Organize sua viagem

Documentos de viagem, assistência especial, futuras mamães, crianças e animais de estimação: descubra como organizar sua viagem da melhor forma.

CRIANÇAS

SAIBA QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS E NOSSOS SERVIÇOS PARA MENORES E CRIANÇAS DESACOMPANHADAS DE ATÉ 15 ANOS.

DOCUMENTOS PARA MENORES

Crianças viajando?
Certifique-se de que possui todos os documentos necessários exigidos pela lei italiana e pela lei do país para o qual a criança está viajando.

Saiba mais

VIAGEM DOMÉSTICA

Mesmo crianças viajando na Itália devem ter um documento de identidade (no caso de viagens domésticas, a criança precisa somente mostrar um dos documentos de identificação especificamente mencionados no Decreto Presidencial Italiano 445/2000, bem como todos os documentos necessários para viagens internacionais).
Crianças com menos de 14 anos podem, desde que tenham seu próprio documento de identificação, viajar com pessoas que não sejam seus pais ou guardiões legais, enquanto crianças entre 14 e 17 anos podem viajar sem a companhia de um adulto.

VIAGEM INTERNACIONAL

Crianças de nacionalidade italiana devem ter um dos seguintes documentos:
 

  • Cartão de identidade válido para viagens internacionais, válido para viagens dentro da UE ou para um país com acordo bilateral com a Itália. Selecione um destino para descobrir se existe um acordo bilateral.
  • Passaporte individual: não é mais válido para viagens estar incluído no passaporte de um dos pais ou guardião legal.
  • Autorização de viagem, que pode ser usada somente para determinados destinos e é uma certificação válida ou certidão de nascimento com uma fotografia, emitida pela Municipalidade de nascimento e validado pela Polícia local.


Se o menor tiver menos de 15 anos, além de um documento pessoal (um cartão de identificação, passaporte ou autorização de viagem), ele deve estar acompanhado de um adulto e alguns outros requisitos legais devem ser atendidos dependendo da pessoa com quem o menor está viajando:
 

  • Menor acompanhado de um dos pais/guardião legal - o nome do pai ou guardião legal viajando com o menor deve estar no documento de viagem e uma certidão de nascimento ou certidão de situação familiar também deve ser carregada para que as autoridades possam averiguar a identidade dos pais da criança
  • Menor acompanhado de um adulto sem qualquer relação legal com o menor - além do próprio documento de identificação do menor, uma Dichiarazione di Accompagno (Declaração de guarda temporária para viagens para o exterior) assinada por um dos pais ou guardião legal e autenticada pela Polícia deve ser fornecida. Ela deve conter o nome da pessoa, a entidade ou empresa de transporte à qual o menor é confiado*
  • Confira as regras adicionais vigentes no Brasil para autorização de viagens internacionais de crianças e adolescentes, de acordo com a Resolução 131 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), de 26 de maio de 2011

 

Se o menor estiver viajando como parte de uma viagem escolar ou grupo de estudos, o nome da pessoa encarregada pelo grupo ou do instituto/entidade que organizou a viagem deve ser mencionado na Declaração de Guarda temporária para viagens para o exterior.

Saiba mais sobre o serviço MENOR DESACOMPANHADO



*Art. 20-ter da Lei 166 com data de 20 de novembro de 2009, que modifica o Art. 14 da Lei 1185 com data de 21 de novembro de 1967

DE 0 A 12 ANOS

Se esta é a primeira vez que seu filho voou em uma aeronave, ajude-nos a comemorar este evento com um certificado "First Flight" especial comemorando sua primeira experiência como passageiro de uma aeronave. Imprima o certificado, preencha-o e dê ao Comissário a bordo. O comandante ficará feliz em assiná-lo e torná-lo "oficial".

Além de tarifas exclusivas, nós oferecemos serviços especiais para nossos jovens passageiros.
Descubra tudo o que você precisa saber sobre lounges, berços a bordo, refeições especiais, uso de carrinhos de bebê e a possibilidade de reservar um assento para crianças com até dois anos.

Saiba mais

SERVIÇOS E DESCONTOS

Além de tarifas especiais, nossos jovens passageiros ganharão muita atenção especial:

  • Sala Young, no aeroporto Roma Fiumicino (Terminal 1, aberto diariamente das 5:30 às 12h), com TV e desenhos
  • Berços1, em todos os voos intercontinentais
  • Refeições especiais para crianças, a serem solicitadas no momento da reserva do bilhete:
    • Até 2 anos - comida para bebê incluindo carne magra, vegetais, fruta e sobremesa
    • De 2 a 12 anos - refeições completas incluindo hambúrgueres, doces pré-embalados e sanduíches.

