Confirmare

Sau selectaţi o ţară

IT US UK FR ES

Organizaţi-vă călătoria

Documente de călătorie, asistenţă specială, viitoare mămici, copii şi animale de companie: aflaţi cum vă puteţi organiza mai bine călătoria.

ASISTENŢA SPECIALĂ

APELAŢI 800 223 5730 CU CEL PUŢIN 48 DE ORE ÎNAINTE DE PLECARE PENTRU A SOLICITA ASISTENŢA ADECVATĂ NEVOILOR DVS.

AFLAŢI MAI MULTE

Alitalia are o echipă dedicată pentru pasagerii care necesită asistenţă specială. Solicitaţi asistenţă specială atunci când vă rezervaţi biletul. Contactaţi-ne cu cel puţin 48 de ore înainte de plecare pentru a solicita asistenţă adaptată la nevoile dvs. 

Dacă zborul dvs. este operat de una dintre liniile aeriene asociate sau de un partener de franciză, este posibil să existe diferite restricţii. În aceste cazuri, contactaţi-ne înainte de plecare.

 

RIGHTS OF DISABLED PERSONS AND PERSONS WITH REDUCED MOBILITY - AIRPORT RESPONSIBILITIES

 


Conform Reglementării CE 1107/06, operatorii de aeroporturi din U.E. trebuie să ofere asistenţă tuturor persoanelor cu dezabilităţi pe durata prezenţei acestora pe aeroport. Aici sunt incluse persoanele a căror mobilitate este redusă din cauza dezabilităţilor fizice (locomotorii sau senzoriale), a dezabilităţilor sau handicapurilor intelectuale, a vârstei, bolilor sau oricăror alte cauze ale dezabilităţii. Companiile aeriene vor oferi operatorului de pe aeroport toate informaţiile necesare pentru a-i permite acestuia să furnizeze servicii adecvate. 
Pentru a ne permite să transmitem cererea dvs., contactaţi-ne atunci când rezervaţi biletul şi în orice situaţie cu cel puţin 48 de ore înainte de plecare. 

Pentru mai multe informaţii despre drepturile persoanelor cu mobilitate redusă, consultaţi REGLEMENTAREA CE 1107/06  




TRANSPORTUL CATEGORIILOR SPECIALE DE PASAGERI (SCP)

Conform prevederilor privind siguranţa emise de EASA (Agenţia Europeană de Siguranţă a Aviaţiei), în Air Ops – Transport Aerian Comercial (mai 2013). Pasagerii care au nevoie de servicii, asistenţă şi/sau echipamente speciale în timpul zborului sunt consideraţi ca făcând parte din SCP (Categorie specială de pasageri). 

 

Fac parte din această categorie:

  • Persoanele cu mobilitate redusă (PRM), fără a încălca Regulamentul CE nr. 1107/2006, sunt acele persoane a căror mobilitate este redusă din cauza dizabilităţilor fizice, senzoriale sau locomotorii, permanente sau temporare, a dizabilităţilor sau handicapurilor intelectuale, a vârstei sau oricăror alte cauze ale dizabilităţii.
  • Sugarii (cu vârsta sub 2 ani) şi minorii neînsoţiţi
  • Persoanele deportate, pasagerii inadmisibili (INAD) sau prizonierii în custodie.

 

Pasagerii SPC trebuie să călătorească în condiţii care asigură siguranţa aeronavei şi a pasagerilor ei. Companiile sunt responsabile pentru verificarea ca „numărul şi categoriile de SPC [prezenţi la bord] să nu depăşească numărul de pasageri capabili să le ofere asistenţă în cazul unei evacuări de urgenţă”. Din motive de siguranţă, pasagerii SPC nu pot ocupa locurile de lângă ieşirile de urgenţă.

 

Din acest motiv, pentru a respecta măsurile de siguranţă menţionate mai sus, este posibil să vi se ceară să rezervaţi un loc la un alt zbor decât cel pe care îl doriţi.

REGLEMENTAREA 382 DIN S.U.A. PRIVIND INTERZICEREA DISCRIMINĂRII PERSOANELOR CU DIZABILITĂŢI

  • Alitalia are obligaţia de a respecta prevederile aceste reglementări pentru orice zbor care îşi are originea sau destinaţia pe un aeroport din S.U.A. 

