Международные контактные номера Alitalia

Страна
Контакты
Служба розыска багажа
Информация

Италия

ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ

Для звонков с территории Италии: Тел. 89 20 10 

Для звонков из-за границы: Тел. 0039 06 65649 

 

СПЕЦИАЛЬНОЕ/МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

Тел. 06 65640

 

ВЫПОЛНЕНИЕ РЕЙСОВ

+0039 339 99 44222 

Тел. 800 650055

Албания

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 00355 4 4512222

 

пн – вс: 08:00–19:00

Алжир

БИЛЕТНАЯ КАССА

Тел. +213 (0)21 727129 

воскресенье – четверг: 09:00–12:30
13:30–17:30. 

   
Саудовская Аравия

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 00966 800 244 4774

   
Аргентина

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ДЛЯ ПАССАЖИРОВ

Тел. (+5411) 4310-9910

 

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ

Тел. +5411 4310-9911

   

Австралия

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

Тел. 1300 551 080 

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Факс +61 2 9250 9499 

Адрес: PO Box R183, Royal Exchange, Sydney, NSW 1225 

Электронная почта:: customer.relations.asia@alitalia.it

 

  пн – пт: 09:00–17:00
Австрия

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ


Тел. 00 43 (0) 820 951051 

   
Бельгия

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 0032 (0)2 5511122

 

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

Тел. 0032 (0)2 5511122 ВНУТРЕННИЙ НОМЕР 1 

 

ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ, АККРЕДИТОВАННЫЕ IATA АГЕНТСТВА

Тел. 0032 (0)2 5511133 ВНУТРЕННИЙ НОМЕР 2 

Факс 0032 (0)2 5511143 

Электронная почта: groupdesk.belux@alitalia.it

 

ГРУППОВЫЕ

БРОНИРОВАНИЯ И НЕ АККРЕДИТОВАННЫЕ IATA АГЕНТСТВА

Электронная почта: directgroups@alitalia.com

Электронная почта: Customer.relationsBe@alitalia.it

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА SWISSPORT

В течение первых 5 дней: 


Тел. 0032 (0)2 7883344

ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА

Тел. 0032 (0)2 5511122 ВНУТРЕННИЙ НОМЕР 2 

 

ИНФОРМАЦИЯ О ПОЕЗДАХ ДО/ИЗ АЭРОПОРТА

Тел. 0032 (0)2 7533913

Бразилия

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Для звонков из Бразилии:

Тел. 0055 11 3958 7959 

 

БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ

Тел. 0055 11 2171 7676

   
Болгария

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 00359-2-9802212 

Факс 00359-2-9802213

 

понедельник – пятница:
9:00–17:00

   
Канада

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 001 800 3618336 

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

Тел. 001 800 599 5380 

ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ, ПОКУПКА БИЛЕТОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ/МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (ФР.) 

Тел. 00 33 (0) 820 315 315 

ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ (ФР.)

Тел. 0033 1 44 94 44 79

ССЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА

В течение первых 5 дней: 

Тел. 905 364 4166 

Бесплатная линия: 

001 866 575 0059

ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА (АНГЛ.)
Тел. +1 800 3618336


ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА (ФРАНЦ.)
Tel. +33 (0) 820 315 315
Чили

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ДЛЯ ПАССАЖИРОВ

(+56) 229 381596

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ
(+56) 229 381681

   
Китай

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

+86 10 8449 3134

   
Кипр

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

(телефон в Греции) 

Тел. +30 210 9988888 

пн – пт: 09:00–18:00

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА

В течение первых 5 дней:

Тел. +357 26007261

 
Куба
customer.relationsCU@alitalia.it
   
Дания

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

0045 70142421
Электронная почта: CUSTOMER.RELATIONSSCA@ALITALIA.IT

   
Египет

К ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Тел. 012 817 88 666

Часы работы:

вс – чт: 08:00–16:00
пятница и суббота: закрыто

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА - Аэропорт Каира

В течение первых 5 дней: 

Тел. +2 02 2696 6354 

Часы работы: 9:30–13:30 

Офис покупки и бронирования билетов
ОТЕЛЬ TOLIP El Galaa

Salah Salem street

Airport road

Тел. 012 817 88 666


Часы работы:

вс – ср: 08:00–16:00

четверг: 08:00–15:30
пятница и суббота: закрыто

Касса аэропорта Каира:
Тел. + 2 02 2696 6353
Часы работы: 09:30–13:30

Объединенные Арабские Эмираты
КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +97124444228
пн-вс 10:00-18:00 (по местному времени)

БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ
Тел. +97126222888
сб-чт 9:00-18:00 (по местному времени)
   
Финляндия

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

Тел. 00358 9 23194362
Электронная почта:customer.relationssca@alitalia.it

   
Франция

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Для звонков из Франции: 

Тел. + 33.(0).892 .655.655 (0,34 евро за минуту) 


СПЕЦИАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Тел. +33 (0)1.77.48.53.30

 

ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА


Для звонков из Франции: 


Тел. +33.(0).892 .655.655 (0,34 евро за минуту) 

Германия

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ

 

Для звонков из Германии:

