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TERMOS E CONDIÇÕES

  • O custo do upgrade em milhas é calculado para cada trecho individual da viagem. Por exemplo, as milhas necessárias para um voo de ida e volta de Tel Aviv para Nova York com um bilhete pago nas classes de reserva Y, B, M e H são as seguintes: Tel Aviv-Roma = 15.000 milhas (AZ3) + Roma-Nova York = 25.000 milhas (AZ5), Total = 40.000 milhas
  • Upgrades da Econômica para Econômica Premium e da Econômica para Business Class Medium Haul/Magnifica - Executiva estão disponíveis para bilhetes comprados (por qualquer canal de vendas) nas classes de reserva Y, B, M e H, ou K, V e T. As milhas necessárias variam dependendo do tipo de bilhete comprado. Upgrades da Econômica Premium para Magnifica - Executiva estão disponíveis para bilhetes comprados na classe de reserva P
  • Membros podem solicitar upgrades para uma classe superior em voos (inclusive trechos individuais) operados pela Alitalia, reservados como um voo Alitalia e comprados com um bilhete Alitalia (números de bilhete começando com o código 055). Voos operados por companhias aéreas parceiras, voos operados pela Alitalia mas reservados como um voo de companhia aérea parceira, bem como voos comprados com bilhete de companhia aérea parceira (números de bilhetes não começando com o código 055), estão excluídos desta promoção.
  • O upgrade deverá ser solicitado após a emissão do bilhete
  • O beneficiário do upgrade pode ser o Membro ou outra pessoa indicada por ele, desde que seja o titular do bilhete de classe econômica emitido em uma das classes de reserva mencionadas previamente
  • Os assentos reservados a bordo são limitados. Upgrades de lista de espera não são permitidos
  • As milhas usadas para upgrades não são reembolsáveis e nenhuma alteração no itinerário e/ou data e/ou beneficiário será permitida para upgrades que já foram confirmados
  • As milhas ganhas para o voo são aquelas premiadas para a tarifa originalmente comprada pelo membro
  • Os destinos exibidos na tabela podem estar sujeitos a alterações devido a mudanças operacionais nos voos da Alitalia
  • Todas as questões não abordadas expressamente por estes Regulamentos estarão sujeitas às condições de uso de prêmio contidos nos Regulamentos do Programa MilleMiglia
  • Você pode solicitar upgrades:
    • entrando em contato com o Atendimento ao Cliente MilleMiglia no horário comercial, até um dia antes da partida do seu voo
    • visitando um guichê da Alitalia no dia da sua partida*. Nesse caso, o passageiro deverá chegar no aeroporto antes do horário de check-in sugerido para o voo. Os horários de chegada antecipada recomendados variam com base no destino:
      • 1,5 hora para voos domésticos, exceto para voos que partem de Roma Fiumicino, para os quais os passageiros devem chegar com 2 horas de antecedência
      • 2 horas para voos internacionais de média distância
      • 5 horas para voos internacionais de longa distância

  • Alguns desses aeroportos também podem exigir o pagamento de tarifas de emissão de bilhetes, que variarão de acordo com as cidades de partida e destino
  • Confirmações de upgrades para classes de viagem superiores estão sujeitas à disponibilidade de assentos a bordo. No caso de upgrades para a classe Magnifica - Executiva, a confirmação também poderá estar sujeita à disponibilidade do serviço de refeições
  • Se a pessoa que solicitar o upgrade não for o titular da conta MilleMiglia em questão, no momento da emissão do prêmio, uma cópia dos documentos de viagem será enviada ao endereço de email ou número de fax indicado no perfil do titular da conta, bem como para o endereço indicado pelo beneficiário. Quando não houver disponível nenhum endereço de e-mail ou número de fax no perfil da conta do Membro, não será possível emitir prêmios para beneficiário que não seja o titular da conta
  • Se o prêmio for emitido para outro beneficiário, sem ser o titular da cartão MilleMiglia, o beneficiário deverá apresentar a documentação necessária para o prêmio no momento do check-in: documento de viagem, documento de identificação pessoal, uma procuração por escrito assinada pelo titular da conta MilleMiglia e fotocópias do documento de identificação e do cartão do titular da conta MilleMiglia.



* O serviço está disponível em aeroportos dos quais partem voos operados pela Alitalia