MÉXICO

TAXAS POR EXCESSO DE PESO

A seguir, uma tabela de taxas para excesso de bagagem superior a 23kg (até 32kg).

Destino

Taxa de excesso*

De/para América Central e do Sul; Israel, Norte da África 

100

Para Europa, Leste Europeu, Oriente Médio, Jordânia, Japão, China, Coreia

100

Do/para Egito

150

Do Japão

85

Da Europa e Leste Europeu

85

TAXAS POR EXCESSO DE PEÇA

A seguir, uma tabela de taxas para uma peça adicional de bagagem ou para uma segunda peça de bagagem em Classe Econômica.

Número de peças

Taxa de excesso*

2° peça

100

2° peça do Japão, Europa, Leste Europeu

85

3° peça

285

3° peça do Japão, Europa, Leste Europeu

240

TAXAS POR TAMANHO EXCESSIVO

A tabela a seguinte mostra as taxas para bagagens que excedem o tamanho de 158 cm, soma da altura + largura + profundidade (dentro do tamanho de 203 cm, soma da altura + largura + profundidade).

Destino

Taxa de excesso*

Tudo

300

Do Japão, Europa, Leste Europeu

250

Os valores estão em: EUR (da Europa, Leste Europeu, Japão, Coreia e China), CAD (do Canadá) ou USD (dos EUA e do resto do mundo) 

CANADÁ

TAXAS POR EXCESSO DE PESO

A seguir, uma tabela de taxas para excesso de bagagem superior a 23kg (até 32kg).

Destino

Taxa de excesso*

Do Oriente Médio, Jordânia, Israel e Norte da África

75

para o Norte da África

75

Para Oriente Médio, Jordânia e Israel

100

Da Europa, Leste Europeu e Japão

85

Da América Central e do Sul

100

Para Europa, Leste Europeu, Japão, América Central e do Sul

120

Do Egito

150

Para o Egito

200

TAXAS POR EXCESSO DE PEÇA

A seguir, uma tabela de taxas para uma peça adicional de bagagem ou para uma segunda peça de bagagem em Classe Econômica.

Número de peças

Taxa de excesso*

2° peça de/para Israel e Jordânia

100

2° peça da Europa e Leste Europeu

100

2° peça para Europa e Leste Europeu

85

2° peça para América Central e do Sul

120

3° peça para América Central e do Sul

330

3° peça da América Central e do Sul

240

3° peça do Japão

240

3° peça para Japão

330

3° peça da Europa e Leste Europeu

240

3° peça para Europa e Leste Europeu

330

3° peça de Israel, Jordânia e Oriente Médio

200

TAXAS POR TAMANHO EXCESSIVO

A tabela a seguinte mostra as taxas para bagagens que excedem o tamanho de 158 cm, soma da altura + largura + profundidade (dentro do tamanho de 203 cm, soma da altura + largura + profundidade).

Destino

Taxa de excesso*

Do Oriente Médio, Jordânia, Israel, Norte da África, Egito

300

Do Oriente Médio, Jordânia, Israel, Norte da África, Egito

360

Da Europa, Leste Europeu

250

Para Europa, Leste Europeu

345

Da América Central e do Sul

300

Para América Central e do Sul

370

Do Japão

250

Para o Japão

360

*Os valores estão em: EUR (da Europa, Leste Europeu, Japão, Coreia e China), CAD (do Canadá) ou USD (dos EUA e do resto do mundo) 

INFORMAÇÕES SOBRE A TARIFA LIGHT

Para os bilhetes comprados com a tarifa mais econômica a bagagem despachada tem um custo:

 

  • Para voos nacionais e internacionais* o custo é de EUR 25** por trecho para bilhetes comprados no site da Alitalia e em call centers e de EUR 45** por trecho para compras realizadas por meio de guichês e balcões de check-in no aeroporto.
  • A tarifa é aplicável apenas em voos diretos da Alitalia operados por aeronaves da Alitalia em todas as rotas domésticas, exceto por rotas sob o sistema de continuidade territorial e em voos internacionais selecionados

 

* De Ancona para Roma e Milão Linate, de Brindisi para Roma e Linate, de Bolonha para Roma, de Bari para Roma e Milão Linate, de Comiso para Milão Linate, de Catânia para Roma, Milão Linate, Nápoles e Pisa, de Roma para Florença, Gênova, Milão Linate, Milão Malpensa, Perugia, Palermo, Pisa, Pescara, Reggio Calabria, Lamezia Terme, Turim, Trieste, Veneza, Verona, de Milão Linate para Nápoles, Palermo, Pescara, Reggio Calabria, Lamezia Terme, Trieste, de Nápoles para Palermo, Turim, Trieste, de Reggio Calabria para Turim, de Lamezia Terme para Turim. De Roma para Atenas, Berlim, Barcelona, Dusseldorf, Madri, Valência, Heathrow - Londres, Cidade de Londres, Istambul, Varsóvia, Bucareste, Tbilisi, Argel,  Cairo, Amsterdã, Paris e de Milão Linate para Dusseldorf, Berlim, Barcelona, Heathrow - Londres, Cidade de Londres, Varsóvia, Bucareste, Tbilisi, Amsterdã, Paris, de Milão Malpensa para Argel,  de Veneza para Berlim.

