Багаж

Всё, что необходимо знать о подготовке багажа: от ручной клади до регистрируемого багажа, от специального багажа до получения помощи в случае возникновения проблем.

СПЕЦИАЛЬНЫЙ БАГАЖ

ВСЕ ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ СПОРТИВНОГО СНАРЯЖЕНИЯ, МУЗЫКАЛЬНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ, ОРУЖИЯ И БОЕПРИПАСОВДИПЛОМАТИЧЕСКОГО БАГАЖА И КРЕМАЦИОННЫХ УРН

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОЛЕЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ СВЯЖИТЕСЬ С КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБОЙ

 

Напоминаем вам, что лимиты ответственности Alitalia за задержку, утерю или повреждение багажа, включая специальный багаж, регламентируются Монреальской Конвенцией 1999 г. и Общими Правилами Перевозки Alitalia.

 

Если вы желаете увеличить данные лимиты, ознакомьтесь с тем, как осуществить ДЕКЛАРАЦИЮ СТОИМОСТНОЙ ЦЕННОСТИ, либо мы рекомендуем вам оформить особую страховку для специального багажа.

СПОРТИВНОЕ СНАРЯЖЕНИЕ

Некоторые виды спортивного снаряжения, вес которого не превышает норму провоза багажа, предусмотренную тарифом, считаются обычным зарегистрированным багажом.

 

Провоз спортивного снаряжения весом до 23 кг включен в стоимость билета и осуществляется без дополнительной платы. Если вес снаряжения превышает 23 кг, то взимается тариф за сверхнормативный вес багажа.

 

Чтобы подробнее узнать, что входит в понятие спортивного снаряжения, а также какое снаряжение является исключением и не может провозиться без доплаты к стоимости билета, посетите раздел «Узнать больше».

Спортивное снаряжение

Убедитесь в том, что ваше спортивное снаряжение упаковано должным надежным образом: упаковка должна быть жесткой во избежание деформаций.

Спортивным снаряжением считаются следующие изделия:

 

  • Лыжное снаряжение и снаряжение для зимних походов
    • пара лыж с креплением, снегоступы, сапоги для снежной погоды, шлем или сноуборд, крепление, ботинки, шлем или полный комплект снаряжения для сноукайтинга.
  • Снаряжение для воднолыжного спорта
    • пара водных лыж (стандартных) или пара водных слаломных лыж.
  • Снаряжение для гольфа
    • мешок для гольфа, включая клюшки, мячи и пару ботинок для гольфа.
  • Снаряжение для поло
    • комплект клюшек для поло.
  • Снаряжение для подводного плавания
    • маска, дыхательная трубка, ласты, гидрокостюм из неопрена, жилет-компенсатор плавучести, регулятор, пустой кислородный баллон, фонарь (в выключенном виде, с отдельно упакованным питанием, батарейки необходимо извлечь из прибора и защитить от короткого замыкания). Гарпун ружья для подводной охоты должен провозиться отдельно; если ружье газовое, то оно провозится в незаряженном виде.
  • Рыболовное снаряжение
    • 2 удочки, катушка, сачок, пара сапог, коробка или сумка для наживки
  • Велосипеды
    • обыкновенный велосипед (без двигателя, не электровелосипед), одноместный, упакованный должным образом с помощью жесткой упаковки, с зафиксированным сбоку рулем, снятыми педалями и спущенными шинами с давлением на нуле.
  • Велосипед-тандем
    • без двигателя (не электровелосипед), упакованный должным образом с помощью жесткой упаковки, со снятыми либо зафиксированными сбоку рулями, снятыми педалями и спущенными шинами с давлением на нуле.
  • Снаряжение для серфинга
    • доска для серфинга типа шортборд
  • Кайтсерфинг
    • кайт (воздушный змей), доска для серфинга
  • Виндсерфинг и доски лонгборд
    • парусная доска, парус, мачта, гик, непромокаемый мешок; доска типа лонгборд
  • Каноэ/каяк
    • Каноэ или каяк (без двигателя), два весла
  • Фехтовальная экипировка
    • сумка, содержащая костюм, набочник, маску, клинки.
  • Снаряжение для тенниса/сквоша/бадминтона
    • мешок, содержащий только комплект ракеток и мячи
  • Стрельба из лука
    • сумка, содержащая лук, стрелы, колчан, перчатки и аксессуары для прицеливания.