  • OBŢINEREA UNEI COPII A CODULUI DE REGLEMENTĂRI FEDERALE AL S.U.A., TITLUL 14, PARTEA 382 PRIVIND INTERZICEREA DISCRIMINĂRII PERSOANELOR CU DIZABILITĂŢI PE TRANSPORTUL AERIAN 
  • Puteţi obţine o copie a reglementărilor Departamentului Transporturilor din S.U.A. care implementează prevederile Legii privind accesul la transport în Codul Reglementărilor Federale S.U.A., Titlul 14, Partea 382, prin oricare dintre următoarele mijloace:
  • pentru apelurile efectuate din Statele Unite, sunând la hotline-ul gratuit pentru pasagerii aerieni cu dezabilități, la numărul 1-800-778-4838 (voce) sau 1-800-455-9880 (textfon - TTY);
  • prin telefon de la Divizia de protecţie a consumatorilor din domeniul transportului aerian, la numărul 202-366-2220 (voce) sau 202-366-0511 (TTY);
  • prin poşta electronică de la Divizia de protecţie a consumatorilor din domeniul transportului aerian, Departamentul de Transport al S.U.A.: Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 0590;
  • vizitând site-ul web al Diviziei de protecţie a consumatorilor din domeniul transportului aerian.

 

 

CERINŢE PRIVIND CHECK-INUL ANTICIPAT

Dacă aveţi nevoie de asistenţă specială, vă rugăm să mergeţi la ghişeul de check-in cu o oră înainte de începerea check-inului pentru ceilalţi pasageri. În cazul în care călătoriţi cu un cărucior cu rotile sau cu alt echipament ajutător pentru mobilitate, trebuie să faceţi check-inul cu minim o oră înainte de plecare pentru zborurile interne, cu o oră şi jumătate înainte pentru zborurile pe distanţe medii şi cu două ore înainte pentru zborurile intercontinentale. 

Alitalia va depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura îmbarcarea pentru pasagerii care au nevoie de asistenţă şi care nu au rezervat serviciul cu minim 48 de ore înainte sau care nu au mers la ghişeul de check-in în mod anticipat după cum au fost rugaţi, cu excepţia cazului în care acest lucru nu întârzie zborul.

CRITERII PRIVIND CAPACITATEA DE ZBOR A PASAGERILOR

Dacă aveţi nevoie de aprobare medicală privind capacitatea de zbor, cereţi medicului curant să completeze formularul de aprobare medicală MEDIF cu cel mult şapte zile înainte de data călătoriei şi să completeze Formularul A „Informaţii pentru clienţii care necesită asistenţă specială”, care trebuie semnat de dvs. sau de reprezentantul dvs. 


Formularul MEDIF trebuie trimis către Call Center în timpul etapei de rezervare şi înaintat Departamentului Medical al Alitalia cu cel puţin 72 de ore înaintea călătoriei dvs., excluzând zilele de sâmbătă şi sărbătorile legale. Dacă este necesară o adeverinţă medicală pentru transportul pasagerilor pe targă, formularul, completat integral, ştampilat şi semnat de către medicul curant al pasagerului, trebuie furnizat cu cel puţin cinci zile lucrătoare în avans, fără a lua în considerare zilele de sâmbătă şi sărbătorile legale. 

Pentru clienţii ce posedă FREMEC (card medical pentru persoanele care efectuează călătorii frecvente), Alitalia acceptă acest card ca „aprobare medicală pentru călătorie” în limitele condiţiei stabile indicate şi în perioada de valabilitate a cardului. Pentru aprobarea medicală pentru alte servicii/afecţiuni care nu sunt acoperite de FREMEC (de exemplu, oxigen), aceasta trebuie solicitată companiei depunând un formular MEDIF şi Formularul A. 

Dacă aveţi un membru în ghips, nu este recomandat să zburaţi în primele 48 de ore după montarea ghipsului.

Aprobarea medicală privind capacitatea de zbor

Aprobarea medicală privind capacitatea de zbor. 

