Подтвердить

Или выберите страну

IT US UK FR ES

Служба сопровождения багажа

Все контактные данные и информация, необходимые для обращения по впоросам задержки доставки, вскрытия или потери багажа.

ПОТЕРЯ БАГАЖА

Мы будем вести поиски багажа на протяжении 45 дней с момента сообщения об утере; по окончании этого периода багаж будет считаться потерянным.

 

В соответствии с действующим законодательством, для получения компенсации Вам требуется отправить1 запрос в течение двух лет с даты подачи P.I.R. и приложить к нему копии следующих документов:

  • подписанное письмо с подробными данными
  • акт о неисправности при перевозке багажа (P.I.R.), выданный Службой сопровождения багажа
  • квитанция билета и (или) посадочного талона;

 

Сотрудники нашего офиса свяжутся с вами, используя предоставленную вами контактную информацию.



1Запрос отправляется так же, как при задержке багажа

 

Пропажа вещей из багажа

ВЫ ЗАБЫЛИ ЧТО-ЛИБО НА БОРТУ САМОЛЕТА ИЛИ В ЗОНЕ АЭРОПОРТА, ПРИНАДЛЕЖАЩЕЙ КОМПАНИИ ALITALIA? ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ РОЗЫСКА БАГАЖА АЭРОПОРТА ПРИБЫТИЯ.

ПОДРОБНЕЕ

Если вы забыли свою вещь на рейсе Alitalia, приземлившемся в аэропорту Фьюмичино или в одном из залов ожидания в Риме, вы можете обратиться в нашу специальную службу находок (oggetti ritrovati). Необходимо указать номер рейса, дату, ваше имя и фамилию, контактные данные (адрес, номер телефона или факса, адрес электронной почты), название зала ожидания и подробное описание утерянной вещи.
 

Отправить запрос можно на итальянском или английском языке:

по адресу Alitalia – Centrale Assistenza Bagagli - Largo Antonio Locatelli snc – 00054 Fiumicino (ROMA)

по факсу +39 06 6563 3114

по адресу электронной почты oggetti.ritrovati@alitalia.it

Если ваша вещь найдется, вы сможете забрать ее в офисе нашей службы. Часы работы:

понедельник – пятница: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00

суббота: с 9:00 до 12:00

 

 Вещи хранятся в офисе Alitalia до конца следующего месяца.

Пропажа вещей из багажа

ВЫ ЗАБЫЛИ ЧТО-ЛИБО НА БОРТУ САМОЛЕТА ИЛИ В ЗОНЕ АЭРОПОРТА, ПРИНАДЛЕЖАЩЕЙ КОМПАНИИ ALITALIA? ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ РОЗЫСКА БАГАЖА АЭРОПОРТА ПРИБЫТИЯ.

ПОДРОБНЕЕ

Если вы забыли свою вещь на рейсе Alitalia, приземлившемся в аэропорту Фьюмичино или в одном из залов ожидания в Риме, вы можете обратиться в нашу специальную службу находок (oggetti ritrovati). Необходимо указать номер рейса, дату, ваше имя и фамилию, контактные данные (адрес, номер телефона или факса, адрес электронной почты),название зала ожидания и подробное описание утерянной вещи.
 

Отправить запрос можно на итальянском или английском языке:

по адресу Alitalia – Centrale Assistenza Bagagli - Largo Antonio Locatelli snc – 00054 Fiumicino (ROMA)

по факсу +39 06 6563 3114

по адресу электронной почты oggetti.ritrovati@alitalia.it

Если ваша вещь найдется, вы сможете забрать ее в офисе нашей службы. Часы работы:

понедельник – пятница: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00

суббота: с 9:00 до 12:00

 

 Вещи хранятся в офисе Alitalia до конца следующего месяца.