BAGAGEM DESPACHADA
Cada bagagem pode ter um tamanho de máximo de 158 cm (soma da altura + largura + profundidade) e um peso máximo de 23 ou 32 kg, dependendo da classe de viagem e do destino conforme detalhado na tabela a seguir.
| Classe de viagem |
Bagagem |
|---|---|
| Economy Light | nenhuma bagagem |
| Econômica |
1 x 23 kg* |
| Econômica Premium |
2 x 23 kg* |
| Executiva |
2 x 32 kg |
| Conforto (Roma-Milão) |
2 x 23 kg |
*para/de Japão 2 x 23 kg. Desde o Brasil 2x23 kg em classe econômica e 2x32kg em classes econômica premium e executiva. Para Irã 1 x 23 kg; do Irã 1x32 kg
Do Oriente Médio e Índia (excluindo Israel) para EUA, México, Canadá e vv. 2x23kg.
Das Maldivas e Nova Deli para a Europa, Europa do Leste, África do Norte e Oriente Médio e vv. 2x23kg.
ATENÇÃO: Muitos países para onde nossos voos se destinam apresentam restrições quanto a entrada de determinados artigos ou equipamentos levados pelos passageiros. Em alguns casos a posse de tais artigos pode ocasionar a aplicação de penalidades. Para mais informações, sugerimos que os passageiros contatem as autoridades consulares do país de destino, antes da viagem, para verificar a possibilidade de tais restrições.
TAXAS POR EXCESSO DE PEÇAS E PESO (EXCETO CANADÁ, MÉXICO E EUA)
A tabela a seguir mostra as taxas para bagagens que excedam o peso de 23 kg (dentro dos 32 kg), para uma peça extra de bagagem ou para uma segunda peça de bagagem na classe econômica.
| Destino | Taxa de excesso 1 |
Peça extra (2ª peça) 1 | Peça extra (do 3º ao 6º) ¹ |
|---|---|---|---|
| Voos domésticos |
60Eur / 75Usd / 95cad |
60Eur / 75Usd / 95cad |
200Eur / 250Usd/ 320cad |
| Europa e Norte da África |
60Eur / 75Usd / 95cad |
60Eur / 75Usd / 95cad |
200Eur / 250Usd/ 320cad |
| Oriente Médio |
75Eur / 95Usd / 120cad |
75Eur / 95Usd / 120cad |
200Eur / 250Usd/ 320cad |
| Resto do mundo (exceto Egito) |
100Eur /125Usd /160cad |
100Eur / 125Usd / 160cad |
200Eur / 250Usd/ 320cad |
1 Os valores estão em: EUR (da Europa, Leste Europeu, Japão, Coreia e China), CAD (do Canadá) ou USD (dos EUA e do resto do mundo)
2 Para saídas do Brasil, a franquia para cada peça de bagagem já é o máximo de 32kg em Classe Econômica Premium e Classe Executiva. Portanto, não é oferecida cobrança de excesso de bagagem.
TAXAS POR EXCESSO DE TAMANHO (EXCETO CANADÁ, MÉXICO E EUA)
A tabela a seguinte mostra as taxas para bagagens que excedem o tamanho de 158 cm, soma da altura + largura + profundidade (dentro do tamanho de 203 cm, soma da altura + largura + profundidade).
| Destino | Taxa de excesso* |
|---|---|
| Voos domésticos |
60Eur/ 75Usd/ 95cad |
| Europa e Norte da África |
80Eur /100Usd/ 130cad |
| Resto do mundo |
300Eur / 370Usd/ 480cad |
*Os valores estão em: EUR (da Europa, Leste Europeu, Japão, Coreia e China), CAD (do Canadá) ou USD (dos EUA e do resto do mundo)
EUA E MÉXICO
TAXAS POR EXCESSO DE PESO
A seguir, uma tabela de taxas para excesso de bagagem superior a 23kg (até 32kg).
Destino |
Taxa de excesso* |
Tudo |
100 Usd/85 Eur/120 Cad |
TAXAS POR EXCESSO DE PEÇA
A seguir, uma tabela de taxas para uma peça adicional de bagagem ou para uma segunda peça de bagagem em Classe Econômica.
Número de peças |
Taxa de excesso* |
2° peça |
100 Usd/85 Eur/120 Cad |
do 3º ao 6º peça |
285 Usd/240 Eur/330 Cad |
TAXAS POR TAMANHO EXCESSIVO
A tabela a seguinte mostra as taxas para bagagens que excedem o tamanho de 158 cm, soma da altura + largura + profundidade (dentro do tamanho de 203 cm, soma da altura + largura + profundidade).
