O Programa

Tudo que você precisa saber sobre o Programa MilleMiglia: dos serviços dedicados aos privilégios exclusivos para você e toda a sua família.

O CARTÃO MILLEMIGLIA SEMPRE COM VOCÊ AO ALCANCE DO TOUCH!

A partir de hoje uma nova característica: a possibilidade de acrescentar no wallet do seu smartphone o Cartão MilleMiglia na versão digital! Você terá sempre à sua disposição seu Cartão MilleMiglia, porque ele está ao alcance do touch!

 

Bastam 3 simples passos:

 

BAIXE A APP ALITALIA

Baixe a App Alitalia na App Store (para os dispositivos Apple) ou no Google Play Store (para os dispositivos Android).

Se a App já está presente no seu smartphone, verifique se é a última versão emitida. Por segurança, melhor atualizá-la!

 

 

LOGIN

Abra a App Alitalia e efetue o login tocando o ícone do homenzinho no alto à direita. Digite seu CÓDIGO MILLEMIGLIA e seu PIN para acessar o perfil MilleMiglia.
Se você já está logado com as credenciais nome do usuário e senha, é necessário sair e efetuar o login com as credenciais corretas, para ter à disposição todas as informações.

 

Você esqueceu seu PIN? Recupere-o aqui  digitando seu código MilleMiglia e sobrenome.

 

 

ACRESCENTE O CARTÃO AO WALLET

Para acrescentar o Cartão, faça correr a tela para baixo e toque o ícone “Acrescentar no Apple Wallet” ou “G Pay | Save the phone” * e pronto!
O Cartão será acrescentado no wallet do seu smartphone, sempre disponível e ao alcance do touch!
E se você possui um AppleWatch, será ainda mais simples, porque o cartão estará ao alcance do pulso.

 

 

O Cartão MilleMiglia digital permite de ter logo acesso às seguintes informações:

 

  • nome e sobrenome
  • código MilleMiglia
  • Clube Exclusivo de filiação e seu vencimento
  • especificação no caso de cartão “Corporate”, para um acesso imediato aos serviços dedicados
  • QR-code para ter acesso aos serviços SkyPriority

 

Com o Cartão MilleMiglia digital, quando você viajar será mais fácil e rápido ter acesso a todos os serviços do seu Clube Exclusivo de filiação, como o acesso às Lounge ou ter logo à disposição os serviços SkyPriority.

 

Com o código MilleMiglia sempre disponível, será mais simples também ganhar milhas com os Parceiros Aéreos e Comerciais** do Programa.

 

Acrescente logo o Cartão MilleMiglia digital!

 

 

* Para os smartphone Android é necessário ter instalado Google Pay, não incluído na instalação padrão do sistema operativo, para acrescentar o cartão digital MilleMiglia a partir do botão “G Pay | Save the phone”.

 

** O Cartão digital não pode ser utilizado para ganhar milhas com os Parceiros ENI, ADR, para os quais será necessário apresentar o Cartão MilleMiglia tradicional.

 

FAQ Cartão MilleMiglia digital

Não lembro mais meu código MilleMiglia, como posso recuperá-lo?
Você pode contatar o Serviço Clientes MilleMiglia (aguardando o pedido de digitar o número do cartão): o operador verificará seus dados pessoais e lhe comunicará o código MilleMiglia.
Como alternativa, você encontra seu código MilleMiglia também em todas as comunicações enviadas via e-mail pelo Programa.

No caso em que seu endereço e-mail não tenha sido atualizado, você poderá enviar o pedido de  O que devo fazer se não recebi o código secreto PIN ou se o esqueci?
Você pode pedir o envio do PIN online através da função Recuperar PIN: você receberá um e-mail contendo o PIN junto ao endereço e-mail registrado no seu perfil.
No caso em que seu endereço e-mail não tenha sido atualizado, você poderá enviar o pedido de  modificação para profilommg@alitalia.com, anexando um documento de identidade.

Fiz meu cadastro no Programa MilleMiglia com as credenciais nome do usuário e senha. O que devo fazer para saber qual é meu PIN?
O PIN associado ao seu código MilleMiglia encontra-se no e-mail de confirmação da inscrição ao Programa. Se você não tem mais à disposição o e-mail de Boas-vindas, você poderá recuperá-lo através da função Recuperar PIN, digitando o código MilleMiglia e o sobrenome indicado na fase de cadastro. Você receberá um e-mail contendo o PIN junto ao endereço cadastrado no seu perfil.

Já baixei a App Alitalia, posso acrescentar o Cartão MilleMiglia no wallet do smartphone?
Sim. Verifique se você possui a última versão da App. Se após ter efetuado o login você não vê o botão do wallet, é necessário atualizar a App através da store do seu smatphone.

Não vejo o botão para acrescentar o Cartão no wallet do smartphone. O que devo fazer?
Se você não vê o ícone “Acrescentar na Apple Wallet” (para os dispositivos Apple) ou “G Pay | Save the phone” (para os dispositivos Android), a App que você tem no seu smartphone não está atualizada. Baixe a versão mais atualizada no App Store ou no Google Play Store e o botão se tornará disponível.

Tenho um smartphone Android, o que devo fazer para acrescentar o Cartão no wallet?
Para acrescentar o Cartão no wallet é necessário ter instalado Google Pay. Se você não o instalou, ao tocar o ícone “G Pay | Save the phone” você será convidado a proceder com a instalação. Siga os passos indicados e, uma vez completada a instalação, você poderá acrescentar o Cartão MilleMiglia digital no wallet do seu smartphone.

Efetuei o login na App Alitalia com minhas credenciais “nome do usuário e senha” e acrescentei o Cartão no wallet, mas não vejo o código MilleMiglia. Por que?
Para visualizar corretamente o Cartão MilleMiglia digital é necessário baixar a última versão da App, efetuar o login com o código MilleMiglia e PIN e acrescentar o Cartão no wallet do smartphone.

O Cartão MilleMiglia digital que acrescentei no wallet, não traz corretamente meu Clube Exclusivo de filiação (Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus): por que?

Para atualizar todos os conteúdos no Cartão MilleMiglia digital acrescentado no wallet (por exemplo: transferência para um Clube Exclusivo), é necessário acrescentar novamente o Cartão no wallet, utilizando as funções “Acrescentar na Apple Wallet” (para os dispositivos Apple) ou “G Pay | Save the phone” (para os dispositivos Android).