 

Mais informações sobre refeições especiais e para reservá-las

 

CARRINHOS

Carrinhos para jovens viajantes: 

  • podem ser transportados somente carrinhos dobráveis, para os quais aconselhamos a utilização de uma bolsa de proteção
  • todo carrinho deverá conter uma etiqueta com nome, sobrenome, endereço e número de telefone
  • para os passageiros com até 11 anos completos o transporte do carrinho é gratuito para todos os destinos e classes de viagem
  • o carrinho adaptável em bicicletas poderá ser transportado come bagagem extra
  • a mochila do carrinho poderá ser levada na cabine em substituição da bagagem de mão, desde que suas dimensões não superem a soma total de 115 cm (55x35x25) e como bagagem accessório se as medidas forem inferiores a 45x20x36

Para voos de grupo da Alitalia que chegam ou transitam pelos aeroportos italianos2, você pode solicitar - no momento do check-in - que o carrinho seja entregue para uso imediato no desembarque ou no portão (acessórios como cobertores, bolsas e outros itens devem ser removidos).

Você pode reservar um assento para jovens viajantes que inclua o mesmo peso, dimensão e quantidade de bagagem permitido para um bilhete de adulto, além do carrinho (as mesmas condições se aplicam a crianças de 2 a 11 anos).


Crianças (de até 13 anos em voos domésticos e de até 14 anos em voos internacionais) devem viajar com um adulto que deve estar presente na mesma classe de viagem (se o pai ou a mãe for menor de idade, a criança pode viajar acompanhada do pai ou mãe desde que ele/ela tenha recebido autoridade parental).


Crianças com até dois anos de idade podem viajar no colo de um adulto acompanhante1 pagando a tarifa “Infant”. Como alternativa, se usarem um assento aprovado de segurança para crianças, um assento adicional pode ser comprado para elas com pagamento de tarifa “Child”.
Se estiverem viajando no colo de um adulto acompanhante, o adulto poderá trazer uma sacola adicional de até 10 kg. Se a criança ocupar um assento, a concessão de bagagem será o limite normal para crianças de 2 a 11 anos.
Em qualquer caso, a presença da criança deve ser indicada no momento da reserva do bilhete do adulto acompanhante.

1. A Alitalia gostaria de informar a você que crianças com até dois anos de idade também podem viajar no colo de um adulto em voos de longa distância na Classe Executiva. No entanto, em conformidade com as recomendações da IATA (*) e para garantir uma viagem mais segura e muito mais confortável, a Alitalia sugere o uso de um assento aprovado de segurança para crianças (SRC - Sistema de Retenção de Crianças) de propriedade do passageiro.

2. Algumas aeronaves que fazem voos de longa distância oferecem berços a bordo para crianças com até 76 cm de altura e 11 kg. É possível solicitar o berço no momento da reserva. Por motivos operacionais, este serviço pode não ser garantido a bordo, mesmo reservado. Neste caso, a criança deverá viajar no colo do adulto.

3. Exceto nos aeroportos de Cagliari, Gênova e Trieste

 

 

(*) O IATA afirma que a maneira mais segura de transportar bebês ou crianças a bordo em uma aeronave é usar um sistema de retenção de crianças (SRC).

Por isso, o IATA recomenda o uso de um sistema de retenção aprovado (SRC) para viajar e encorajar linhas aéreas a promover o uso desse sistema a bordo.

Consulte a tabela para mais informações:

Tarifa

Bagagem

Carrinho de bebê (dobrável)

Cadeirinha de bebê para automóveis

Bebês (0-23 meses) não Light, no colo

1 bagagem de porão de até 10 Kg

Sim, no porão 

Sim, no porão 

Bebês (0-23 meses) Light,  no colo

Nenhuma bagagem

Sim, no porão

Sim, no porão

Bebês não Light com assento marcado (tarifa CHILD)

1 bagagem de mão de até 8 Kg

1 bagagem de porão de até 23 Kg

Sim, no porão

 Sim, na cabine 4

Bebês Light com assento marcado (tarifa CHILD)