Destino |
Taxa de excesso* |
Tudo |
300 Usd/250 Eur/360 Cad |
Os valores estão em: EUR (da Europa, Leste Europeu, Japão, Coreia e China), CAD (do Canadá) ou USD (dos EUA e do resto do mundo)
CANADÁ
TAXAS POR EXCESSO DE PESO
A seguir, uma tabela de taxas para excesso de bagagem superior a 23kg (até 32kg).
Destino |
Taxa de excesso* |
Do Oriente Médio, Jordânia, Israel e Norte da África |
75 |
para o Norte da África |
75 |
Para Oriente Médio, Jordânia e Israel |
100 |
Da Europa, Leste Europeu e Japão |
85 |
Da América Central e do Sul |
100 |
Para Europa, Leste Europeu, Japão, América Central e do Sul |
120 |
Do Egito |
150 |
Para o Egito |
200 |
TAXAS POR EXCESSO DE PEÇA
A seguir, uma tabela de taxas para uma peça adicional de bagagem ou para uma segunda peça de bagagem em Classe Econômica.
Número de peças |
Taxa de excesso* |
2° peça de/para Israel e Jordânia |
100 |
2° peça da Europa e Leste Europeu |
85 |
2° peça para Europa e Leste Europeu |
100 |
2° peça para América Central e do Sul |
120 |
3° peça para América Central e do Sul |
330 |
3° peça da América Central e do Sul |
200 |
3° peça do Japão |
240 |
3° peça para Japão |
330 |
3° peça da Europa e Leste Europeu |
240 |
3° peça para Europa e Leste Europeu |
330 |
3° peça de Israel, Jordânia e Oriente Médio |
200 |
TAXAS POR TAMANHO EXCESSIVO
A tabela a seguinte mostra as taxas para bagagens que excedem o tamanho de 158 cm, soma da altura + largura + profundidade (dentro do tamanho de 203 cm, soma da altura + largura + profundidade).
Destino |
Taxa de excesso* |
Do Oriente Médio, Jordânia, Israel, Norte da África, Egito |
300 |
Do Oriente Médio, Jordânia, Israel, Norte da África, Egito |
360 |
Da Europa, Leste Europeu |
250 |
Para Europa, Leste Europeu |
345 |
Da América Central e do Sul |
300 |
Para América Central e do Sul |
370 |
Do Japão |
250 |
Para o Japão |
360 |
*Os valores estão em: EUR (da Europa, Leste Europeu, Japão, Coreia e China), CAD (do Canadá) ou USD (dos EUA e do resto do mundo)
INFORMAÇÕES SOBRE A TARIFA LIGHT
- A bagagem de mão ou despachada, que exceder o peso permitido ou o tamanho, está sujeita a um pagamento, em cada direção para a primeira mala, dos seguintes valores:
- €25 para compras feitas no site da Alitalia (na seção "Meus voos") e durante o check-in on-line, através de call centers e agências de viagens autorizadas.
- €45 por direção nos balcões dos aeroportos e balcões de check-in. Para bagagem adicional despachada, aplica-se a franquia de bagagem padrão.
- €50 para voos intercontinentais da Europa para os Estados Unidos e Canadá e US$ 60* dos Estados Unidos e Canadá para a Europa. Para bagagem adicional despachada, aplica-se a franquia de bagagem padrão.
- No caso onde o serviço de bagagem for comprado diretamente no aeroporto, uma taxa adicional poderá ser cobrada, conforme definido pelo Airport Handler, que pode variar de acordo com o aeroporto de partida.
- Não é possível adquirir bagagem online ao preço reduzido de 25 euros, nem através do Contact Center, para os voos operados por outras companhias ou que partam dos seguintes aeroportos: Amsterdã, Belgrado, Corfu, Dubrovnik, Fuerteventura, Genebra, Havana, Ibiza, Las Palmas, Menorca, Míconos, Olbia, Orano, Palma de Maiorca, Paris Charles de Gaulle, Podgorica, Santorini, Spalato, Tenerife, Teerã, Tirana, Tunes, Zurique.
- A tarifa também se aplica a voos de apenas ida
- O preço pode variar de acordo com a forma da compra do serviço de bagagem
INFORMAÇÕES ÚTEIS
Sugerimos que você coloque sua própria etiqueta na bagagem, incluindo suas informações de contato, para que você possa ser encontrado no caso de um problema.