Тел. 0800 – 79 200 200

(бесплатный номер)

 

Для звонков из-за границы:

Тел. +49 69 – 79 100 100 2

(платный номер)

 

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Электронная почта: customer.relationsDE@alitalia.it

 

Берлин (Тегель)

Тел. +49 30 3119 82 51

Электронная почта:

lostandfound.txl.wpas.servicecenter@wisag.de

 Часы работы: пн – пт: 08:00–18:00, сб и вс: 08:00–16:00

Франкфурт

Тел. +49 69 690-20439

Электронная почта:

Lostandfound@fra.acciona.aero

понедельник – воскресенье 

9:00–18:30

Мюнхен

Тел. +49 89 975 92240

Электронная почта:

baggage.aerogate@munich-airport.de

Часы работы: понедельник – воскресенье: 07:00–18:00

Дюссельдорф

Тел. + 49 211 421 72244

Электронная почта:

teamdusll@aviapartner.aero

Часы работы: понедельник – воскресенье: 06:00–00:00

АДМИНИСТРАЦИЯ/РУКОВОДСТВО


Факс +49 69-69505288

Гана

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 00233(0)302775865

   
Япония ИНФОРМАЦИЯ
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА И КАССА
Тел. 03-4589-4629
 

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА

(рейсы, прибывающие из Японии) 

В течение первых 5 дней: 

«НАРИТА»: 0476 32 9611 (10:00–13:30 и 15:00–16:30)

Иордания
КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +96265100767
   
Греция

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Для жителей Афин и звонков с мобильных телефонов: 

Тел. 0030-210-9988888 

Для клиентов, не проживающих в Афинах:

Тел. 8011150055 

пн – пт: 9:00–18:00

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В АФИНАХ

В течение первых 5 дней: 

Тел. +30 2103530530 или 

+30 2103530585 

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В САЛОНИКАХ (МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ «МАКЕДОНИЯ»)

В течение первых 5 дней: 

Тел. +30 2310489066 

Факс: +30 2310489062

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ АФИН 

(ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ)

Тел. +30 2103534284

Факс +30 2103532854 

 

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В МЕЖДУНАРОДНОМ АЭРОПОРТУ «МАКЕДОНИЯ» (САЛОНИКИ)  

(ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ)

Тел. +30 2310383414 

Факс: +30 2310383415

Корея
ИНФОРМАЦИЯ
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА И КАССА
Тел. 0082 2 2222 7890
   
Куба customer.relationsCU@alitalia.it    
Греция КОНТАКТ-ЦЕНТР
Для звонков с мобильных телефонов для резидентов Афин:
Тел. +30 210 9988888

Для клиентов, не являющихся резидентами Афин:
Тел. 8011150055
пн-пт 9:00-18:00

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В АФИНАХ
В течение первых 5 дней:
Тел. +30 2103530530 или
+30 2103530585

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА В САЛОНИКАХ (МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ «МАКЕДОНИЯ»)
В течение первых 5 дней:
Тел.: +30 2310489066
Факс: +30 2310489062
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ АФИН
(ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ)
Тел. +30 2103534284
Факс +30 2103532854

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В АЭРОПОРТУ "МАКЕДОНИЯ" (САЛОНИКИ)
(ИНФОРМАЦИЯ И БИЛЕТЫ)
Тел.: +30 2310383414
Факс: +30 2310383415
Гонконг

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ

Тел. +852 2520 6633 

ПН – ПТ: 09:00–13:00 и 14:00–18:00

СБ: 9:00–13:00

   
Индия

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ

Тел. +91 11 43658020/21/22

ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

Тел. +91 11 43658023

БИЛЕТНАЯ КАССА

Тел. +91 11 43658024/25

   
Иран

КЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 0098 21 8872 8029/ 0098 21 8871 1889

   
Ирландия

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 00353 124 765 46

   

Израиль

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ

Тел. 03 7960766 

(воскресенье – четверг: 09:00–16:00)

Электронная почта: Customer.TLV@alitalia.it

   
Кения КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +254 20 3752472/73/74
   
Кувейт КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +965 609 09 555
   
Ливия КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +218 02 133 50 299
Тел. +218 02 133 50 300
   
Ливан КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +961 1 966175
   
Мальта

КЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 00356-23981234

   
Марокко БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И КАССА
Tel. +212 (0)522 395404 

ПОКУПКА БИЛЕТОВ
Tel. +212 (0)522 395402
 

АДРЕС

199, Angle Avenue Zerktouni
Rue Chella B N 1, Immeuble Mouna 2
Casablanca – Morocco

Маврикий

КАССА, ИНФОРМАЦИЯ,
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА
Тел: +230 660 66 66
Факс: +230 670 66 58

Эл. почта: az@theomj.com

 

Адрес:

Omarjee Aviation, Royal Road, Curepipe, Mauritius

Мексика

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 800 112 4852

понедельник – пятница: 9:00–20:00,
суббота и воскресенье: 9:00–13:00

ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ
Тел. +52 5282 26 71

Электронная почта: groups.mex@alitalia.com

понедельник – пятница: 9:00–18:00

АЭРОПОРТ (Международный аэропорт Мехико)

