Termos e condições da tarifa


·         A tarifa é aplicável para voos de ida e volta ou somente de ida, e não inclui bagagem de porão, permitindo somente uma bagagem de mão com peso máximo de 8 kg, incluindo alças, bolsos laterais e rodinhas, com as seguintes dimensões máximas: 55 cm de altura, 35 cm de largura e 25 cm de profundidade. Também é permitido levar um acessório a sua escolha: bolsa porta-documentos, notebook portátil ou bolsa feminina. O controle da bagagem de mão será efetuado no portão de embarque.

·         Para as bagagens de mão que ultrapassem peso e/ou dimensões permitidas ou bagagem de porão a ser despachada é previsto o pagamento de taxa suplementar (por trecho, em caso de bilhete de ida e volta) para a primeira bagagem, como indicado a seguir:

·         voos nacionais e internacionais:  € 25,00 se adquirido na seção "Meus voos” e no check-in online, através do Central de Atendimento ao Cliente e agências de viagem habilitadas; € 45,00 se adquirido junto a bilheterias ou balcões de check-in nos aeroportos.   Para demais bagagens embarcadas é aplicada a franquia de bagagem padrão;

·         voos intercontinentais;

·         € 50,00 para voos da Europa aos Estados Unidos, Canadá e México e US$ 60,00 para voos a partir dos Estados Unidos, Canadá e México para a Europa, adquiridos online ou também no aeroporto; 

·         da Itália para o Brasil, Argentina e Chile o valor é de € 55,00 para voos adquiridos online ou € 60,00 se adquiridos no aeroporto;

·         do Brasil, Argentina e Chile para a Itália o valor é de US$ 60,00 para voos adquiridos online ou US$ 65,00 se adquiridos no aeroporto;
 

Em caso de viagens com voos de conexão operados pelas companhias parceiras Air France, KLM e Delta, a bagagem poderá ser adquirida somente no aeroporto de partida (bilheterias e check-in aeroportuário). Para as demais bagagens embarcadas será aplicada a franquia de bagagem padrão;
 

·         Não será possível adquirir bagagem com valor reduzido de € 25,00 via internet ou pela Central de Atendimento ao Cliente, para os voos operados por outras companhias ou que partam dos seguintes aeroportos:  Amsterdã, Belgrado, Bergamo, Corfú, Dubrovnik, Fuerteventura, Genebra, Havana, Ibiza, Las Palmas, Menorca, Mykonos, Olbia, Orano, Palma de Maiorca, Paris Charles de Gaulle*, Podgorica, Santorini, Spalato, Tenerife, Tirana, Túnis, Zurique.

·         As reservas efetuadas junto as agências de viagem e com voos operados por outras companhias podem não ser identificadas pelo nosso sistema.

·         no caso de aquisição de serviço de bagagem no aeroporto, pode ser cobrado um valor suplementar definido pelo administrador aeroportuário, variando de acordo com a escala da partida;

·         os preços supra citados estão sujeitos a variação.
 

·         A tarifa Light é oferecida nos voos nacionais diretos e com escala, nos voos internacionais diretos e com escala e nos voos intercontinentais diretos e com escala com saída ou chegada nos Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Argentina e Chile.

·         A tarifa Light não é aplicável nos voos com chegada ou saída dos seguintes destinos nacionais: Alghero-Milão Linate, Cagliari-Roma, Cagliari-Milão Linate, Lampedusa-Roma, Lampedusa-Milão Linate, Olbia-Pisa. São igualmente excluídos os voos de/para os seguintes destinos internacionais: Argel, Amã, Beirute, Cairo, Casablanca, Podgorica, Túnis.

 

·         Para os destinos nacionais e internacionais a tarifa é aplicada somente para os voos Alitalia operados pela Alitalia, enquanto que para os voos intercontinentais, a tarifa também é aplicável para os voos de conexão operados pelas companhias parceiras Air France, KLM e Delta Air Lines.

 

·         A tarifa Light não prevê reembolsos, enquanto são permitidas alterações na reserva e/ou no itinerário com as seguintes características:

·         voos nacionais: não permitido;

·         voos internacionais: não permitido;

·         voos para os Estados Unidos, Canadá e México: antes e depois da partida com multa de € 150,00;

·         voos a partir dos Estados Unidos, Canadá e México tendo como destino Itália e Europa: não permitido;

·         voos para a Argentina, Brasil e Chile: antes e depois da partida com multa de € 200,00;

·         voos a partir da Argentina, Brasil e Chile: antes e depois da partida com multa de US$ 190,00;


Única exceção para os voos a partir da Argentina, Brasil e Chile: reembolsáveis antes da partida com multa de US$ 250,00.