 

 

ВЕЛОСИПЕДЫ-ТАНДЕМЫ, ДОСКИ ДЛЯ СЕРФИНГА И ВИНДСЕРФИНГА

Велосипеды-тандемы, доски для серфинга и виндсерфинга всегда считаются сверхнормативным багажом. Их провоз в багажном отсеке не входит в тариф и зависит от наличия свободного места. Свяжитесь с Клиентской службой как минимум за 48 часов до отправления рейса. Если ваш маршрут предусматривает также других перевозчиков, необходимо получить предварительное подтверждение перевозки от них всех.

Рекомендуем явиться к стойке регистрации как минимум за час до крайнего срока, предусмотренного для регистрации вашего рейса.

В данной таблице вы можете ознакомиться с тарифами за дополнительный багаж исключительно для провоза досок для серфинга, виндсерфинга и велосипедов-тандемов. Тарифы указаны за провоз багажа в один конец. 

 

ТРЕБОВАНИЯ К ТРАНСПОРТИРОВКЕ ОДНОМЕСТНЫХ И ДВУХМЕСТНЫХ ВЕЛОСИПЕДОВ, А ТАКЖЕ ДОСОК ДЛЯ СЕРФИНГА И ВИНДСЕРФИНГА

В зависимости от размера воздушного судна одноместные и двухместные велосипеды, а также доски для серфинга и виндсерфинга могут быть не приняты на борт. Поскольку данное спортивное снаряжение представлено различными размерами, ознакомьтесь с Ente Normativa Merci (правила перевозки грузов на борту) до покупки билета или регистрации. Обратите внимание, что для регистрации и транспортировки одноместных и двухместных велосипедов, а также досок и снаряжения для серфинга или виндсерфинга Вы должны:

  • информировать о намерении перевезти данное снаряжение в качестве багажа во время покупки билета и, в случае совершения стыковочного рейса на самолете другого перевозчика, получить его разрешение; в противном случае снаряжение будет принято только на рейс «Alitalia»
  • явиться на регистрацию не менее чем за час до отправления
  • должным образом упаковать снаряжение в контейнер или обернуть его, чтобы предотвратить его повреждение во время погрузки и выгрузки


За дополнительной информацией обращайтесь в Службу сопровождения багажа.

ЯВЛЯЕТЕСЬ ЧЛЕНОМ ЭКСКЛЮЗИВНОГО КЛУБА?

Посетите веб-сайт для получения информации о льготах и скидках в отношении нормы провоза багажа, которые могут применяться к спортивному снаряжению.

 

*Валюта при оплате сбора за провоз сверхнормативного багажа: евро (из Европы, Восточной Европы, Японии и Китая), канадский доллар (из Канады) и доллар США (из США и других стран)

МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Все музыкальные инструменты, сумма измерений (высота, ширина, длина) которых не превышает 115 см, длина которых не превышает 115 см, весом не более 8 кг можно провозить бесплатно в салоне при наличии специального жесткого чехла вместо ручной клади.

Такие инструменты, как виолончели, не превышающие размеры 52х40х135 см (ширина, глубина, высота) и весом не более 55 кг, необходимо провозить в салоне за дополнительную плату (эта услуга недоступна для пассажиров, путешествующих по тарифу Light). Бронирование необходимо оформить как минимум за 48 часов до дня вылета.

