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Apenas para você

Bem-vindo à área reservada aos membros Freccia Alata Plus. Os seguintes serviços e notícias são apenas para você.

CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DEDICADA

INFORMAÇÕES E SERVIÇOS

Como um membro Freccia Alata Plus, além do endereço de e-mail clubfrecciaalataplus@alitalia.it, se estiver na Itália, você também pode solicitar ajuda ligando para o número dedicado +39 06 65646*. Em outros países, você pode entrar em contato com o SERVIÇO PARA MEMBROS MILLEMIGLIA dedicado.

Na Itália, o serviço está disponível nos seguintes horários:

  • Segunda a sexta-feira, de 9h às 20h
  • Fins de semana e feriados de 9h às 17h

Um de nossos operadores terá o prazer de fornecer as informações de que você precisar com relação ao Programa MilleMiglia e aos serviços da Alitalia, para ajudá-lo a encontrar as melhores soluções de viagem para bilhetes e bilhetes prêmios e ajudá-lo com qualquer uma de nossas promoções exclusivas.

COMENTÁRIOS E SUGESTÕES

Envie seus comentários e sugestões por e-mail para clubfrecciaalataplus@alitalia.it ou ligue para a Linha dedicada da Central de Atendimento ao Cliente no número +39 06 65646* (opção 5), disponível todos os dias, das 9h às 22h. Em outros países, você pode entrar em contato com o SERVIÇO PARA MEMBROS MILLEMIGLIA exclusivo.

Uma equipe de especialistas fará tudo que for possível para atender suas necessidades.

Suas sugestões nos permitem oferecer os serviços que mais atendem às suas expectativas.



*Número de telefone reservado para membros do Freccia Alata Plus residentes da Itália.

BUSINESS FORYOU

Com o Business ForYou, você pode solicitar até quatro upgrades gratuitos para classes de viagem superiores, para você ou para a pessoa de sua escolha. 

Você pode solicitar o upgrade:

  • De Classe Econômica para Classe Executiva (para voos internacionais de média distância) usando um upgrade.
  • De Classe Econômica para Classe Econômica Premium (para voos internacionais de longa distância) usando um upgrade.
  • De Classe Econômica Premium para Magnifica (para voos internacionais de longa distância) usando um upgrade.
  • De Classe Econômica para Magnifica (para voos internacionais de longa distância) usando dois upgrades

 

COMO SOLICITAR UM UPGRADE

A promoção Business ForYOU é válida nos voos da Alitalia:

  • Para bilhetes da Classe Econômica com bilhetes nas classes de reserva Y, B, M e H 
  • Para bilhetes da Classe Econômica Premium na classe de reserva P

Se você estiver na Itália, ligue para o número dedicado 06 65646 para verificar a disponibilidade de lugares na classe superior escolhida. Em outros países, entre em contato com o SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO MEMBRO MILLEMIGLIA. Não é possível solicitar upgrades de classe de viagem diretamente no aeroporto.

 

 

REGULATIONS

  • The promotion is reserved for Freccia Alata Plus Club Members
  • Members can take advantage of this promotion for the entire duration of their Freccia Alata Plus Club membership
  • Within the relative period of validity, each Member may request to upgrade to a superior travel class on either a round-trip flight or on an individual leg.
  • In order to take advantage of this promotion, the member must be in possession of a valid ticket in booking class Y, B, M or H (for Economy tickets) or booking class P (for Premium Economy tickets) for medium or long-haul international flights operated by Alitalia.
  • The upgrade can be enjoyed by the Member him/herself, or by a person nominated by the Member (provided that he/she holds a ticket in Economy or Premium Economy class issued in one of the booking classes indicated above). In any case, the upgrade must be requested by the Freccia Alata Plus cardholder via the dedicated Customer Service Center in Italy, or via the Alitalia offices for customers residing abroad.
  • The request can be made up to three days prior to the flight, and must be requested prior to the benefit's expiry
  • The onboard seats reserved for this promotion are limited, and standby passengers will not be accepted
  • The itinerary and/or date and/or beneficiary of the ticket cannot be changed once the upgrade to the superior travel class has been confirmed
  • The miles earned on flights taken in a superior class as part of this promotion are those awarded for the travel class actually purchased
  • Upgrades to superior travel classes cannot be requested at the airport

CARTÃO FRECCIA ALATA FORYOU

Com o voucher que você receber, você pode dar a um cartão Freccia Alata para um parente que viaja com frequência com você, para que ambos possam aproveitar os prazeres do tratamento especial a bordo. 

Não perca essa oportunidade única oferecida exclusivamente a você pelo Clube Freccia Alata Plus e descubra o mundo de benefícios que o Clube Freccia Alata tem para oferecer. 

Para dar de presente o cartão Freccia Alata, envie o voucher para a pessoa escolhida. Se a pessoa ainda não for um membro, convide-a a entrar no Programa MilleMiglia agora

A pessoa escolhida pode solicitar o cartão Freccia Alata forYOU seguindo o procedimento na página da promoção

Lembre-se de que, depois de ter solicitado o cartão Freccia Alata ForYou, não é possível alterar o destinatário do cartão.

TERMOS E CONDIÇÕES

  • Você deve ser membro do Programa MilleMiglia para participar. Se ainda não for membro do programa, registre-se gratuitamente pelo site www.alitalia.com. Se estiver na Itália, ligue para Central de atendimento ao cliente no número 89 20 10. Se estiver fora da Itália, entre em contato com o ATENDIMENTO AO CLIENTE MILLEMIGLIA dedicado.
  • Somente os clientes selecionados pela Alitalia e que receberam informações sobre a oferta por escrito podem fazer parte dessa promoção. 
  • O cartão Freccia Alata forYou não pode ser emitido a titulares de cartões Freccia Alata ou Freccia Alata Plus válidos. 
  • Os membros que possuem o cartão Freccia Alata Plus válido até 31 de Março de 2018 devem solicitar a ativação do cartão Freccia Alata perTE até 31 de dezembro de 2017.
  • Na página Freccia Alata forYou, insira seus detalhes, bem como o nome e sobrenome do membro que o presenteou com o voucher e o código promocional fornecido. Para participar, clique em Enviar. 
  • O cartão Freccia Alata forYou só será enviado para você se todas as informações do formulário de registro estiverem corretas. 
  • Não é possível alterar o beneficiário do cartão após o envio da solicitação do cartão Freccia Alata forYou. 
  • O cartão Freccia Alata forYou tem a mesma data de vencimento do cartão Freccia Alata Plus pertencente à pessoa que o presenteou com o voucher. 
  • Você receberá o cartão em até quatro semanas após a ativação. O cartão será enviado para o endereço postal fornecido na comunicação sobre o Programa MilleMiglia. 
  • O código promocional é intransferível e só pode ser usado uma única vez. Em caso de perda, não é possível reemiti-lo. Caso o código seja usado apenas uma vez, apenas a primeira solicitação aceita pela Alitalia será considerada válida.