, ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА УСЛУГУ “ВЫБОР МЕСТА”

ALITALIA

Alitalia

ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА УСЛУГУ “ВЫБОР МЕСТА”

Возврат уплаченной суммы может быть запрошен, за исключением, когда пассажир просит использовать ее для другого рейса, в следующих случаях:

 

  • изменения в оказании услуг со стороны авиакомпании (например, отмена рейса) и в случае перенаправления пассажира на новый рейс при отсутствии мест с характеристиками, аналогичными купленному (например, при смене самолета);
  • потеря стыковочного рейса, для которого была приобретена услуга "Выбор места", из-за задержки рейса, выполняемого компанией Alitalia или Компанией-партнером;
  • неисправность кресла в салоне;
  • изменение места компанией Alitalia до или после посадки по соображениям безопасности, эксплуатационным или техническим причинам;
  • клиент заказал "Повышение класса", сменив тариф на более высокий класс обслуживания.

 

Возврат может быть запрошен одновременно с запросом на возврат средств или изменение билета даже в случае отмены рейса из-за болезни / смерти пассажира (в обоих случаях отмена по причине болезни / смерти должна быть подтверждена соответствующим медицинским сертификатом или свидетельством о смерти (см.ст.3.3.5-3.3.7 Общих условий перевозки Alitalia.):

 

  • близких родственников: супруга, детей (в том числе приемных), родителей, братьев/сестер, бабушек и дедушек, внуков, свекра, тестя, свекрови или тещи, зятя или невестки; в данном случае необходимо подтвердить степень родства соответствующей справкой (о семейном статусе или другой, выданной уполномоченными органами, районной администрацией или ЗАГСом);
  • пассажиров, родственников или друзей, присутствующих в общем бронировании (PNR).

 

 

Любое добровольное изменение, запрошенное клиентом (например, изменение даты, рейса, или маршрута), приведет к потере услуги "Выбор места" для измененного рейса без возможности возврата средств.Для обновленного маршрута можно вновь приобрести услугу "Выбор места", если она доступна.

 

 

 

 

Возврат средств не будет осуществлен, если  требования, предъявляемые и указанные в правилах предоставления  УСЛУГИ  “ВЫБОР МЕСТА”,  не выполняются.

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ *

ИНФОРМАЦИЯ О ПАССАЖИРЕ
ИНФОРМАЦИЯ О РЕЙСЕ