Пассажирам, желающим перевезти музыкальные инструменты рейсами Alitalia, необходимо подойти к стойке регистрации как минимум за 60 минут до ее закрытия.

Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты в футлярах длиной до 115 см и массой до 8 кг можно перевозить как обычную ручную кладь. Инструменты, чьи габариты и масса превышают данное ограничение, необходимо перевозить как зарегистрированный багаж.

Если Вы предпочитаете, или Вам необходимо перевезти инструменты в багажном отделении, обратитесь в Центр поддержки клиентов за 48 часов до вылета*.

ПЕРЕВОЗКА ВИОЛОНЧЕЛИ И ПОХОЖИХ ИНСТРУМЕНТОВ

Виолончели можно провозить на борту самолета, заплатив полную стоимость дополнительного билета. Бронирование необходимо оформить как минимум за 48 часов до дня вылета.
В этом случае инструмент необходимо перевозить в футляре с жесткими стенками; общая масса инструмента с футляром не должна превышать 32 кг; габариты инструмента с футляром не должны превышать следующие ограничения:

  • ширина 52 см
  • глубина 40 см
  • высота 135 см

Размеры указаны с учетом подставки (если она несъемная).


Виолончель необходимо перевозить в вертикальном положении в кресле у окна, рядом с пассажиром.

 

Подойдите на стойку регистрации с виолончелью минимум за час до окончания срока регистрации. Дополнительный билет для провоза виолончели можно приобрести, только позвонив в контакт-центр.

Стоимость дополнительного билета равна стоимости взрослого билета эконом-класса. Эта услуга недоступна для пассажиров, путешествующих по тарифу Light.

Для получения дополнительной информации обращайтесь в Службу сопровождения багажа.

 

 

*Перевозка инструментов в багажном отделении осуществляется при оплате дополнительного багажа по обычному тарифу.

ОРУЖИЕ И БОЕПРИПАСЫ


Провоз оружия на рейсах в Великобританию и обратно (в грузовом отсеке и в ручной клади) временно приостановлен до окончательного решения уполномоченных органов Великобритании о возобновлении разрешения на провоз для компании Alitalia.


Временный запрет вступит в силу 28  мая 2017 г. и будет действовать до дальнейшего уведомления.

Оружие и боеприпасы не включены в норму провоза багажа. Их необходимо зарегистрировать при регистрации на рейс, оплатив фиксированную сумму в зависимости от направления вылета. Каждый пассажир может перевезти не более 20 кг оружия и не более 5 кг боеприпасов.



Пассажиры всех рейсов в Абу-Даби, включая стыковочные, которым нужно перевезти оружие, должны получить специальное разрешение от местных властей. Таким образом, необходимо загрузить прикрепленный модуль, заполнить его и отправить как минимум за 7 дней до даты отправления по следующему адресу docspeciali@alitalia.com.

ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ БАГАЖ

Дипломатический багаж - это запечатанный пакет, сопровождаемый дипломатическим курьером, который оформляет его соответствующим образом во время регистрации.

КРЕМАЦИОННЫЕ УРНЫ

Необходимая информация о провозе кремационных урн в салоне самолета.

Кремационные урны

Для перевозки кремационных урн* в салоне необходимо:

  • Иметь при себе сертификат кремации (при путешествии внутри ЕС)
  • Располагать сопровождающими документами, соответствующими требованиям властей страны назначения, а также сертификатом кремации (при путешествии за пределы ЕС)
  • Надежно упаковать урну, чтобы обеспечить ее безопасность и конфиденциальность
  • Убедиться, что урну можно просветить рентгеном (она не должна быть сделана из свинца или титана)
  • Обратитесь в компанию-перевозчик, чтобы получить необходимую информацию (для стыковочных рейсов, выполняемых другими компаниями)



* Закон № 130 от 30 марта 2001 г., опубликован в "Official Journal of the European Union", № 91 от 19 апреля 2001 г., ст. 3