Un document doveditor pentru capacitatea de a călători cu avionul trebuie să fie furnizat de: 

  • Persoanele afectate de boli care se pot răspândi în rândul celorlalţi pasageri 
  • Persoanele cu afecţiuni care se pot înrăutăţi ca urmare a zborului 
  • Persoanele care au nevoie de terapie cu oxigen sau de o targă la bord 
  • Persoanele care, din motive fizice sau mentale, au nevoie de ajutor sau supraveghere 
  • Persoanele care necesită asistenţă medicală specializată la bord 
  • Femeile aflate în ultimele patru săptămâni de sarcină sau care au o sarcină cu complicaţii medicale
  • Copiii născuţi prematur 
  • Persoanele care transportă materiale biologice

 

Transportul aerian nu este în general recomandat în următoarele cazuri clinice specifice pentru pasagerii care:

  • Suferă de boli cardiace grave precum: insuficienţă cardiacă gravă sau tromboză coronariană, atac de cord. Pasagerii care suferă de aceste boli în general nu sunt acceptaţi timp de şase săptămâni după producerea unui atac de cord.
  • Au urmat tratament pentru prezenţa de gaz, de exemplu pneumotorax, sau prezenţa aerului în sistemul nervos pentru ventriculografie, pneumomediastin, pneumoperitoneu etc.
  • Suferă de boli mentale şi/sau nervoase ce necesită tranchilizante mai puternice; nu sunt însoţiţi, şi pentru care sunt necesare măsuri speciale; suferă de otită gravă cu ocluzia trompei lui Eustachio;  
  • Suferă de boli contagioase sau infecţioase
  • Suferă de boli ale pielii contagioase grave
  • Au suferit recent de poliomielită, cu excepţia cazului în care infecţia s-a produs cu mai mult de o lună în urmă. Toate fazele poliomielitei.
  • Prezintă tumori de dimensiuni mari în cavitatea toracică, hernie gravă, ocluzie intestinală, boli ce provoacă presiune endocranială ridicată, fracturi craniene, sau care au suferit recent o fractură de mandibulă cu lezarea permanentă a ligamentelor
  • Au fost supuşi recent unei proceduri chirurgicale a cărei rană nu a avut suficient timp să se vindece
  • Femeile însărcinate, şapte zile înainte şi după naştere
  • Copiii născuţi prematur şi nou-născuţii cu vârsta mai mică de 7 zile

SCAUNE CU ROTILE PERSONALE ȘI ALTE DISPOZITIVE DE ASISTARE A MOBILITĂȚII

În momentul rezervării biletului, informaţi compania aeriană în privinţa necesităţii dvs. de a călători cu un scaun cu rotile electric sau pliabil sau cu orice alt obiect de sprijin pentru deplasare. Puteţi îmbarca două dispozitive de asistare a mobilităţii fără niciun cost suplimentar (de ex. scaun cu rotile şi cadru). 


Alitalia va lua toate măsurile posibile pentru a se asigura că dispozitivele de asistare a mobilităţii sunt transportate în siguranţă, însă anumiţi factori pot împiedica transportul acestora. Pentru detalii complete, faceţi clic aici. Pentru a ne ajuta să vă transportăm în mod corect dispozitivul de asistare a mobilităţii, vă rugăm să descărcaţi Formularul cu informaţii privind dispozitivele electrice de asistare a mobilităţii şi prezentaţi-l agentului sau ataşaţi-l la dispozitivul dumneavoastră de asistare a mobilităţii. 


Dacă doriţi, putem asigura asistenţa între check-in şi poarta de îmbarcare sau aeronavă şi între poarta de debarcare şi zona de sosiri. În funcţie de aeroport, vi se va pune la dispoziţie un cărucior electric sau un scaun cu rotile din partea aeroportului.

