Наша программа

Все, что Вам нужно знать о программе «MilleMiglia»: от специальных услуг до особых привилегий для Вас и Вашей семьи.

КАРТА MILLEMIGLIA ВСЕГДА С ВАМИ ДОСТУПНА ОДНИМ КАСАНИЕМ!

С сегодняшнего дня появилась новая функция: возможность добавить карту MilleMiglia в электронном виде в кошелек вашего смартфона! Ваша карта MilleMiglia всегда будет у Вас под рукой, доступна одним касанием!

 

Достаточно выполнить всего 3 простых шага:

 

СКАЧАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALITALIA

Скачайте приложение Alitalia через App Store (для устройств Apple) или через магазин Google Play Store (для устройств Android).

 

Если приложение уже установлено на Вашем смартфоне, убедитесь, что Вы имеете его последнюю версию. Лучше обновите его!

 

 

ВОЙДИТЕ В СИСТЕМУ

Чтобы получить доступ к профилю MilleMiglia, откройте приложение Alitalia и войдите в систему, нажав на значок человечка в правом верхнем углу. Введите свой КОД MILLEMIGLIA и ПИН-код. Если Вы уже вошли с учетными данными пользователя и паролем, Вам необходимо выйти и войти в систему с правильными учетными данными, чтобы получить всю доступную информацию.

 

Не помните свой ПИН-код? Получите его здесь введя свой код MilleMiglia и фамилию.

 

 

ДОБАВЬТЕ КАРТУ В КОШЕЛЕК

Чтобы добавить карту, спуститесь вниз экрана и коснитесь значка «Добавить в Apple Wallet» или «G Pay | Save the phone»* и все готово!
Карта будет добавлена в кошелек вашего смартфона и всегда доступна для вас одним касанием!

 

А если у вас есть AppleWatch, тогда еще проще, потому что она у вас всегда будет под рукой.

 

Карта MilleMiglia в электронном виде обеспечит Вам моментальный доступ к следующей информации:

 

  • имя и фамилия
  • Код MilleMiglia
  • название Вашего Эксклюзивного клуба и срок действия членства в нем
  • указание на то, является ли карта «Корпоративной», для немедленного доступа к специальным услугам
  • QR-код для доступа к услугам SkyPriority

 

Во время путешествий с цифровой картой MilleMiglia Вам будет проще получить доступ ко всем услугам вашего Эксклюзивного Клуба, таким как вход в эксклюзивные залы ожидания или немедленное получение услуг SkyPriority.

 

Кроме того, поскольку код MilleMiglia всегда доступен, будет проще накапливать мили с авиакомпаниями и коммерческими партнерами ** Программы.

 

Добавьте Вашу цифровую карту MilleMiglia прямо сейчас!

 

 

* Для смартфонов Android необходимо установить приложение Google Pay, не входящее в стандартную установку операционной системы, чтобы добавить цифровую карту MilleMiglia через «G Pay | Save the phone»

 

** Цифровая карта не может использоваться для начисления миль у партнеров ENI и ADR, им необходимо предоставлять ​​традиционную карту MilleMiglia.

 

Часто задаваемые вопросы. Цифровая карта MilleMiglia.

Не могу вспомнить мой код MilleMiglia, как мне его восстановить?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов MilleMiglia (ожидая соединения с оператором, система попросит Вас ввести номер карточки): оператор проверит ваши личные данные и сообщит Вам код MilleMiglia.
Вы также можете найти свой код MilleMiglia во всех сообщениях, отправленных от Программы по электронной почте.
 

Что мне делать, если я не получил свой секретный ПИН-код или забыл его?
Вы можете запросить отправку ПИН-кода онлайн с помощью функции Получить ПИН-код: Вы получите письмо с ПИН-кодом на адрес электронной почты, указанный в вашем профиле. Если Ваш адрес электронной почты не обновлен, Вы можете отправить запрос на его изменение по адресу profilommg@alitalia.com, приложив документ, удостоверяющий вашу личность.

Я зарегистрировался в программе MilleMiglia, используя имя пользователя и пароль. Как мне узнать мой ПИН-код?
ПИН-код, связанный с вашим кодом MilleMiglia, содержится в электронном письме, подтверждающем регистрацию в Программе. Если у Вас не сохранилось приветственное электронное письмо, Вы можете получить его с помощью функции Получить ПИН-код, введя код MilleMiglia и фамилию, указанную во время регистрации. Вы получите электронное письмо с ПИН-кодом на адрес, зарегистрированный в вашем профиле.

Я уже скачал приложение Alitalia, могу ли я добавить карту MilleMiglia в свой кошелек на смартфоне?
Да. Проверьте, установлена ли у Вас последняя версия приложения. Если после входа в систему Вы не видите кнопку кошелька, необходимо обновить приложение через магазин вашего смартфона.

Я не вижу кнопки добавления карты в кошелек смартфона. Что я должен делать?
Если Вы не видите «Добавить в Apple Wallet» (для устройств Apple) или “G Pay | Save the phone” (для устройств Android), приложение на вашем смартфоне устарело. Скачайте последнюю версию через App Store или через  Google Play Store и кнопка станет доступной.
 

У меня смартфон Android, как мне добавить карту в кошелек?
Чтобы добавить Карту в кошелек, необходимо установить Google Pay. Если у Вас еще его нет, нажмите на значок “G Pay | Save the phone”,  Вам будет предложено установить его. Следуйте указанным шагам, и после завершения установки Вы сможете добавить цифровую карту MilleMiglia в свой кошелек на смартфоне.

Я вошел в приложение Alitalia с моими учетными данными «имя пользователя и пароль» и добавил карту в кошелек, но я не вижу код MilleMiglia. Почему?
Для правильной визуализации цифровой карты MilleMiglia Вам необходимо скачать последнюю версию приложения, войти в систему с кодом MilleMiglia и ПИН-кодом и добавить карту в кошелек вашего смартфона.


На цифровой карте MilleMiglia, которую я добавил в кошелек, неправильно указан Эксклюзивный клуб, в который я записан (Ulisse, Freccia Alata, Freccia Alata Plus). Почему?
Чтобы обновить все содержимое цифровой карты MilleMiglia, добавленной в кошелек (пример: переход в Эксклюзивный Клуб), необходимо снова добавить карту в кошелек, используя функции «Добавить в Apple Wallet» (для устройств Apple) или “G Pay | Save the phone” (для устройств Android).