Organize sua viagem

Documentos de viagem, assistência especial, futuras mamães, crianças e animais de estimação: descubra como organizar sua viagem da melhor forma.

ANIMAIS

NÃO QUER DEIXAR SEU CÃO, GATO, FURÃO OU CANÁRIO PARA TRÁS AO SAIR DE FÉRIAS? SAIBA TUDO O QUE PRECISA PARA VIAJAR COM SEU ANIMA DE ESTIMAÇÃO.

Nem todas as aeronaves têm instalações para o transporte de animais e o tamanho máximo dos kennels (contêineres) pode variar. Descubra se o seu animal de estimação pode viajar com você ligando para nosso serviço de Assistência Especial.

SAIBA MAIS

Sugestões para preparar sua viagem:

  • Faça com que seu animal de estimação se acostume com uma caixa para transporte ou uma gaiola pelo menos cinco dias antes de sua viagem caso seu animal de estimação viaje no compartimento de carga
  • Dê ao seu animal de estimação quantidades frequentes, porém pequenas, de água antes da partida
  • Alimente seu animal de estimação até quatro horas antes da partida e certifique-se de que ele tenha comida suficiente para toda a viagem
  • Verifique com seu veterinário se o seu animal de estimação pode se beneficiar de tranquilizantes

Outros critérios para segurança e conforto do animal
 

  • A parte inferior da caixa de transporte deve ser coberta com um cobertor, jornal ou outro material absorvente. É proibido o uso de palha
  • O animal não deve estar com focinheira ou coleira. Além disso, estes acessórios não devem ser deixados no interior da caixa de transporte
  • O animal não deve apresentar sinais de cansaço físico e não deve estar ferido. Verifique com o veterinário se seu animal de estimação pode utilizar tranquilizantes e lembre-se de colocar uma tigela dentro da caixa de transporte para que o animal fique confortável durante a viagem. A tigela deve estar vazia, presa e acessível sem abrir a porta.


Se essas condições não forem atendidas ou caso o animal de estimação incomode outros passageiros, o comandante pode transferi-lo para o compartimento de carga.

Se você quer receber sugestões e conselhos sobre a melhor maneira de planejar sua viagem com seu animal de estimação, acesse o site do Ministério da Saúde.


Nem todas as aeronaves têm instalações para o transporte de animais e o tamanho máximo dos kennels (contêineres) pode variar. Descubra se o seu animal de estimação pode viajar com você ligando para nosso Central de Atendimento ao Cliente.

 

TAXAS ADICIONAIS

Para que o seu animal de estimação possa viajar com você, é necessário pagar uma taxa de bilhete adicional, que irá variar dependendo do peso do animal, os aeroportos de partida e chegada e se ele irá viajar na cabine ou no compartimento de carga. Verifique todas as informações sobre as taxas adicionais.

CÃES, GATOS E FURÕES

Para viajar dentro da UE, gatos e cães devem ter o seguinte:
 

  • Um passaporte emitido por um veterinário listando as vacinas que seu animal de estimação tomou e atestando sua saúde
  • Tatuagem legível ou microchip


Lembre-se:
 


Podem existir outras restrições para trazer determinadas espécies de animais dependendo do país de destino.

SAIBA MAIS

Determinadas condições devem ser atendidas para que o animal possa viajar com você na cabine:   

  • Por todo o percurso, o animal deve permanecer em um kennel (contêiner) de até:
    • 24 cm de altura
    • 40 cm de comprimento
    • 20 cm de largura
  • O animal deve estar confortável e poder virar e deitar na caixa para transporte. A caixa para transporte deve ser bem ventilada, à prova d'água e resistente, preferencialmente semirrígida ou macia desde que atenda às condições anteriores. Se a parte superior da caixa para transporte for mole ou semirrígida, ela pode ser um pouco (2 a 4 cm) maior que a indicada. 
  • A caixa para transporte pode levar até cinco animais da mesma espécie desde que o peso total não exceda 10 kg (incluindo a caixa para transporte e a comida)

 


Estas condições devem ser atendidas para o animal viajar na área de carga:

  • O animal deve viajar em uma caixa para transporte rígida
  • O corpo da caixa de transporte deve ser somente de fibra de vidro ou plástico duro
  • Se a caixa de transporte possuir rodas, elas devem ser removidas. Se elas forem retráteis, devem ser travadas com fita adesiva
  • As gaiolas para transportar cães devem:
    • tem uma porta de metal com sistema de travamento com trava na parte superior, no meio e na parte inferior da porta
    • As entradas de ar laterais das gaiolas para transportar cães devem ser de metal, não de plástico
  • As dimensões da gaiola podem variar de acordo com o tipo de aeronave a ser utilizado para a viagem. Para obter mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente

 

 

NOVO


Recomendações para transporte de raças braquicefálicas na área de carga

As raças braquicefálicas ou de focinho achatado são especialmente suscetíveis a estresse e à temperatura. Para garantir o bem-estar e a segurança de seu animal de estimação, sugerimos que você avalie cuidadosamente a saúde geral do animal e, consequentemente, avalie os riscos associados a este tipo de transporte.

