Подтвердить

Или выберите страну

IT US UK FR ES

СЕТЕВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

 

В этом разделе Вы найдете всю необходимую информацию для безопасного использования сети Интернет.

 

ПАРОЛЬ

Чтобы зарегистрироваться на веб-сайте, необходимо создать учетную запись и пароль.

•       Пароль — это своеобразный ключ. Используйте разные пароли для каждой учетной записи, поскольку в случае кражи злоумышленники смогут использовать пароль, чтобы получить доступ ко всем учетным записям.

•       Чтобы сделать его надежным, используйте прописные и строчные буквы, цифры и специальные символы. Чем длиннее пароль, тем выше его надежность.

•       Не используйте личные данные, слова из словаря и последовательные числа, так как эту информацию можно угадать.

•       Попробуйте использовать фразу для создания сложного пароля. Например, выберите песню или предложение и используйте первую букву каждого слова, вставьте цифры и специальные символы. Пример: Tx2l*hIwwUR (здесь зашифрована фраза «twinkle twinkle little star how I wonder what you are»).

ФИШИНГ

Один из способов интернет-мошенничества называется «фишинг» — это незаконный сбор личных данных обманным путем. Мошенники представляются надежным источником (например, представителем Вашего банка) и вынуждают разгласить свои личные данные.

В случае если Вы подозреваете, что получили электронное письмо от мошенников:

•       не нажимайте ни на какие ссылки или вложения, проверьте адрес отправителя;

•       никогда не сообщайте свой банковский счет или личные данные;

•       сообщите адрес электронной почты, используемый для фишинга от лица компании Alitalia, по адресу informatica.sicurezza@alitalia.com (обратите внимание, что мы не можем отвечать на письма, отправленные на этот адрес, поэтому Вы не получите ответ).

Настоящие сообщения от компании Alitalia будут содержать Ваш код бронирования. Кроме того, мы не отправляем письма с общедоступных почтовых серверов, например gmail, hotmail, yahoo и т. д.

Официальные способы связи компании Alitalia с клиентами:

–      https://www.alitalia.com

–      https://it-it.facebook.com/alitalia

–      https://www.instagram.com/alitaliaofficial/

–      https://twitter.com/alitalia

–      https://www.youtube.com/user/AlitaliaOfficial       

–      https://www.linkedin.com/company/alitalia-società-aerea-italiana-spa

AКомпания Alitalia никогда не попросит Вас предоставить секретные коды или данные кредитной карты по электронной почте, в письме или во время телефонного разговора.

Не отвечайте на электронные сообщения, письма или телефонные звонки, если Вас просят сообщить личные данные.

На данные момент мы успели столкнуться с несколькими видами фишинга и мошенническими электронными письмами.

Август 2016 г.:

1.       Поддельный опрос

Мошенническое письмо было отправлено от лица компании Alitalia. В нем пользователей просили перейти по ссылке, чтобы принять участие в опросе и получить награду в размере 80 евро.

Пользователь, который желает принять участие в данной акции, переходит на страницу, созданную мошенниками с использованием логотипов компании Alitalia. На ней предлагается принять участие в опросе, в который, помимо прочих, включены следующие вопросы: запрос на подтверждение личности, просьба указать номер кредитной карты, срок действия и другие конфиденциальные данные. Данная информация впоследствии может быть использована для кражи денег или продана преступным организациям.

2.       «Смишинг» — фишинг через SMS-сообщения

Через ссылки в SMS-сообщениях злоумышленники перенаправляют пользователей на фишинговый веб-сайт, предназначенный для сбора учетных данных. Данная информация впоследствии может быть использована для кражи денег или продана преступным организациям.

3.       Поддельное возмещение средств

От лица компании Alitalia было отправлено мошенническое письмо. В электронном письме содержится ложная информация о возмещении средств в размере 128,41 евро, для получения которого необходимо перейти по ссылке к специальной форме и пройти опрос.

Пользователь, который желает принять участие в данной акции, переходит на страницу, созданную мошенниками с использованием логотипов компании Alitalia. На ней предлагается заполнить форму, в которую включены следующие вопросы: запрос на подтверждение личности, просьба указать номер кредитной карты, срок ее действия и код безопасности. Данная информация впоследствии может быть использована для кражи денег или продана преступным организациям.

Компания Alitalia осуществляет возмещение средств только по просьбе клиента и отправляет электронное письмо, если клиент самостоятельно его запросит.

Возмещение средств за билеты, которые были приобретены на сайте alitalia.com, через Центр поддержки клиентов и в кассах Alitalia, необходимо запрашивать по телефону Центра поддержки клиентов: 89.20.10. Если билеты приобретены в туристическом агентстве, запрос необходимо направлять в агентство.

4.       Другие способы онлайн-мошенничества

Кроме того, часто в сети Интернет встречаются следующие виды мошенничества: обманное предложение работы, уведомления о бесплатных билетах или выигрыше в лотерее, унаследованном от дальних родственников. Обычно в данных случаях запрашивается предоплата или персональные сведения, необходимые для входа на сайт (PIN-код и пароль). Данная информация впоследствии может быть использована для кражи денег или продана преступным организациям.

Кроме того, в результате выполнения подобных просьб счет может быть использован для незаконного перевода денежных сумм, ранее полученных мошенниками.

БЕЗОПАСНЫЕ ПОКУПКИ

Совершая покупки через Интернет:

•       убедитесь, что ссылка начинается с «https» (в ссылках буква «s» указывает на безопасное соединение);

•       проверьте, чтобы на страницах с персональными и финансовыми данными отображался значок замка. Значок замка не должен отображаться на самой странице; в противном случае это может указывать на то, что сайт является мошенническим.

Кроме того, строка с адресом может быть зеленого цвета, что также означает, что веб-сайт имеет действительный сертификат безопасности.

МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА

Мобильные устройства представляют собой миниатюрные компьютеры, поэтому их требуется обезопасить следующим образом:

•       установите антивирусное программное обеспечение для защиты от вредоносных программ;

•       защитите свое устройство с помощью пароля или PIN-кода;

•       своевременно обновляйте приложения