Bagagem

Tudo o que você precisa saber sobre como preparar suas malas: desde a bagagem de mão até a bagagem despachada, bagagem especial para obter assistência no caso de problemas.

BAGAGEM ESPECIAL

TODAS AS REGRAS PARA O TRANSPORTE DE EQUIPAMENTO ESPORTIVO, INSTRUMENTOS MUSICAIS, ARMAS E MUNIÇÕESBAGAGEM DIPLOMÁTICA E URNAS CINERÁRIAS

PARA MAIS INFORMAÇÕES, FAVOR CONSULTAR A CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

 

Lembramos que os limites de responsabilidade da Alitalia para atraso, extravio ou avaria de bagagem, mesmo de bagagem especial, são regulamentados pela Convenção de Montreal de 1999 e pelas Condições Gerais de Transporte Alitalia.

 

Caso você deseje prolongar estes limites, descubra como efetuar a DECLARAÇÃO DE VALOR, caso contrário aconselhamos que você faça um seguro específico para a sua bagagem especial.

EQUIPAMENTOS DE ESPORTE

Alguns equipamentos esportivos, caso se enquadrem na franquia de bagagem concedida pela tarifa da sua passagem, são considerados bagagem normal registrada.

 

Os equipamentos esportivos com peso até 23 kg se enquadram na franquia e são gratuitos. Caso seja superado o peso de 23 kg será aplicada a tarifa prevista por excesso de bagagem.

 

Para mais detalhes sobre o que é considerado equipamento esportivo e para saber quais equipamentos são exceção ao transporte gratuito de franquia, consulte a seção Saiba Mais.

 

Equipamentos de esporte

Certifique-se sempre de que o seu equipamento esportivo esteja embalado de modo adequado e seguro, em embalagem rígida não deformável.

Os seguintes artigos são considerados equipamentos esportivos:

 

  • Acessórios para esqui e para neve
    • um par de esquis com fixações raquete, botas de neve e capacete; ou uma prancha de snowboard com fixações, botas e capacete; ou um equipamento completo de snowkiting.
  • Acessórios para esqui aquático
    • um par de esquis aquáticos para slalom.
  • Acessórios para golf
    • um saco de golfe incluindo tacos, bolas e um par de tênis para golfe. 
  • Acessórios para polo
    • um kit de tacos de polo. 
  • Acessórios subaquáticos
    • máscara, bocal, pés de pato, macacão de neoprene, colete de mergulho, regulador, um tubo de oxigênio vazio, uma lanterna (desligada com bateria separável; as baterias separadas do aparelho e protegidas de curto-circuito). O fuzil para pesca subaquática deve ter a flecha separada; se for a gás, deve estar sem carga.
  • Acessórios de pesca
    • 2 varas de pesca, um molinete, uma rede, um par de botas, uma caixa para iscas ou uma mochila
  • Bicicletas
    • uma bicicleta normal (sem motor, não e-bike), com um assento, adequadamente embalada em embalagem rígida, com o guidão fixado na lateral, pedais removidos e pneus com pressão zero
  • Bicicleta Tandem
    • sem motor (não e-bike), adequadamente embalada em embalagem rígida, com o guidão desmontado ou fixados na lateral, os pedais removidos e os pneus com pressão zero
  • Surf
    • uma prancha de surf shortboard 
  • Kitesurf
    • uma vela, uma prancha de surf
  • Windsurf e prancha longboard
    • uma prancha de windsurf, uma vela, um mastro, uma retranca, uma capa impermeável; uma prancha longboard 
  • Canoa/Caiaque          
    • uma canoa ou caiaque (sem motor), dois remos
  • Acessórios para esgrima
    • uma bolsa contendo um uniforme, plastron, uma máscara, espadas.
  • Acessórios para tênis/squash/badminton
    • uma bolsa contendo somente um kit de raquetes e bolinhas
  • Tiro com arco
    • uma bolsa contendo um arco, flechas, uma aljava, luvas, e acessórios para a fixação do alvo.

 

BICICLETA TANDEM, SURF E WINDSURF

O embarque de bagagem de porão de bicicleta tandem, pranchas de surf e windsurf são sempre um excesso de franquia bagagem relacionada a sua passagem e está sujeito a disponibilidade de espaço. Contate a Central de Clientes ao menos 48 horas antes do voo. Caso haja outras empresas de transporte envolvidas no itinerário, é necessário receber uma confirmação prévia de transporte da parte de todas elas.