 

Datorită infrastructurii aeroportului, în multe aeroporturi scaunele cu rotile vor fi preluate la check-in, etichetate şi transportate în cală. Prezentaţi-vă pentru check-in nu mai târziu de o oră înainte de ora de plecare publicată pentru zborurile interne (în interiorul Italiei) şi cu 1 oră şi jumătate pentru zboruri internaţionale şi intercontinentale sau la punctul de pe aeroport desemnat, nu mai târziu de două ore înainte de ora publicată de plecare. Dacă scaunul dvs. cu rotile a fost preluat ca bagaj de cală, vom depune toate eforturile pentru a vi-l înapoia cât mai aproape posibil de ieşirea aeronavei. 
Dacă acest lucru nu este posibil, ne vom asigura că vă aşteaptă un scaun cu rotile pentru a vă duce către zona de recuperare a bagajelor.

 

Pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile şi o experienţă de călătorie cât mai plăcută şi calmă posibil atunci când itinerariul dvs. include Aeroportul Fiumicino, dacă utilizaţi un cărucior cu rotile şi aveţi nevoie de asistenţă specială pentru urcarea şi coborârea din avion (asistenţă WCHC şi WCHS), intervalul minim între două zboruri de legătură trebuie să fie de: 1:15 (între două zboruri interne sau internaţionale către/din ţările Schengen, sau între un zbor naţional şi un zbor internaţional către/din ţările Schengen şi retur); sau de 1:30 (între două zboruri intercontinentale, un zbor intercontinental şi un zbor intern, un zbor intern şi un zbor intercontinental către/din ţările non-Schengen, sau între un zbor intercontinental şi unul internaţional). Contactaţi call centerul din timp pentru informaţii şi rezervări

SCAUNELE CU ROTILE LA BORD

Toate aeronavele Alitalia sunt dotate cu scaune cu rotile la bord pentru a ajuta pasagerii cu probleme de mobilitate să se deplaseze de la locul lor către toaletă şi înapoi. Nu uitaţi că personalul de bord nu poate oferi asistenţă în interiorul toaletelor. Este posibil ca aeronavele companiilor partenere Alitalia să nu fie echipate cu scaune cu rotile la bord; vă recomandăm să verificaţi acest lucru în momentul rezervării.

CĂLĂTORIA CU ÎNSOȚITOR

Însoţitorul este persoana care însoţeşte un pasager cu dizabilităţi. Următoarele categorii de pasageri nu pot avea rolul de însoţitor:

  • Copiii (cu vârsta sub 16 ani) 
  • Persoanele cu dizabilităţi fizice sau mentale
  • Persoanele prea slabe sau fragile



Există două categorii de însoţitori: asistenţi de siguranţă şi asistenţi personali

AFLAŢI MAI MULTE

Un asistent de siguranţă este o persoană cu vârsta de minimum 16 ani, fără dezabilităţi fizice sau mentale, dispusă să ofere asistenţă pasagerului cu mobilitate redusă (PRM) în caz de urgenţă şi să implementeze instrucţiunile de siguranţă în beneficiul acestuia. 

Un asistent de siguranţă nu este un îngrijitor responsabil cu nevoile personale ale persoanei însoţite. Prezenţa unui asistent de siguranţă este o condiţie necesară pentru transport dacă un pasager: 

  • nu este capabil să urmeze în mod adecvat instrucţiunile de siguranţă în timpul zborului din cauza unei dizabilităţi mentale;
  • nu este capabil să îşi asigure propria evacuare din cauza unor limitări semnificative ale mobilităţii;
  • nu poate comunica cu personalul de bord din cauza unor afecţiuni vizuale şi auditive;
  • călătoreşte în cadrul unui grup de persoane cu dezabilităţi, pentru a asigura respectarea cerinţelor privind siguranţa care impun prezenţa unui pasager apt pentru fiecare pasager care face parte din categoriile speciale.


Un asistent personal este o persoană care este familiarizată complet cu starea fizică a pasagerului cu dezabilităţi şi care este capabil să asigure satisfacerea nevoilor pasagerului în timpul zborului, precum procedurile medicale, hrănirea şi asistenţă pentru utilizarea toaletelor (inclusiv în cazul întârzierilor sau problemelor de zbor). Deşi membrii personalului de bord pot ajuta pasagerii să deschidă pachetele cu alimente şi îi pot însoţi până la uşa toaletei, aceştia nu pot ajuta pasagerii să mănânce, să ia medicamente sau să folosească toaleta. Dacă necesitaţi asistenţă în oricare dintre aceste situaţii, vă recomandăm insistent să călătoriţi împreună cu un îngrijitor personal.