 

** O valor pode variar de acordo com o momento da compra do serviço de bagagem. Se um passageiro com tarifa Light comprar um limite de bagagem despachada no aeroporto, uma taxa adicional pode ser aplicada dependendo do aeroporto de partida (definido pelo operador do aeroporto)

INFORMAÇÕES ÚTEIS

Sugerimos que você coloque sua própria etiqueta na bagagem, incluindo suas informações de contato, para que você possa ser encontrado no caso de um problema.
Caixas de papelão podem ser aceitas como bagagem despachada, desde que sejam etiquetadas com o nome do passageiro, envolvidas em papel celofane e estejam em conformidade com o tamanho máximo permitido.

 

Passageiros que tiverem solicitado assistência especial, com um bilhete de tarifa Light, poderão adquirir franquia de bagagem extra com economia de até 50%, telefonando para o número dedicado um dia antes da data de partida do voo.

 

Note que por motivos de segurança, cada item de bagagem não pode pesar mais de 32 kg.

 

Os limites de responsabilidade da Alitalia por bagagem perdida ou danificada são baseados na Convenção de Montreal de 1999, a menos que um valor maior seja declarado com antecedência.
Se deseja estender esses limites, saiba como você pode fazer uma DECLARAÇÃO DE VALOR.

Declaração de valor

Os limites de responsabilidade da Alitalia por bagagem perdida ou danificada não cobrem danos a itens de valor, frágeis ou perecíveis. Para obter mais detalhes, leia os regulamentos aplicáveis.

Você pode, se desejar, estender a cobertura oferecida pela Alitalia pagando uma taxa adicional por uma "declaração de valor" pela qual um bilhete de bagagem adicional é emitido citando o número da etiqueta na bagagem que contém o(s) item(s) de valor.

 

Os limites de responsabilidade de cada peça da bagagem despachada, tanto em voos inteiramente domésticos quanto em voos internacionais, podem ser aumentados para 500 Euros pagando 50 Euros por cada peça de bagagem. Os 500 Euros seriam pagos pelo Escritório de Relações com o Cliente, juntamente com os valores exigidos conforme os regulamentos aplicáveis.

A declaração do valor é aceita no valor nominal e sem verificação do valor real do conteúdo da bagagem e não pode cobrir itens que não sejam aceitos como bagagem ou que não se encaixem na bagagem, conforme as provisões das Condições de Transporte Gerais da Alitalia. Os passageiros não podem fazer uma declaração de valor por menos do que o valor fixo oferecido pela Companhia Aérea de acordo com o mencionado acima.

 

A Alitalia não aceita uma declaração de valor por bagagem despachada se ela for transportada por outra companhia aérea em qualquer trecho do itinerário do voo.

ITENS PROIBIDOS NO COMPARTIMENTO DE BAGAGEM

Itens considerados perigosos pela segurança de voo não são permitidos no compartimento de bagagem, como fósforos, isqueiros, cigarros eletrônicos (e-cigarettes), charuto eletrônico e cachimbos (estes itens só são permitidos a bordo). Baterias de lítio de reposição não podem ser guardadas no compartimento de bagagem.

Os dispositivos móveis Samsung Galaxy Note 7 são proibidos em todos os voos Alitalia por razões de segurança.

VOCÊ É MEMBRO DE UM CLUBE EXCLUSIVO?

Descubra todas as vantagens do tamanho, peso e quantidade do limite de bagagem na página especial do clube ao qual você está associado.

Sempre lembre de fornecer seu Código MilleMiglia durante a etapa de reserva ou inseri-lo durante o check-in online.

Dimensões, peso e quantidades em voos codeshare

VOOS CODESHARE

Para voos codeshare, a política de bagagem da Transportadora Parceira que opera o voo se aplica por todo o itinerário da viagem se totalmente operado pela Parceira.
Para obter mais informações sobre a política de bagagem para voos com conexão operado por diferentes transportadoras, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.

A política de bagagem da empresa de marketing, cujo código é exibido no bilhete, se aplica a todos os voos de/para os Estados Unidos.


Veja as regras para nossas Transportadoras Parceiras:

Parceiros do SkyTeam - Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air, MEA, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines, Xiamen Air

Outros Parceiros - Air Baltic, Air Corsica, Air Serbia, Azal, Bulgaria Air, Croatia Airlines, Cyprus Airways, Etihad Regional, Etihad, GOL, Jet Airways, Kuwait Airlines, Luxair, Montenegro Airlines, SriLankan, Tap, Tarom