Зона: Терминал 1, зал F1

ЛАУНЖ-ЗОНА: «The Grand Lounge Elite», терминал 1

Представительство Alitalia в аэропорту, терминал 1, второй этаж


В период с 13 Января по 09 Марта 2020 года, по всем вопросам Вы можете обращаться по телефону 800 112 4852

 

По вопросам, связанным с багажом, необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания

БАГАЖ:

 

Mónica López, Commercial Coordinator (Cargo Air France), molopezarellano@airfrance.fr y/o

 

Jessica Cortés, Customer Service (Alitalia México), j.cortes@ecsgroup.aero

Черногория

БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ
+381 11 3230544


(на итальянском и английском)


Поддержка: montenegro@alitalia.com

(на черногорском)

Группы/Туристические агентства:

montenegro.trade@alitalia.com
(на итальянском, английском и черногорском)

 

Претензии:

Customer.relationsCS@alitalia.it

Нигерия КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +234(01)2705709
   
Норвегия

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ


Тел. 0047 21033355 
Электронная почта:customer.relationssca@alitalia.it

   
Нидерланды КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +31 20 676 4479
С понедельника по пятницу 
 

ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА И ВОПРОСЫ ПО ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЮ

Тел. +31 (0) 20 676 4479

Польша КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +48 225 566 866
Тел. 0801 107 700

БРОНИРОВАНИЕ
Тел. +48 22 55 66 879 
   
Португалия КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. +351 707 307 305

БРОНИРОВАНИЕ
Тел. +351 707 307 304
   
Великобритания

КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел 03335 665544

Электронная почта:

customer.relationsUK@alitalia.it

В течение первых 5 дней:

8:30-17:00 

Lost & Found:

 + 44 (0) 208 976 5133

 

 
Чешская Республика ИНФОРМАЦИЯ, БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, СПЕЦИАЛЬНОЕ И МЕДИЦИНСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Тел. +420 222 541 900
Эл. почта: alitalia.cz@alitalia.com

БРОНИРОВАНИЕ ГРУПП
Тел. +420 222 541 900
Эл. почта: groups.cz@alitalia.com
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА
В течение первых 5 дней:
Тел. +420 220 116 298


 
Республика Кипр КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел.: +30 210 9988888
пн-пт 9:00-18:00
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА
В течение первых 5 дней:
Тел. +357 26007261
 
Румыния КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел.: +359 2 9802212
Факс: +359 2 9802213
Эл. почта:
Romania.sales@alitalia.com
   
Россия КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. 007 495 2218200
   
Сербия БРОНИРОВАНИЕ И ПОКУПКА БИЛЕТОВ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
Тел. +381 11 3245000
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА, аэропорт в Белграде
В течение первых 5 дней:
Тел. +381 11 2094854
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ALITALIA В АЭРОПОРТУ БЕЛГРАДА
Тел./Факс +381 11 2286232
Испания КОНТАКТ-ЦЕНТР И БРОНИРОВАНИЕ
Тел. +34 902 100 323
ПОМОЩЬ ПАССАЖИРАМ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ
Тел. 900264426 (пн- пт 9:00-20:00, сб. 9:00-13:00)
   
Соединенные Штаты Америки ПОМОЩЬ ТУРИСТИЧЕСКИМ АГЕНТСТВАМ
Тел. +1 877 654 8259

КОНТАКТ-ЦЕНТР ДЛЯ ПАССАЖИРОВ
Тел. +1 800 223 5730
СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА
В течение первых 5 дней:
Тел. 800 905 9992
ВОПРОСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОНЛАЙН И ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА
Тел.: 800 223 5730
Южно-Африканская Республика

КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. 

+27 (0)10 5918211

   
Швеция

БРОНИРОВАНИЕ
Тел. +46 8 50662763

Электронная почта:customer.relationssca@alitalia.it

   
Швейцария

КОНТАКТ-ЦЕНТР И БРОНИРОВАНИЕ
Тел. (0) 900 486 486

(0,50 швейцарских франков/минута)

СЛУЖБА РОЗЫСКА БАГАЖА
В течение первых 5 дней:
Факс +041 22 817 4475
 
Тунис

ГРУППОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ

Тел. 00216 71 861 073 

 

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 00216 80 10 22 28

 
ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА
Тел.: +33 (0) 820 315 315

ВОПРОСЫ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОНЛАЙН
websupportfrance@alitalia.it
Украина

ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Тел. 00380 44 390 9093 

Информация

Офис Alitalia, УЛ. ИВАНА ФРАНКО, 36 

Киев 

понедельник – пятница: 9:00–17:30 


Тел. 0038 044 4927222 

   
Венгрия БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЕРЕЛЕТА
пн-пт 9:00-17:00
Тел. +36 1 3277191
Факс: +36 1 3277190
сб-вс 6:00 - 18:00
Тел. +36 1 2968132

ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ
Тел. +36 1 3277195
Факс: +36 1 3277190
   
Венесуэла КОНТАКТ-ЦЕНТР
+58 212 312 5000

БРОНИРОВАНИЕ
+58 212 312 6000