PASAGERII DE TALIE MARE

Dacă sunteţi un pasager care se încadrează în această categorie, vom încerca, în cazul în care condiţiile de zbor ne permit, să lăsăm locul de lângă dvs. liber. 
Dorim să vă reamintim că mărimile standard ale scaunelor noastre din clasa Economy pot varia între 46,99 cm (18,5 inchi) şi 41,98 cm (16,53 inchi)

Dacă pentru mai mult confort, doriţi să mai cumpăraţi un loc, puteţi face acest lucru în etapa de rezervare contactând Call Centerul.

În aceste cazuri, cumpărarea unui loc suplimentar este posibilă numai la clasa Economy în aeronavele de pe curse scurte sau medii din flota Alitalia.

Şi în final, din motive de siguranţă, nu puteţi ocupa un loc lângă ieşirile de urgenţă, în special cele de pe aripă.

SCAUNELE DE LA BORD

Pentru a uşura transferul pasagerilor cu probleme de mobilitate între locul aeronavei şi scaunul cu rotile, toate scaunele adiacente culoarului din aeronavele Alitalia sunt dotate cu cotiere mobile. În cazul în care călătoriţi cu însoţitor, el/ea va avea prioritate pentru scaunul de lângă dumneavoastră. În funcţie de disponibilitate şi de o serie de alţi factori, însoţitorul poate sta pe acelaşi rând cu dumneavoastră sau pe rândul aflat imediat în faţă sau în spate. 
Pasagerilor, care călătoresc cu un câine însoţitor pe zborurile interne şi intercontinentale, li se oferă scaune lângă peretele despărţitor pentru a asigura confortul animalului. Zborurile internaţionale sunt excluse deoarece locurile la peretele despărţitor sunt disponibile doar în clasa Ottima. Pentru aceste zboruri, pasagerii vor primi locul de lângă culoar. 

Dacă aveţi o dezabilitate care vă afectează o singură parte a corpului, vi se va oferi un loc pe partea avionului care permite părţii mobile a corpului dvs. să fie situată lângă culoar, din motive de siguranţă. Dacă aveţi un picior în ghips sau imobilizat în alt mod, dar într-o manieră care vă permite să îndoiţi genunchiul, vi se va oferi, când este posibil, un loc lângă peretele despărţitor. Mergeţi la ghişeul de check-in cu cel puţin o oră înaintea celorlalţi pasageri. 
Dacă nu puteţi îndoi genunchiul şi nu puteţi să staţi pe scaun în poziţia verticală la decolare, în timpul turbulenţelor sau la aterizare, trebuie să călătoriţi pe o targă. 

Din motive de siguranţă, scaunele de pe rândul de lângă ieşirea de urgenţă nu pot fi ocupate de pasagerii cu mobilitate redusă.

TARGĂ

Pasagerii sunt transportaţi pe targă dacă sunt răniţi, bolnavi sau nu îşi pot îndoi membrele inferioare şi nu pot sta pe scaun în poziţie verticală la decolare, în timpul turbulenţelor sau la aterizare. Pe majoritatea aeronavelor Alitalia, tărgile sunt disponibile numai la clasa Economy. Vă rugăm să verificaţi disponibilitatea la rezervarea biletului de zbor/în ziua în care veţi călători. 

Dacă aveţi nevoie să călătoriţi pe o targă, puteţi solicita acest serviciu când faceţi rezervarea. Asiguraţi-vă că solicitaţi serviciul cu suficient timp înainte pentru a ne permite să luăm măsurile necesare. Nu uitaţi să obţineţi aprobarea medicală privind capacitatea de zbor, formularul MEDIF (trebuie completat de medic) şi asiguraţi-vă că aţi completat şi semnat Formularul A „Informaţii pentru clienţii care necesită asistenţă specială”.

PASAGERII NEVĂZĂTORI SAU CU DEFICIENŢE ALE VĂZULUI

Un card cu informaţii de siguranţă este disponibil pentru pasagerii nevăzători sau cu deficienţe ale văzului pe aeronavele Airbus pe distanţă medie.