Caixas de papelão podem ser aceitas como bagagem despachada, desde que sejam etiquetadas com o nome do passageiro, envolvidas em papel celofane e estejam em conformidade com o tamanho máximo permitido.
Passageiros que tiverem solicitado assistência especial, com um bilhete de tarifa Light, poderão adquirir franquia de bagagem extra com economia de até 50%, telefonando para o número dedicado um dia antes da data de partida do voo.
Note que por motivos de segurança, cada item de bagagem não pode pesar mais de 32 kg.
Os limites de responsabilidade da Alitalia por bagagem perdida ou danificada são baseados na Convenção de Montreal de 1999, a menos que um valor maior seja declarado com antecedência.
Se deseja estender esses limites, saiba como você pode fazer uma DECLARAÇÃO DE VALOR.
Declaração de valor
Os limites de responsabilidade da Alitalia por bagagem perdida ou danificada não cobrem danos a itens de valor, frágeis ou perecíveis. Para obter mais detalhes, leia os regulamentos aplicáveis.
Você pode, se desejar, estender a cobertura oferecida pela Alitalia pagando uma taxa adicional por uma "declaração de valor" pela qual um bilhete de bagagem adicional é emitido citando o número da etiqueta na bagagem que contém o(s) item(s) de valor.
Os limites de responsabilidade de cada peça da bagagem despachada, tanto em voos inteiramente domésticos quanto em voos internacionais, podem ser aumentados para 500 Euros pagando 50 Euros por cada peça de bagagem. Os 500 Euros seriam pagos pelo Escritório de Relações com o Cliente, juntamente com os valores exigidos conforme os regulamentos aplicáveis.
A declaração do valor é aceita no valor nominal e sem verificação do valor real do conteúdo da bagagem e não pode cobrir itens que não sejam aceitos como bagagem ou que não se encaixem na bagagem, conforme as provisões das Condições de Transporte Gerais da Alitalia. Os passageiros não podem fazer uma declaração de valor por menos do que o valor fixo oferecido pela Companhia Aérea de acordo com o mencionado acima.
A Alitalia não aceita uma declaração de valor por bagagem despachada se ela for transportada por outra companhia aérea em qualquer trecho do itinerário do voo.
ITENS PROIBIDOS NO COMPARTIMENTO DE BAGAGEM
Na bagagem de porão não é permitido o transporte de objetos considerados perigosos à segurança do voo, tais como: fósforos, isqueiros, cigarros eletrônicos (E-sigarette), cachimbos e charutos eletrônicos (tais artigos são consentidos junto ao passageiro) e baterias de recarga ao lítio e power banks (pilhas de lítio para reposição)
VOCÊ É MEMBRO DE UM CLUBE EXCLUSIVO?
Descubra todas as vantagens do tamanho, peso e quantidade do limite de bagagem na página especial do clube ao qual você está associado.
Sempre lembre de fornecer seu Código MilleMiglia durante a etapa de reserva ou inseri-lo durante o check-in online.
Dimensões, peso e quantidades em voos codeshare
VOOS CODESHARE
Para voos codeshare, a política de bagagem da Transportadora Parceira que opera o voo se aplica por todo o itinerário da viagem se totalmente operado pela Parceira.
Para obter mais informações sobre a política de bagagem para voos com conexão operado por diferentes transportadoras, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.
A política de bagagem da empresa de marketing, cujo código é exibido no bilhete, se aplica a todos os voos de/para os Estados Unidos.
Veja as regras para nossas Transportadoras Parceiras:
Parceiros do SkyTeam - Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air, MEA, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines, Xiamen Air
Outros Parceiros - Air Baltic, Air Corsica, Air Serbia, Azal, Bulgaria Air, Croatia Airlines, Cyprus Airways, Etihad Regional, Etihad Airways, GOL, Jet Airways, Kuwait Airlines, Luxair, Montenegro Airlines, SriLankan, Tap
SAÍDAS DE OUTRAS CIDADES
Passageiros que viajam a partir de outros destinos que não sejam São Paulo e Rio de Janeiro, no caso de excesso de bagagem despachada, a cobrança da taxa será feita separadamente de acordo com as regras de cada companhia aérea utilizada na viagem.
A conferência das etiquetas de bagagens e passaportes será feita novamente pela Alitalia nos aeroportos GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo e RIOgaleão - Aeroporto Internacional Tom Jobim.
Uma vez verificado o excesso de bagagem no momento do trânsito/embarque, haverá cobrança, independente de eventual pagamento anterior efetuado para a companhia aérea que realizou o voo precedente.