ПРОПАЖА ВЕЩЕЙ
Из Вашего багажа пропали вещи?
Незамедлительно обратитесь в службу сопровождения багажа в аэропорту прибытия и отправьте отчет, заполнив онлайн-форму в течение 7 дней с момента регистрации акта о неисправности при перевозке багажа (P.I.R.) или в течение 21 дня после получения багажа, если его доставка была задержана по причине установленного факта кражи.
Приложите копии следующих документов:
- подписанное письмо с подробными данными
- акт о неисправности при перевозке багажа, выданный службой розыска багажа
- талон или корешок багажной бирки
- корешок авиабилета и/или посадочный талон
- полный список вещей, которые были вскрыты, повреждены или утеряны, с соответствующим документальным подтверждением порчи
- копия зарегистрированного отчета полиции с перечнем вещей, об утрате которых было заявлено.
Пассажиры, не проживающие в Италии, могут загрузить форму, заполнить ее и отправить в ближайший офис Alitalia.
Сотрудники нашего офиса свяжутся с вами, используя предоставленную вами контактную информацию.