1 bagagem de mão de até 8 Kg

Sim, no porão

Sim, na cabine 4

Child (a partir de 2 anos completos até os 11 anos) NÃO Light 

1 bagagem de mão de até 8 Kg

1 bagagem de porão de até 23 Kg

Sim, no porão

Sim, na cabine 4

Child (a partir de 2 anos completos até os 11 anos) Light

1 bagagem de mão de até 8 Kg

Sim, no porão

Sim, na cabine 4


1. O serviço de "berço a bordo” está disponível em alguns voos de longa duração para crianças com até 76 cm de comprimento e até 11 kg de peso, e deve ser solicitado no momento da reserva. Por motivos operacionais, embora tendo sido reservado, o serviço poderá não ser garantido a bordo. Neste caso, a criança viajará no colo de um adulto.
2. Estão excluídos os aeroportos de Cagliari, Gênova e Trieste
3. A Alitalia informa que na classe Magnifica as crianças de até 2 anos incompletos também poderão viajar no colo de um adulto. A Alitalia, contudo, em consonância com a recomendação da IATA (*), a fim de garantir uma viagem mais segura e confortável, sugere a utilização da cadeirinha homologada para automóveis (CRS - Child Restraint System), de propriedade do passageiro.
4. Traga a bordo sua cadeirinha para automóveis caso possa ser colocada entre os braços do assento do avião (42 cm/16.5 polegadas).

(*) A IATA declara que o modo mais seguro para o transporte do bebê ou de uma criança a bordo de uma aeronave é aquele que consiste na utilização de um sistema de segurança para a criança (Child Restrain System CRS).
É por esta razão que a IATA recomenda o uso de um sistema de segurança homologado (CRS) para viagens e incentiva as companhias aéreas a promover sua utilização a bordo.

ASSENTOS PARA PEQUENOS VIAJANTES (DE 0 A 2 ANOS)

Se quiser reservar um assento para seu filho, você pode trazer seu assento de segurança (SRC — Sistema de Retenção de Crianças) a bordo, desde que:
 

  • Ele se encaixe entre os apoios de braço do assento da aeronave (42 cm/16,5 pol) 
  • Você possa instalá-lo a bordo por conta própria, em conformidade com as instruções do fabricante (voltado para frente ou para trás) 
  • Ele possa ser mantido no lugar com o cinto do assento (cintos de segurança para crianças compostos de duas partes, precisando de três pontos de fixação ou de ser mantido no lugar com uma haste de metal não poderão ser usados) 
  • Não esteja quebrado e tenha o selo de aprovação da UE ou um selo de aprovação de outra autoridade oficial reconhecida

 

Você pode reservar um assento para seu filho apenas em alguns voos e até 48 horas antes do horário de partida do voo ligando para Assistência especial.

 

Entre os selos aprovados:
 

  • Padrão ECE das NU R44-03 e 44-04
  • US FMVSS nº 213* dos Estados Unidos
  • Canadense CMVSS 213/213.1
  • TUV Alemão/958-01/2001
  • Assentos aprovados para uso em automóveis e testados conforme padrões equivalentes aos listados acima pela Canadian Transport Authority, FAA (Federal Aviation Administration) e JAA (Joint Civil Aviation Authority)

kit para crianças

Até os passageiros menores merecem uma grande atenção. Para eles desenvolvemos um kit que os acompanhará durante o voo, proporcionando maior conforto e diversão. O kit está disponível para crianças dos 2 aos 12 anos que viajam em voos intercontinentais, em todas as classes de serviço (Magnifica, Premium e Economy).

O estojo em forma de cartão postal contém:

Pequena máscara para os olhos dupla face: ACORDE-ME / DEIXE-ME DORMIR
Escova dental e creme dental
Meias antiderrapantes laváveis e reutilizáveis após o voo
Fones de ouvido reutilizáveis em outros aparelhos eletrônicos
livros-jogos
Lápis de cor

 

Após o voo o kit será a recordação de uma bela experiência e poderá ser reutilizado como estojo escolar ou para carregar objetos pessoais nas horas livres. 