Apresentar-se ao balcão do check-in ao menos uma hora antes do horário limite previsto para a confirmação do seu voo.

Veja nesta tabela as tarifas de excesso de bagagem previstas somente para surf, windsurf e bicicletas tandem. As tarifas são aplicáveis por voo.

 

 

VOCÊ É MEMBRO DE UM CLUBE EXCLUSIVO?

Acesse a página exclusiva para descobrir sobre os benefícios de concessão de bagagem e descontos que podem se aplicar ao transporte de seus equipamentos de esporte.



*A moeda usada para pagamento da taxa por excesso de bagagem é a seguinte: Euros (da Europa, Leste Europeu, Japão e China), Dólares Canadenses (do Canadá) e Dólares Americanos (dos EUA e do resto do mundo)

INSTRUMENTOS MUSICAIS

Todos os instrumentos musicais cuja soma das dimensões (altura, largura e comprimento) não excedam 115 cm, bem como o comprimento não exceda 115 cm e o peso não ultrapasse 8 kg, podem ser carregados a bordo sem a cobrança de taxas em uma maleta apropriada, ao invés de bagagem de mão comum.

Instrumentos, como violoncelos, que não excedem as seguintes dimensões: 52x40x135 cm (largura, profundidade e altura) e que o peso seja no máximo de 55 kg, devem ser levados na cabine com o pagamento de uma taxa adicional (este serviço não está disponível para passageiros viajando com Tarifa Light). A reserva deve ser feita pelo menos 48 horas antes do dia de embarque.

Os passageiros que desejarem carregar seus instrumentos musicais a bordo de voos da Alitalia devem apresentar-se no check-in pelo menos 60 minutos antes do encerramento.

Instrumentos musicais

Instrumentos musicais em maletas com até 115 cm de comprimento e menos de 8 kg serão transportados como bagagem de mão. Os instrumentos que ultrapassarem esse tamanho e peso devem ser transportados como bagagem despachada.

Se você optar ou precisar transportar instrumentos no compartimento de carga, informe a Central de Atendimento ao Cliente 48 horas antes do embarque*.

TRANSPORTANDO SEU VIOLONCELO E INSTRUMENTOS SIMILARES

Violoncelos podem ser levados a bordo pagando um assento na cabine. A reserva deve ser feita pelo menos 48 horas antes do dia de embarque.
Em certos casos, o instrumento deve ser transportado dentro de uma maleta apropriada com peso de até 32 kg (contando a maleta) e sem ultrapassar as seguintes dimensões:

  • 52 cm de largura
  • 40 cm de profundidade
  • 135 cm de altura

Essas medidas incluem o suporte da base (caso ele não possa ser removido).


O violoncelo deve ser transportado na vertical e posicionado em assento próximo à janela e ao passageiro.

 

Você deve ir até o balcão de check-in com o seu violoncelo pelo menos 60 minutos antes do tempo limite do check-in. Bilhetes para violoncelos podem ser comprados apenas pela Central de Atendimento ao Cliente.

A tarifa para um único violoncelo é a mesma tarifa de um bilhete adulto na Classe Econômica. Este serviço não está disponível para passageiros viajando com um bilhete de tarifa Light.

Para obter mais informações, entre em contato com a Assistência de Bagagem.

 

 

*O transporte de instrumentos no compartimento de carga está sujeito às taxas de excesso de bagagem regulares.

ARMAS E MUNIÇÃO


O transporte de armas de/para o Reino Unido (tanto no compartimento de carga quanto na cabine) está temporariamente suspenso até a conclusão da autoridade britânica da renovação da autorização para a Alitalia.


A suspensão começará no dia 28 de maio de 2017 e será válida até novo aviso. 

Armas e munição não são incluídas no limite de bagagem. Elas devem ser registradas durante o check-in, sujeitas ao pagamento de uma sobretaxa de preço fixo com base no destino do voo. Cada passageiro pode carregar, no máximo, 20 kg de armas e 5 kg de munição.

