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SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO PARA ASSENTOS COM CONFORTO

Lembre-se de que o serviço só é passível de reembolso nos seguintes casos:

 

  • A companhia cancelar o voo
  • A companhia alterar o tipo de aeronave ou colocá-lo em outro voo, no qual não há assentos disponíveis do mesmo tipo que você comprou
  • Você perder um voo de conexão intercontinental devido a um atraso de voo operado pela companhia ou companhia parceira
  • Houver problemas técnicos com o assento
  • A companhia exerceu o direito de atribuir ou reatribuir o assento antes ou depois do embarque por razões operacionais ou de segurança
  • Casos de força maior nos quais o bilhete pode ser reembolsado em caso de perda do voo (por exemplo, doença comprovada, morte, fenômenos naturais ou eventos sociopolíticos).

 

Gostaríamos de lembrar a você que o serviço não será reembolsado:

 

  • Se você cancelar o voo voluntariamente
  • Se você decidir comprar um upgrade para uma classe de viagem superior online ou a bordo

 

Nenhum reembolso será pago se os requisitos especificados e explicados na política de assento conforto não forem cumpridos.

INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS *

INFORMAÇÕES DO PASSAGEIRO
INFORMAÇÕES SOBRE OS VOOS