CRITERII PRIVIND CAPACITATEA DE ZBOR A PASAGERILOR

Cardul de informare cu privire la siguranţă

Un card cu informaţii de siguranţă este disponibil pentru pasagerii nevăzători sau cu deficienţe ale văzului pe aeronavele Airbus pe distanţă medie. Cardul conţine informaţii în limbajul Braille, cu ilustraţii în relief, privind siguranţa pasagerilor, respectând reglementările privind lizibilitatea şi contrastele cromatice pentru pasagerii cu deficienţe ale văzului. Caracteristicile cardului sunt următoarele:

  • Text cu litere şi culori adecvate pentru pasagerii cu deficienţe ale văzului (şi însoţitorii acestora);

  • Text imprimat în alfabetul Braille;

  • Ilustraţii în relief care indică elemente precum poziţia ieşirilor de urgenţă, dispunerea cabinei, instrucţiuni de cuplare şi decuplare a centurilor de siguranţă, poziţiile de urgenţă şi modul de utilizare a vestelor de salvare şi a măştilor de oxigen.

CÂINI-GHID SAU CÂINI-ÎNSOȚITORI PENTRU PASAGERII CU DIZABILITĂȚI

When booking, please let us know if you need to travel with a guide dog or assistance dog. We recommend that you use a dog harness and bring a muzzle with you to use during the cruising phase, if necessary, at the request of the captain, for safety reasons. 


Recognized guide dogs or assistance dogs are carried free of charge and there are no weight limits. Please also note also that some countries have special requirements regarding the admittance of animals. We recommend that you read the regulations before you travel. To enter the United Kingdom with a recognized guide dog, please also consult these guidelines.

CRITERII PRIVIND CAPACITATEA DE ZBOR A PASAGERILOR

Câinii-însoţitori certificaţi

Reglementarea Europeană 1107/2006 impune companiilor aeriene să accepte la bord câinii însoţitori certificaţi în mod gratuit, fie în cabină, fie în cală. Definiţia unui câine însoţitor certificat este specificată în ECAC Doc. 30, Partea I, Secţiunea 5: Facilitarea transportului de persoane cu mobilitate redusă, ediţia din iunie 2012:

Termenul „câine însoţitor certificat” se referă la ghizii canini sau la alţi câini însoţitori, dresaţi pentru a facilita activităţile zilnice ale persoanelor cu o varietate largă de dezabilități. Ghizii canini, dresaţi în primul rând pentru a facilita mobilitatea persoanelor nevăzătoare sau cu deficienţe de vedere, sunt dresaţi de către organizaţii acceptate de Federaţia Internaţională pentru Ghizi Canini (International Guide Dog Federation – IGDF) şi afiliate acesteia. Câinii-însoţitori sunt dresaţi de către organizaţii care îndeplinesc în întregime criteriile aplicabile membrilor Organizaţiei Internaţionale pentru Câini însoţitori (Assistance Dogs International – ADI).

DIABETICII

Dacă suferiţi de diabet, nu aveţi nevoie de aprobare privind capacitatea de zbor, cu condiţia să nu fi fost internat(ă) în spital cu minim 30 de zile înainte de zbor. Doar în acest caz, Formularul de informaţii medicale (MEDIF) trebuie completat de medicul dvs. şi trimis împreună cu Formularul A „Informaţii pentru clienţii care necesită asistenţă specială”, semnat de dumneavoastră. Formularul MEDIF trebuie trimis la Call Center în etapa de rezervare. 


Puteţi solicita, de asemenea, un prânz special pentru zborurile de peste trei ore; şi această solicitare trebuie făcută la rezervare. 

Luaţi în bagaj insulină şi dispozitivele necesare pentru administrare. Astfel, acestea vor fi uşor accesibile în timpul zborului şi vor fi prevenite orice riscuri asociate cu alterarea substanţei din cauza schimbărilor bruşte de temperatură care pot apărea în cală. Puteţi lua cu dvs. suficientă insulină pentru întreaga călătorie (zbor de plecare, sejur şi zbor de întoarcere). 

