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Greve geral de transporte na Itália em 21 de outubro de 2016

Uma greve geral na Itália, que também irá envolver a indústria de transporte aéreo, está agendada para sexta-feira, dia 21 de outubro de 2016.

 

Por mais que a greve não cause inconveniente particular aos passageiros Alitalia, a companhia aérea foi forçada a cancelar alguns voos regulares no dia 21 de outubro de 2016.

 

Para o pequeno número de voos cancelados, a Alitalia irá proceder com o re-booking das reservas de seus clientes afetados para outros voos ou com o reembolso do bilhetes.

 

Se você estiver programado para viajar em 21 de outubro, por favor, verifique o status de seu voo na seção "Informações de Voo" no site alitalia.com, ou através do aplicativo Alitalia para dispositivos móveis, ou ligue para o seu Customer Center Alitalia local.

 

Os passageiros com reservas nos voos cancelados ou atrasados ​​tem o direito de escolher uma das seguintes opções, de acordo com REG EU261/2004.

 

A elegibilidade é destinada apenas a clientes com data de emissão do bilhete original em ou antes de 21 de outubro de 2016.

 

MUDANÇA NAS DATAS DA VIAGEM

Sem penalidade em voos Alitalia operacionais e de marketing, na mesma classe de reserva ou na primeira disponível.

  • Re-booking / Re-emissão deve ser concluída até o final do dia de 31 de outubro de 2016.
  • O voo de partida deve ocorrer até 31 de outubro de 2016.
  • A duração inicial de permanência será preservada.
  • Re-booking só é permitida dentro da mesma cabine da viagem, isto é, re-booking na classe do bilhete emitido e, se não disponível, na classe mais baixa da mesma cabine.

 

RE-ROUTING

Sem penalidade em voos Alitalia operacionais e de marketing, na mesma classe de reserva ou na primeira disponível, dentro da mesma cabine da viagem.

  • A viagem deve ser feita através de um ponto intermediário com mesma origem e mesmo destino.
  • A reserva deve ser alterada até 31 de outubro de 2016.
  • O voo de partida deve ocorrer até 31 de outubro de 2016.
  • A duração inicial de permanência será preservada.

 

REEMBOLSO TOTAL

Sem qualquer penalidade do bilhete totalmente/parcialmente não utilizado, na forma original de pagamento.

Passageiros com bilhetes em aberto, sem reservas, terão o reembolso dos bilhetes não utilizados.

 

MUDANÇA DE ORIGEM/DESTINO

Em vez do reembolso do valor total ou parcial do bilhete original, o valor pode ser utilizado para comprar novos bilhetes Alitalia.

A nova tarifa deve ser recalculada com a tarifa aplicável para a nova origem/destino.

A reserva deve ser feita até o final do dia 31 de outubro de 2016, sem taxa de alteração.

 

REGRAS GERAIS

Alteração do horário previsto do voo superior a 5 horas (voo programado atrasado na partida):

No caso de o horário da partida reprogramada seja tal que o passageiro não mais esteja interessado no voo, ele pode renunciar ao voo e solicitar à companhia que reembolse o montante pago, sem qualquer penalidade do bilhete totalmente/parcialmente não utilizado, na forma original de pagamento.

 

ALTERAÇÃO DE HORÁRIO (P.O.S. EUA):

  • No caso do horário de partida reprogramada seja tal que o passageiro não mais esteja interessado no voo, ele pode solicitar que seja feito o re-booking/re-routing (via ponto intermediário na mesma origem e mesmo destino), sem qualquer penalização e sem qualquer custo adicional.
  • No caso de a companhia não poder oferecer qualquer voo alternativo aceitável, o passageiro pode renunciar ao voo e solicitar à companhia que reembolse o montante pago, sem qualquer penalidade do bilhete totalmente/parcialmente não utilizado, na forma original de pagamento.

 

BILHETES PRÊMIO MILLEMIGLIA:

Clientes MilleMiglia serão reprotegido em voos operados pela Alitalia.