 

·         Para destinos nacionais e internacionais, para voos de ida e volta, é possível combinar a tarifa Light com outras tarifas Alitalia. No entanto, esta possibilidade não está disponível para voos intercontinentais de/para os Estados Unidos, Canadá e México.

·         A permanência máxima admitida é de 12 meses.

·         Não há desconto para crianças (de 2 a 11 anos incompletos) nos voos nacionais, internacionais e intercontinentais.

·         Recém nascidos (de 0 a 2 anos incompletos) podem ocupar um assento caso viajem com a cadeirinha de bebê para carros. Neste caso a tarifa Light é 100% aplicada e não podem ser aplicados demais descontos.

·         O transporte da cadeirinha para bebê é gratuito.

·         A tarifa Light dá direito a acúmulo de milhas. Para mais informações, consulte a página exclusiva.

 

·         A tarifa Light não permite a marcação ou troca de assentos. Estes serão definidos de forma automática.  É permitida a troca gratuita de assento em viagem com crianças com idade inferior a 12 anos, caso o sistema não possa marcar de forma automática o assento da criança ao lado de um dos adultos presentes na reserva. A solicitação poderá ser efetuada junto ao balcão de check-in do aeroporto de partida e é permitida somente para um dos adultos que acompanham a criança.

·         A alteração de assento está disponível sob pagamento no site Alitalia.com durante a fase de check-in online e também na seção "Meus Voos”, caso permitido pelo sistema. Para todos os outros casos o assento será definido automaticamente. As tarifas aplicadas para a alteração de assento são as seguintes:

·         voos nacionais e internacionais: € 5,00 por trecho;

·         voos para os Estados Unidos, Canadá, México, Argentina, Brasil e Chile: € 20,00 por trecho;

·         voos partindo dos Estados Unidos, Canadá, México, Argentina, Brasil e Chile: US$ 25,00 por trecho.

 

·         O valor indicado está sujeito a variações e se refere ao momento da aquisição do serviço de escolha/alteração de assento.

·         PROMOÇÕES: a escolha do assento será gratuita caso seja efetuada até 15 de outubro de 2019, após a aquisição dos bilhetes, na seção "Meus Voos” ou durante a fase do check-in online.

 

·         É possível adquirir um assento comfort através do site Alitalia.com, porém unicamente na fase do check-in online e na seção “Meus Voos”. Para mais informações clique aqui.

 

 

·         Com a tarifa Light é possível efetuar o check-in das seguintes formas:

·         online pelo site Alitalia.com

·         através do aplicativo Alitalia

·         nos guichês de check-in rápido, nos aeroportos que oferecerem o serviço

·         Para o restante dos casos será permitido efetuar o check-in junto aos guichês do aeroporto.

·         Membros dos programas Club Freccia Alata Plus, Freccia Alata, Ulisse, Elite e Elite Plus terão direito a:

·         uma mala de porão, além de eventual equipamento esportivo;

·         mudança de assento e/ou escolha de assento extra comfort (disponível somente para os sócios Freccia Alata Plus e Freccia Alata);

·         check-in no aeroporto, somente junto à lounge se consentido (somente para Freccia Alata e Freccia Alata Plus) ou junto aos balcões prioritários SkyPriority (somente para Ulisse, Freccia Alata Plus, Freccia Alata e Elite Plus)

·         Passageiros em posse de cartão corporativo (MilleMiglia, Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus, Elite e Elite Plus) que adquirirem uma tarifa Light terão direito a:

·         uma mala de porão (para todos os cartões corporativos, exceto MilleMiglia);

·         eventual equipamento esportivo (somente para Ulisse, Freccia Alata e Freccia Alata Plus);

·         alteração de assento (somente Freccia Alata e Freccia Alata Plus) e reserva de assento extra comfort na fase do check-in online ou self check-in (para todos os cartões corporativos);

·         check-in no aeroporto, somente junto à lounge se consentido (somente para os cartões Freccia Alata e Freccia Alata Plus) ou junto aos balcões prioritários SkyPriority (para todos os cartões corporativos)

·         É possível utilizar as milhas com MilleMiglia Cash & Miles para solicitar um desconto sobre o preço total da aquisição de um bilhete com tarifa Light.

·         Não é possível utilizar os códigos e-coupon presentes nos cartões Alitalia Intesa Sanpaolo ou qualquer outro código promocional na fase de aquisição dos bilhetes com tarifa Light.

 

*Para os passageiros que partem de Paris CDG, a aquisição de bagagem extra está disponível somente na seção “Meus Voos”