Quais são os voos qualificados para participar da promoção “Bônus de Fidelidade"?

Todos os voos operados pela Alitalia e reservados com o código de voo da Alitalia, exceto:

-   voos fretados;

-   voos com as codificações de AZ7000 a AZ7999, de AZ6031 a AZ6034, de AZ5000 a AZ5999, de AZ2400 a AZ3999 e de AZ4101 a AZ4999;

-   voos gratuitos;

-   voos com descontos superiores a 40%.

-   voos reservados com os códigos ID, AD e ZED.

 

Tanto os voos nacionais como os internacionais são válidos?

Sim. Quaisquer voos operados pela Alitalia e reservados com o código da Alitalia (ver n° 1), independente do destino.

 

Os vôos realizados por crianças cadastradas no MilleMiglia Crianças são válidos? Não, não são válidos.

 

As milhas transferidas para a edição do Programa 2018 após a promoção são qualificáveis?

Não, não são milhas qualificadas para ter acesso aos Clubes Exclusivos.

 

Eu viajei no final de março, porém, no dia 30 de abril de 2018 as milhas ainda não haviam sido creditadas. O que devo fazer?

Você pode solicitar as milhas faltantes através do serviço “Resgate Suas Milhas" na seção “Milhas Não Creditadas" do site  alitalia.com. A verificação dos voos e o crédito do bônus serão efetuados até 15 de abril de 2018. São previstos dois prazos adicionais para que os Membros possam solicitar eventuais Créditos Posteriores: até 31 de maio e até 15 de julho de 2018.

 

 

Sou Membro do Clube Ulisse /Freccia Alata até o dia 31 de março de 2018, e a partir de 1° de abril a minha adesão será anulada porque em 2017 eu não acumulei as milhas qualificadas necessárias exigidas pelo Regulamento. Posso participar da promoção como Membro Ulisse /Freccia Alata ou como MilleMiglia básico?

A adesão ao Clube Exclusivo é válida a partir de 31 de março de 2018.

 

Em dezembro de 2017, recebi um e-mail para participar da promoção “Bônus de Fidelidade” como Membro MilleMiglia básico, mas em março de 2018 eu aderi ao Clube Ulisse. Qual porcentagem de milhas bônus irei obter?

O validade do status será até 31 de março de 2018, mesmo tendo ingressado no Clube com as milhas acumuladas na nova edição do Programa, obtidas entre 1º de janeiro e 31 de março de 2018.

 

Em 2017, eu morava no exterior; em 2018, mudei-me para a Itália. Quantos voos são necessários para que a porcentagem de bônus da promoção seja válida? 2 ou 4 voos?

Para os fins da promoção será válido o endereço cadastrado em sistemas Alitalia na data de 17 de dezembro de 2017. Portanto, se residir em um país da Europa1, do norte da África do Norte2 e do Oriente Médio3 serão necessários 4 voos; se residir em qualquer outro país do mundo4 (excluindo os mencionados), 2 voos.

 

1 ”Europa” refere-se aos países do continente europeu, incluindo Chipre.

 

2 Países incluídos na area geográfica do norte da África: Argélia, Marrocos, Tunísia, Sudão, Líbia e Egito.

 

3 Países incluídos na area geográfica do Oriente Médio: Síria, Líbano, Jordânia, Iraque, Israel, Arábia Saudita, Iêmen, Kuwait, Bahrein, Qatar, Irã, Turquia. Eles também estão incluídos: Azerbaijão, Cazaquistão, Uzbequistão, Quirguistão, Tajiquistão, Turcomenistão. Os Emirados Árabes Unidos não estão incluídos.

 

4Todos os outros países, exceto aqueles citados nos itens 1,2 e 3.