Armas e munição

Armas e munição não são incluídas na concessão de bagagem. Elas devem ser registradas durante o check-in, sujeitas ao pagamento de uma sobretaxa de preço fixo com base no destino do voo. Cada passageiro pode carregar, no máximo, 20 kg de armas e 5 kg de munição.

Esta tabela indica a taxa por excesso de bagagem* para o transporte de armas e munição.

 

LEIS APLICÁVEIS





O transporte de armas e munição é regido por normas específicas sob a Lei nº 694 de 23 de dezembro de 1974. De acordo com o artigo 30 da lei de consolidação de segurança pública de 18 de junho de 1931 nº 773, armas são definidas como armas pessoais, ou seja, armas de fogo e qualquer arma cuja finalidade natural seja ferir pessoas, incluindo itens de corte e perfuração (punhais, facas e itens semelhantes).

TRANSPORTE

Armas e munição, cujo transporte seja regido por autoridades competentes de acordo com a lei aplicável, devem ser declaradas no momento da reserva do voo. Elas só podem ser aceitas como bagagem despachada etiquetadas para o destino final, mediante as seguintes condições:

  • As armas devem estar descarregadas, desmontadas e acondicionadas em um contêiner apropriado trancado e separado. Para passageiros sem um contêiner apropriado, a Alitalia pode fornecer, por uma taxa adicional, um contêiner de 30 x 22 x 8 cm para armas pequenas e munição.
  • A munição deve:
    • Não exceder 5 kg (11 lb) por passageiro
    • Estar adequadamente protegida contra impactos e movimentos bruscos
    • Estar acondicionada em contêineres individuais trancados de metal, madeira ou fibra de vidro que sejam resistentes a impactos e incêndio
    • Ser transportada para finalidades de esporte


Munição ou projéteis incendiários ou explosivos não podem ser transportados em nenhuma circunstância.

 

As armas e munições transportadas ao mesmo tempo devem estar em dois recipientes diferentes, no entanto, somente um FEE será aplicado.


Devido à natureza especial deste tipo de bagagem, você receberá informações específicas relacionadas às normas de imposição de lei e procedimentos alfandegários. Isso irá permitir que você tenha todos os documentos corretos prontos e evite problemas com as autoridades ao viajar.

Todos os passageiros que desejam transportar armas em voos para ou em trânsito em Abu Dhabi precisam obter uma autorização preventiva das autoridades locais. Portanto, é necessário fazer o download do módulo em anexo e enviá-lo devidamente preenchido, em pelo menos 7 dias antes da data de partida, para o seguinte endereço docspeciali@alitalia.com

 

TRÂNSITO PELA ITÁLIA

Se a sua viagem inclui uma parada ou voo de conexão dentro da Itália, as armas serão inspecionadas e autorizadas pela alfândega no aeroporto italiano tanto na chegada quanto na partida, mesmo que estejam viajando para outro destino dentro do país ou estejam etiquetadas para um destino fora do país.
Na chegada, as armas serão escoltadas pela Alitalia, ou por um representante da Alitalia, até a polícia do aeroporto, que então irá garantir que elas sejam entregues no local correto. Para obter mais informações, entre em contato com a Assistência de Bagagem.




*As taxas por excesso de bagagem são fornecidas em: Euros (da Europa, Leste Europeu, Japão e China), Dólares Canadenses (do Canadá) e Dólares Americanos (dos EUA e do resto do mundo)

BAGAGEM DIPLOMÁTICA

Uma bagagem diplomática é uma bagagem lacrada acompanhada de um correio diplomático que a declara como tal durante o check-in.

URNAS

Todas as informações necessárias sobre como transportar urnas na cabine em nossos voos.

Urnas

Para transportar uma urna* na cabine, é obrigatório:
 

  • Apresentar certificado de cremação (para viagens na União Europeia)
  • Documentos complementares em conformidade com as exigências das autoridades no país de destino e certificado de cremação (para viagens fora da União Europeia)
  • Urna devidamente acondicionada e de natureza segura e discreta
  • Certificar-se de que a urna possa ser verificada por raios x e que não contenha chumbo nem titânio
  • Entre em contato com a empresa relevante para mais informações (voos de conexão operados por outras companhias aéreas)



* Lei nº 130 de 30 de março de 2001, publicada no "Official Journal of the European Union" nº 91 de 19 de abril de 2001, Art. 3