Com base em regulamentos IATA, as seguintes raças estão incluídas:

 

CACHORROS

 

  • Affenpinscher
  • American Pit Bull Terrier
  • American Staffordshire Terrier
  • Bichon Frisé
  • Boston Terrier
  • Boxer
  • Griffon de Bruxelas
  • Bulldog
  • Bulmastife
  • Cane Corso
  • Cavalier King Charles Spaniel
  • Chihuahua
  • Chow Chow
  • Dogo Argentino
  • Dogue de Bordeaux
  • Mastim inglês
  • Bulldog francês
  • Spaniel japonês
  • King Charles Spaniel
  • Lhasa Apso
  • Maltês
  • Mastim napolitano
  • Terra-nova
  • Pequinês
  • Dogue canário
  • Pug
  • Shar-Pei
  • Shih Tzu
  • Silky Terrier
  • Spaniel tibetano
  • Valley Bulldog
  • Yorkshire Terrier

 

GATOS

 

  • Burmese
  • Exóticos
  • Persa
  • Himalaia 

 

Para obter mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.

PÁSSAROS

Para impedir a disseminação da gripe aviária, a UE e o Ministério da Saúde estabeleceram a proibição total de importação de pássaros da Ásia, Turquia, Rússia, África do Sul, Romênia e a Península Balcânica.

TAXAS ADICIONAIS

Para que o seu animal de estimação possa viajar com você, é necessário pagar uma taxa de bilhete adicional, que irá variar dependendo do peso do animal, os aeroportos de partida e chegada e se ele irá viajar na cabine ou no compartimento de carga.

REEMBOLSO

Você tem direito ao reembolso da taxa de limite de bagagem extra nos seguintes casos:

  • Doença/morte (em cada caso, é necessário comprovar o motivo do não comparecimento com atestado médico ou certidão de óbito):
    • de parentes próximos, como cônjuge, filhos (inclusive filhos adotivos), pais, irmãos/irmãs, avós, netos, sogros, cunhados e genros/noras, e enteados, nesse caso, é necessário comprovar o grau de parentesco com um documento apropriado (certidão de casamento ou outra certidão emitida por órgãos de registro locais)
    • de passageiros (amigos ou parentes) que constem no mesmo PNR
    • de animais de estimação
    • Em qualquer caso, a solicitação de cancelamento por morte/doença deve ser acompanhado por um certificado de óbito, uma certificação hospitalar ou um certificado veterinário que valide a impossibilidade para o animal de estimação de viajar devido à doença

 

Em qualquer caso, a solicitação de cancelamento por morte/doença deve ser acompanhado por um certificado de óbito, uma certificação hospitalar ou um certificado veterinário que valide a impossibilidade para o animal de estimação de viajar devido à doença. 

 

 

 

SAIBA MAIS

Não quer deixar seu cão, gato, furão ou canário para trás ao sair de férias?
Aqui estão algumas dicas para tornar a viagem de avião do seu animal de estimação a mais agradável possível:

  • Faça com que seu animal de estimação se acostume com uma caixa para transporte ou uma gaiola pelo menos cinco dias antes de sua viagem caso seu animal de estimação viaje no compartimento de carga
  • Dê ao seu animal de estimação quantidades frequentes, porém pequenas, de água antes da partida
  • Alimente seu animal de estimação até quatro horas antes da partida e certifique-se de que ele tenha comida suficiente para toda a viagem
  • Verifique com seu veterinário se o seu animal de estimação pode se beneficiar de tranquilizantes

Nem todas as aeronaves têm instalações para o transporte de animais e o tamanho máximo dos kennels (contêineres) pode variar. Descubra se o seu animal de estimação pode viajar com você ligando para nosso serviço de Assistência Especial.

PÁSSAROS

Para impedir a disseminação da gripe aviária, a UE e o Ministério da Saúde estabeleceram a proibição total de transporte de pássaros da Ásia, Turquia, Rússia, África do Sul, Romênia, Croácia e a Península Balcânica. Por motivos de saúde pública e segurança, papagaios e periquitos não podem ser transportados.

TAXAS ADICIONAIS

SAIBE MAIS sobre as tarifas* aplicáveis ao transporte de animais de estimação.


Outros critérios para segurança e conforto do animal

  • A parte inferior da caixa de transporte deve ser coberta com um cobertor, jornal ou outro material absorvente. É proibido o uso de palha
  • O animal não deve estar com focinheira ou coleira. Além disso, estes acessórios não devem ser deixados no interior da caixa de transporte
  • O animal não deve apresentar sinais de cansaço físico e não deve estar ferido. Verifique com o veterinário se seu animal de estimação pode utilizar tranquilizantes e lembre-se de colocar uma tigela dentro da caixa de transporte para que o animal fique confortável durante a viagem. A tigela deve estar vazia, presa e acessível sem abrir a porta.

 

Se essas condições não forem atendidas ou se o animal atrapalhar os passageiros, o comandante poderá transferi-lo para o compartimento de carga.
Se você quiser recomendações e sugestões sobre a melhor forma de planejar sua viagem com seu animal de estimação, acesse o site do Ministério da Agricultura.



*A moeda usada para pagamento da taxa por excesso de bagagem é a seguinte: Euros (da Europa, Leste Europeu, Japão e China), Dólares Canadenses (do Canadá) e Dólares Americanos (dos EUA e do resto do mundo)

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