CARRINHOS DE BEBÊ

Carrinhos de bebê para os pequenos passageiros:

 

  • podem ser transportados somente carrinhos dobráveis, para os quais aconselhamos a utilização de uma bolsa de proteção
  • todo carrinho deverá conter uma etiqueta com nome, sobrenome, endereço e número de telefone
  • para os passageiros com até 11 anos completos o transporte do carrinho é gratuito para todos os destinos e classes de viagem
  • o carrinho adaptável em bicicletas poderá ser transportado come bagagem extra
  • a mochila do carrinho poderá ser levada na cabine em substituição da bagagem de mão, desde que suas dimensões não superem a soma total de 115 cm (55x35x25) e como bagagem accessório se as medidas forem inferiores a 45x20x36
     

MENORES DESACOMPANHADOS

Para os passageiros abaixo de 14 anos com voos para destinos nacionais e abaixo de 15 anos com destinos internacionais, que viajem sozinhos ou com um acompanhante menor de idade, ou acompanhados por um maior de idade em uma classe diferente, oferecemos o serviço  "Menor não acompanhado". Os passageiros menores de idade que viajarem sozinhos e tiverem superado a idade para usufruir do serviço obrigatório poderão solicitar a ativação do novo serviço: "Menor não acompanhado voluntário". 

SERVIÇO MENOR NÃO ACOMPANHADO

Para passageiros com menos de 14 anos para destinos domésticos e com menos de 15 anos para destinos internacionais, viajando sem um adulto acompanhante ou com um adulto acompanhante em outra classe de viagem (Executiva/Econômica Premium/Econômica), existe um serviço chamado "Menor desacompanhado".

Para reservar um voo, emitir a passagem e reservar o serviço ao mesmo tempo, ligue para a Assistência Especial ou use um agente de viagens, indicando o endereço e telefone da pessoa que está acompanhando o menor até o aeroporto de partida e a pessoa que irá recepcioná-lo no aeroporto de chegada. Caso haja voos de conexão, o menor não pode ser reservado no último voo do dia para seu destino a partir de um aeroporto de escala, a menos que o voo seja o único voo que parte neste dia. A pessoa que está acompanhando o menor até o aeroporto deve permanecer no aeroporto até que o voo embarcado pelo menor desacompanhado seja transportado.

Documentos
No momento do check-in, mostrar:

  • Uma fotocópia do documento de identidade da pessoa que está acompanhando o menor até o aeroporto
  • Um documento de viagem válido para o menor
  • O formulário "AFFIDAVIT" do menor desacompanhado inteiramente preenchido e, no caso de menores com menos de 14 anos em voos internacionais:
    • Para viagens para o exterior, é necessária uma Dichiarazione di Accompagno (Declaração de Guarda temporária para viagens para o exterior) para os menores com menos de 14 anos com um documento que comprove sua nacionalidade italiana. Esta deve ser assinada pelos pais ou guardião legal e autenticada pela Polícia, e deve incluir o nome da companhia aérea à qual o menor é confiado. O formulário é disponibilizado apenas em italiano.
    • Para menores com um documento que comprove outra nacionalidade (não italiana), é necessário verificar no site da embaixada ou consulado no país de destino.
       

Taxas adicionais

SAIBA MAIS sobre os "Menor desacompanhado" taxas adicionais.

SERVIÇO MENOR NÃO ACOMPANHADO VOLUNTÁRIO

Passageiros menores de idade viajando sozinhos que tenham idade superior à idade máxima para utilização do serviço Menor desacompanhado podem solicitar o novo serviço "Menor desacompanhado voluntário". Este serviço oferece acompanhamento durante a viagem para crianças entre as idades de:

  • 14 a 17 para viagens aéreas domésticas
  • 15 a 17 para todas as outras viagens aéreas

 

Reserve o serviço "Menor desacompanhado voluntário" ligando para a Assistência especial. As taxas do serviço e a assistência no aeroporto e durante o voo são as mesmas que as aplicadas ao serviço Menores desacompanhados obrigatório. O serviço pode ser comprado para todos os voos operados pelo Grupo Alitalia e a taxa deve ser paga após a confirmação da reserva para todo o itinerário. O serviço também é garantido para voos de conexão, mesmo que a Alitalia tenha que embarcar o menor em um voo diferente do que foi reservado originalmente, caso uma conexão seja perdida. 

Observações

  • O serviço de Menores desacompanhados não pode ser reservado online. Entre em contato com o Call Center.
    Para mais detalhes, entre em contato Assistência especial.

Além disso, somente no Aeroporto Fiumicino, os jovens viajantes serão acolhidos na Kids Lounge Alitalia, um espaço de 90 m² inteiramente colorido e com jogos à disposição dos pequenos. Aqui eles vão encontrar carinho, diversão e pessoas capacitadas que os acompanharão a bordo de uma nova aventura!

A Kids Lounge está situada junto a área de Check-in do Terminal 1, setor Partidas, nos seguintes horários: Das 05h às 00h.