Pentru a trece de controalele de securitate de pe aeroport, trebuie doar să prezentaţi certificatul medical în original, eliberat de medicul dvs. curant cu maxim 30 de zile înainte.

ALTE SERVICII DE SĂNĂTATE

Aflaţi mai multe despre celelalte servicii de asistenţă specială: 

  • Terapia cu oxigen pentru pasagerii cu probleme cardiace, pulmonare sau respiratorii, pentru a preveni orice tulburări provocate de presiunea cabinei când aeronava se află la altitudine înaltă. Dacă aveţi nevoie la bord de echipamente cu oxigen, este necesar să le solicitaţi din timp. Putem asigura terapia cu oxigen pentru un singur pasager în timpul fiecărui zbor; prin urmare, disponibilitatea poate fi limitată. Formularul de informaţii medicale (MEDIF) trebuie completat de către doctorul dumneavoastră, şi expediat împreună cu Formularul A „Informaţii pentru clienţii care necesită asistenţă specială” semnat de către dumneavoastră. Debitul continuu standard utilizat de Alitalia este de 4/lpm. Contactaţi Alitalia pentru a verifica dacă acest serviciu este disponibil pe aeronava pe care urmează să zburaţi. Nu putem furniza oxigen la sol pe niciun aeroport.
  • Transportul la bord al medicamentelor lichide şi al seringilor de uz personal, într-o cantitate suficientă pentru întreaga călătorie (zborurile la şi de la destinaţie şi întreaga durată a şederii). Pentru a trece de controalele de securitate de la aeroport, trebuie să aveţi:
  • Un certificat medical emis cu maximum 30 de zile înaintea zborului, prin care se atestă necesitatea, cantitatea şi metoda de administrare a medicamentului
  •  

Vă rugăm să anunţaţi echipajul de bord de nevoia de a utiliza ace în timpul zborului. Vi se va oferi un recipient special în care să le eliminaţi. Nu agăţaţi dispozitive intravenoase de compartimentele de deasupra: acestea pot împiedica funcţionarea corectă a sistemului măştilor de oxigen de urgenţă.

DISPOZITIVE MEDICALE

Dispozitivele medicale portabile includ toate echipamentele electrice/electronice mici, alimentate cu baterie şi utilizate pentru diagnosticul, tratamentul medical şi monitorizarea stării de sănătate a pasagerilor. Vă rugăm informaţi Alitalia dacă trebuie să purtaţi un astfel de dispozitiv cu dumneavoastră. Din motive de siguranţă, ocazional aceste dispozitive necesită autorizare prealabilă din partea Departamentelor Medical şi de Avionică ale Alitalia. 

AFLAŢI MAI MULTE

Pasagerii care folosesc concentratoare portabile de oxigen (POC) aprobate de Administraţia Federală a Aviaţiei (FAA) sau alte echipamente medicale pot trimite, în locul formularului MEDIF, un certificat emis de medicul curant, care indică debitul de oxigen necesar şi faptul că pacientul poate vedea şi auzi semnalul de siguranţă al dispozitivului şi poate lua măsuri. Altfel aceştia trebuie însoţiţi de o altă persoană. 
După primirea aprobării pentru dispozitivul medical portabil sau echipamentele electrice/electronice mici de către Alitalia, următoarele reguli trebuie respectate:

 

  • Bateria trebuie depozitată în bagajul de mână.
  • Bateria trebuie împachetată separat şi protejată împotriva scurtcircuitelor.
  • Trebuie să transporte un număr adecvat de baterii pentru întreaga durată a zborului, luând în considerare posibilele întârzieri (în jur de 150% din durata zborului).

 

Pentru bateriile cu litiu

  • În cazul bateriilor alcaline sau cu litiu, conţinutul de litiu trebuie să fie mai mare de 2 g dar mai mic de 8 g, iar tensiunea trebuie să fie mai mică de 100 Wh per baterie.
  • Pentru bateriile cu litiu-ion, se acceptă o capacitate mai mare de 100 Wh, însă nu mai mare de 160 Wh.
  • Tipul bateriilor utilizate trebuie să respecte prevederile Manualului Naţiunilor Unite de teste şi criterii, Partea III, subsecţiunea 38.3.