Люди

МЫ ВСЕ ЯВЛЯЕМСЯ ЧАСТЬЮ ОДНОГО ЭКИПАЖА В ВЫПОЛНЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД ЛЮДЬМИ

Нашим приоритетом является внимание к пассажирам и сотрудникам, которое мы обеспечиваем благодаря индивидуальному подбору услуг, неустанному труду и разработке новых проектов.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ ПАССАЖИРАМИ

Кроме того, мы оказали поддержку спортсменам, занимающимся синхронным плаванием, — многократному чемпиону Джорджо Минизини и Арианне Сакрипанти — во время суперфинала мировой серии 2019 г. в г. Будапеште. Благодаря нашему сотрудничеству с проектом ассоциация «Фидиппид» смогла участвовать в Конференции государств-участников Конвенции ООН о правах инвалидов в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 г., проведенной в г. Нью-Йорке, и организовать конференцию Национального олимпийского комитета Италии (CONI) на тему «Перспективы инклюзивного спорта» в г. Риме.

Мы уделяем внимание каждому аспекту вашего путешествия, чтобы сделать его незабываемым.

 

СПЕЦИАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

В 2019 г. более 180 000 пассажиров с ограниченными возможностями воспользовались нашими услугами по специальному сопровождению.

 

Для получения более подробной информации посетите специальную страницу нашего веб-сайта.

 

СПЕЦИАЛЬНОЕ МЕНЮ

Мы предлагаем пассажирам с особыми диетическими предпочтениями бесплатно заказать специальное меню на этапе бронирования.

 

Для получения более подробной информации о нестандартных меню посетите специальную страницу.

 

ЖЕЛАНИЕ ЛЕТАТЬ

Если вы мечтаете отправиться на край света, но боитесь летать на самолете, участвуйте в нашей программе «Желание летать», разработанной экспертами в этой области. Наша команда, состоящая из командиров воздушных судов и психологов, позволит ознакомиться со всеми аспектами полета пассажирам даже с глубоко укоренившимся страхом посредством теоретических знаний и практических занятий. С 1997 г. больше 2000 человек прошли наш двухдневный курс, и более 93 % участников преодолели свои страхи.

 

Для получения более подробной информации посетите специальную страницу нашего веб-сайта.

 

ПУТЕШЕСТВИЯ ДЕТЕЙ

Самые маленькие пассажиры всегда были для нас самыми ценными клиентами.

Мы предлагаем нашим маленьким великим путешественникам ряд услуг: от специального зала KIDS в аэропорту Фьюмичино и сертификата «Первый полет» в честь первого путешествия до поддержки на всех этапах перелета (бесплатная перевозка детских колясок, устройства для обеспечения комфорта, бесплатная люлька на борту для дальнемагистральных рейсов) и фирменного дорожного набора для межконтинентальных перелетов. Кроме того, завоевавшая популярность услуга «Ребенок, путешествующий без сопровождения взрослых» обеспечивает всестороннюю поддержку детям, путешествующим самостоятельно.

В 2019 г. мы сопроводили более 19 000 детей!                   

Для получения более подробной информации посетите специальную страницу нашего веб-сайта.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ КОЛЛЕГАМИ

Отправной точкой для нас являются надлежащая подготовка и благополучие наших сотрудников.

 

Человек смог преодолеть звуковой барьер и скорость света. Мы считаем, что человечество в состоянии справиться и с межкультурными различиями. В компании Alitalia интеграция, мультикультурализм и гостеприимство являются основополагающими принципами, которые мы передаем сотрудникам в рамках обучения в нашей школе подготовки персонала. Такое обучение помогает сделать путешествие незабываемым для всех участников.

Кроме того, в соответствии с обязательствами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и Международной организации гражданской авиации (ICAO) мы запустили информационную кампанию и создали обучающий модуль, посвященный борьбе с феноменом Human Trafficking (торговля людьми с целью трудовой эксплуатации). С начала 2020 г. более 1000 наших коллег прошли этот курс, чтобы понимать, как выявлять эту незаконную деятельность, которая затрагивает 161 страну и жертвами которой становятся 25 миллионов человек ежегодно, и сообщать о ней властям.

 

ЗДОРОВЬЕ И БЛАГОПОЛУЧИЕ

Здоровье — это самое главное, особенно сегодня. В связи с этим мы запустили проект «Здоровье и благополучие» для содействия распространению культуры профилактики и здорового образа жизни.

Мы стремимся предложить нашим сотрудникам возможности для улучшения здоровья и обеспечения рабочей среды, способствующей всестороннему благополучию каждого сотрудника.